Как говорить «нет» во время ремонта

Как говорить «нет» во время ремонта

В своем бизнесе Патти — жесткая переговорщица, привыкшая говорить «нет» многократно в течение дня. Тогда почему же она оробела, когда потребовалось сказать подрядчику, что он поставил ей не ту ванну?

Все, кто когда-либо переживал ремонт, знают, что множество вещей может пойти не так. Совершаются ошибки. Нарушается коммуникация. Вы разрешаете устанавливать правила другим, потому что считаете, что они разбираются в проблемах лучше вас, или просто потому, что уже больше не можете принимать решения. («Каким цветом? Не знаю каким! Выберите любой и прекратите задавать мне все эти вопросы!»)

Ремонт требует терпения и внимательности. И в его ходе могут происходить действительно крайне неприятные вещи, если только подрядчик не является вашим близким другом. Сократите количество проблем, задавая максимальное количество вопросов до начала работ, и внимательно изучите контракт с подрядчиком прежде, чем соберетесь его подписывать. А после того как работы начнутся, вам все равно придется говорить «нет» по поводу не той ванны, не той стяжки или еще чего-нибудь не того. Если вы не сможете говорить «нет» в необходимых случаях, дело кончится тем, что вам придется жить в том, что получилось (еще и заплатив за это).

Мы рады сообщить о том, что после долгих консультаций со всеми друзьями Патти наконец смогла возразить своему подрядчику и получила именно ту ванну, которую хотела. Ее слова при этом и еще несколько примеров того, как возражать подрядчикам и дизайнерам, не разделяющим вашу точку зрения на дом-мечту:

• Извините, это не то, о чем я просила. Будет правильно, если вы это демонтируете и установите именно то, что выбрала я, за свой счет.