Барьеры в общении

Барьеры в общении

Вот те факторы, которые затрудняют эффективное общение между людьми:

– Попытка увести разговор от проблемы (любая попытка сменить тему, в том числе и шутки).

– Выяснение и допрос («Кто это тебя надоумил?»).

– Поучение, совет, рекомендация, наказание.

– Приказ, указание, команда («Говори медленнее!»).

– Предупреждение, угроза, обещание («Если ты сделаешь это, то потом сильно пожалеешь!»).

– Осуждение, критика, обвинение.

– Брань, унижение.

– Похвала (может рассматриваться как один из способов увести разговор в сторону).

– Успокоение, сочувствие, поддержка (звучит парадоксально, но и эти, в целом вполне позитивные, проявления могут затруднять эффективное общение, когда вам нужно, несмотря ни на что, найти решение той или иной проблемы).

Данный текст является ознакомительным фрагментом.