«Вот и я говорю…» — перебивальщики

«Вот и я говорю…» — перебивальщики

Обидно, если вас перебивают, когда вы о чем-то говорите. В своем бестселлере «Вы просто не понимаете» д-р Дебора Таннен рассказывает о том, как по-разному люди реагируют, если их перебивают, в зависимости от своей этнической принадлежности и места проживания. То, что покажется грубостью жителю Среднего Запада, бруклинец воспримет как забавную реплику. Поэтому, когда вас станут перебивать в следующий раз, не стоит отвечать слишком резко — возможно, это просто небольшое различие культур поведения, и в этом нет ничего личного. Но любой человек поймет, если указать на некие рамки приличия. Когда кто-то начинает перебивать вас слишком агрессивно, стараясь показать свою невероятную напористость, поставьте человека на место с помощью таких фраз:

• Остановитесь на секундочку, я еще не закончил.

• Позвольте, я закончу то, о чем хочу сказать. (Когда вы закончили: Итак, что же вы хотели сказать?)

• Извините, я сейчас говорю.

• Эй, я считала, что сейчас моя очередь. Дайте мне возможность высказаться.

Скажите «нет» ночным разговорам по телефону

Некоторые ПЛ могут испытывать ваше терпение, названивая среди ночи, чтобы излить душу, детально проанализировать проблему или дать совет по поводу ошибки, которую вы, как им кажется, совершаете. У них скопилась тяжесть на сердце, и они хотят поделиться ею с вами — прямо сейчас!

Серьезные разговоры по телефону — сомнительное удовольствие, тем более если вы валитесь с ног от усталости. Ваш разум затуманен, и нет сил сопротивляться. Главное в этих случаях — быстро увернуться от разговора, пока вас в него не затащили. Чтобы не застрять у телефона на всю ночь, не отвечайте на замечания или обвинения звонящего, просто настаивайте на том, что разговор следует перенести на более подходящее время. Это позволит вам подготовиться к нему и обдумать, что вы хотите сказать. Если ПЛ застает вас врасплох, попробуйте выиграть время:

Я хочу это обсудить, но сейчас неподходящее время. Я очень устал/Ты меня разбудила. Поговорим об этом завтра.

Мне жаль, что это так тебя огорчило, но не стоит звонить мне в такое время. Я не могу собраться с мыслями, мне нужно поспать.

Мы говорили об этом много раз, и я не хочу к этому возвращаться. И уж точно не хочу делать это сейчас.

Но лучший способ справиться с поздними звонками — это просто исключить их возможность. Выключите звонок и включите автоответчик. Если это необходимо, оставьте исходящее сообщение: «Карла, если это снова ты, я получила все двенадцать твоих сообщений и позвоню тебе завтра после трех».

Приятных сновидений.