Перед лицом реальной угрозы люди не думают о восхищении окружающих, они просто боятся

Перед лицом реальной угрозы люди не думают о восхищении окружающих, они просто боятся

Но люди, которыми восхищаются, способны на неожиданные поступки, например, на извинения.

Трудно ли вам извиняться? Если уверены, что вы – человек настолько безгрешный и совершенный, то наверняка трудно. Или другой вариант; вы очень уязвимы. Тогда извинения просто добавляют чувство униженности. На самом деле извинения – надежный индикатор взрослости психики и здравого смысла. Извиняться, причем легко и с достоинством, могут только сильные и зрелые личности. А какая выгода от этого простого реверанса в сторону правоты партнера! Слово «извините» производит просто магическое впечатление. Оно прибавляет нам уважения оппонента, снимает накопившееся напряжение и действует как легкий бриз, остужая горячие головы. Партнер легко переходит от упреков к делу. Так что патологическую неприязнь к извинениям оставьте «психологическим подросткам».

И еще одна сторона коммуникации – это «спасибо». Дается легко, ценится высоко, используется недостаточно.