ГЛАВА 20 – СОВЛАДЕНИЕ СО СЛОЖНЫМИ СИТУАЦИЯМИ
ГЛАВА 20 – СОВЛАДЕНИЕ СО СЛОЖНЫМИ СИТУАЦИЯМИ
Мудрому не свойственно тратить силы сверх надобности.
Георг Лейбниц
Наше отношение к тем или иным жизненным событиям во многом зависит от сформировавшегося в течение жизни привычного способа поведения в подобных ситуациях. Некоторые из сформировавшихся ранее стилей поведения являются успешными, некоторые – защитными.
Успешный стиль совладания направлен на разрешение проблемы: "Как справиться с ситуацией наилучшим способом? Что мне предпринять конкретно? Какое поведение в данном случае будет наиболее уместным? Какие шаги позволят мне выйти из создавшегося положения с достоинством?"
В отличие от успешного, защитное поведение сопровождается установкой: "Как мне освободиться от неприятных переживаний, причем немедленно? Как восстановить причиненный мне ущерб? С кем «расквитаться» за неприятность, за негативные эмоции, душевную боль, за неприятные переживания?"
Внимание в первом случае сфокусировано на проблеме и способах ее разрешения, во втором – на неприятных переживаниях и поиске «виноватых» в случившейся неприятности. Успешный стиль разрешения проблем направлен на совладание с неблагоприятной ситуацией тем или иным оптимальным способом. Защитный же стиль разрешения проблем направлен на защиту своего Я, своейличности.
Анализ защитного поведения
Галина: Как понять, когда я "защищаю свое Я", а когда "совладаю с неприятностью оптимальным способом"? Как распознать собственное защитное поведение? По каким критериям?
Алена: Распознать защитное поведение можно по его характерным особенностям.
Воспользовавшись шкалой от «О» до «10», определите, насколько характерным является для вас каждое из приведенных ниже утверждений. Проставьте рядом с утверждением соответствующий балл:
О – никогда
1-2 – крайне редко
3-4 – изредка
5 – иногда
6-7 – довольно часто
8 –9 – почти всегда
10 – всегда
Оказавшись в затруднительной ситуации, я…
… всегда и во всем придерживаюсь одной и той же линии поведения. У меня есть свои принципы, и я не собираюсь им изменять!
…. оказываюсь всецело во власти негативных переживаний.
… запасаюсь терпением и жду, когда ситуация разрешится сама собой.
… стараюсь не думать о неприятностях. Все равно от меня ничего не зависит.
… теряю ощущение реальности происходящего, разворачивающиеся события кажутся мне дурным сном.
… абсолютно теряюсь, запутываюсь в своих ощущениях, преувеличиваю проблему или, наоборот, принижаю ее значение. Мне сложно объективно оценить, является ли эта ситуация катастрофической или нет.
… стараюсь любой ценой сохранить ощущение привычного комфорта, даже ценой отказа от желаемой цели.
… замечаю, что мои домыслы часто искажают реальное положение вещей.
… принимаю первое пришедшее в голову решение и на этом успокаиваюсь.
…стараюсь ничего не предпринимать, иначе будет еще хуже.
… хочу закрыть на все глаза и ни о чем не думать.
…прибегаю к спасительной вредной привычке, хотя в глубине души понимаю, что она меня не спасет.
…начинаю заниматься каким-нибудь другим, "более важным" делом.
…ищу, кому бы пожаловаться, рассказать о случившейся со мной неприятности.
…раздражаюсь, злюсь на всех подряд.
Подсчитайте сумму баллов. Полученный результат отметьте на шкале "Тенденция к защитному поведению":
Балл от 10 до 40 – этот результат характеризует наметившуюся тенденцию к защитному поведению, которое проявляется в некоторых ситуациях.
Балл от 50 до 90 – свидетельствует о выраженной стратегии защитного поведения, проявляющегося в большинстве повседневных ситуаций.
Балл от 100 до 150 – указывает на то, что защитное поведение грозит превратиться в устойчивую тенденцию, в образ жизни.
Пики в сторону увеличения значения указывают на самые актуальные защитные установки. Анализ защитного поведения предпочтительно начать именно с них.
Смена пораженческой установки на оптимистическую
Антонина: Как освободиться от защитного поведения?
Алена: Защитное поведение начинается с пораженческих установок. С них проще всего и начинать изменение своего стиля поведения.
Марина: Как это понять?
Алена: Защитное поведение обусловлено следующей установкой на затруднительную ситуацию: "Ситуация безнадежная! Мне с ней ни за что не справиться!" Заставить себя действовать, что-то предпринимать при таком восприятии ситуации можно разве что силой.
Совладающая стратегия поведения, напротив, обусловлена установкой на успешное разрешение проблемы, которая фактически нас стимулирует, придает силы. Оптимистический настрой позволяет нам успешно справляться с любой проблемой, какой бы сложной она ни была.
Нелли: Как оптимистичная установка проявляется в повседневной жизни?
Алена: Оптимистичная установка в повседневной жизни проявляется в следующих мыслях и фразах: "Ситуация сложная, но вполне разрешимая! Как мне ее разрешить?"
Вслед за этой установкой, естественно, возникает план последующих действий: "Как мне разрешить эту проблему? Какой стиль поведения в данной ситуации будет наиболее успешным?" Оптимистичный настрой вселяет в нас веру в успех, образно говоря, открывает наше второе дыхание!
Проанализируем основные различия между пораженческой и оптимистической установками.
Пораженческая установка === Оптимистическая установка
Всегда и во всем придерживаюсь одной и той же линии поведения. ===
Перебираю множество вариантов до тех пор, пока не найду тот, который больше всего подходит в этой ситуации.
Оказываюсь всецело во власти негативных переживаний. ===
Верю, что смогу справиться с ситуацией, даже если в данный момент не вижу из нее выхода.
Запасаюсь терпением и жду, когда все разрешится само собой. ===
Четко осознаю, что только благодаря собственной инициативе смогу выбраться из тупика.
Стараюсь не думать о неприятностях. Все равно от меня ничего не зависит. ===
Анализирую ситуацию и делаю все возможное для ее разрешения.
Происходящие события кажутся мне нереальными. Я не готова к встрече с неприятностями! ===
Признаю факт существования проблем в своей жизни и готовлюсь к их разрешению.
Мне трудно оценить, насколько угрожающей является для меня данная ситуация. ===
Стараюсь объективно оценить, насколько сложной для меня является данная ситуация.
Ради сохранения привычного комфорта откладываю необходимые действия до последнего момента. ===
Предпринимаю необходимые действия, прекрасно осознавая, что изменения могут нарушить мой привычный комфорт.
Мои собственные домыслы часто искажают реальное положение вещей. ===
Отличаю свои страхи, домыслы по поводу сложившейся ситуации от реального положения вещей.
Принимаю первое пришедшее в голову решение и на этом успокаиваюсь. ===
Принимая решение, перебираю множество вариантов, пока не нахожу наиболее подходящий.
Оказавшись в угрожающей ситуации, я хочу закрыть на все глаза. ===
Остаюсь хозяйкой положения – смотрю в лицо неприятностям, анализирую ошибки, разрешаю неблагоприятную ситуацию.
Не могу удержаться от своей вредной привычки. ===
Позволяю себе думать о неприятности, переживать.
Начинаю заниматься другим, "более важным" занятием. ===
Знаю, что, тем или иным способом отвлекаясь от проблемы, ситуации не разрешить.
Ищу, кому бы пожаловаться на неприятности. ===
В случае необходимости обращаюсь за поддержкой и помощью к тем, кто ее реально может оказать.
Раздражаюсь, срываю злость на всех подряд или продолжаю переживать по поводу проблемы, ничего не предпринимая для разрешения неблагоприятной ситуации. ===
Стараюсь, поняв свои эмоции, выявить проблему и перейти к этапу конструктивного неблагоприятной ситуации.
Переход от пораженческих установок, перечисленных на левой стороне страницы, к оптимистическим, перечисленным справа, увеличит вероятность достижения успеха. Чем чаще вам удастся воспользоваться стратегиями эффективного поведения, тем выше окажется ваш шанс на успех, тем скорее вы добьетесь желаемой цели. Тем ближе окажетесь к удовлетворенности собой, своим образом жизни!
Иерархия совладания со сложными ситуациями
Алена: Остановимся более подробно на феномене совладания с проблемой. Совладание является сложным психологическим процессом, происходящим в несколько этапов.
Ирина: Что значит "сложный процесс"? То же самое, что и "трудный"?
Алена: Далеко не обязательно "сложный процесс совладания" оказывается «трудным». Под сложностью процесса совладания понимается иерархическаяструктура разрешения проблемы. Совладание с той или иной ситуацией означает поэтапное, пошаговое достижение нескольких небольших целей.
Даша: Как это понять?
Алена: Прежде чем принимать те или иные действия, необходимо сделать несколько промежуточных шагов:
распознать негативное ощущение,
признать факт существования проблемы,
совладать с негативными эмоциями,
проанализировать сложившуюся ситуацию,
произвести объективную оценку своего «бедственного» положения,
осуществить поиск дополнительной информации,
создать план разрешения затруднения с учетом переосмысления ситуации,
обратиться к другим за помощью в случае ее необходимости,
перебрать несколько вариантов выхода из затруднительной ситуации,
выбрать самый уместный в данном конкретном случае стиль совладания с проблемой,
объективно оценить полученный результат,
в случае необходимости внести коррекцию в поведение.
Анализ совладающего поведения
Алена: Степень выраженности оптимального, или совладающего, стиля поведения в затруднительных ситуациях легко проанализировать с помощью шкалы "Отличительные особенности совладающего стиля поведения".
Воспользовавшись шкалой от «0» до «10», определите, насколько характерным является для вас каждое из приведенных ниже утверждений. Проставьте рядом с утверждением соответствующий балл: О – никогда 1–2 – крайне редко 3–4 – изредка 5 – иногда 6–7 – довольно часто 8–9 – почти всегда 10 – всегда
Оказавшись в затруднительной ситуации, я …
… перебираю варианты ее разрешения до тех пор, пока не найду тот, который подходит в этом случае как нельзя лучше.
… верю, что смогу справиться с временными трудностями, даже если в данный момент не вижу возможности с ними справиться.
… знаю, что только благодаря собственной активности я смогу выйти из тупика.
… отчетливо осознаю, откуда берут начало мои неудачи
… ощущаю свою жизнь во всей полноте, независимо от неприятностей.
… стремлюсь объективно оценить, насколько угрожающей является эта ситуация.
… предпринимаю необходимые действия по разрешению проблем, даже если это временно нарушает мой комфорт.
… нахожу реальное подтверждение тому, что мои представления о ситуации совпадают с реальным положением вещей.
… прежде чем принять то или иное решение, стараюсь отчетливо представить себе последствия, к которым оно приведет.
…признаю факт существования неприятности, четко осознаю свои ошибки.
…позволяю себе немного подумать о неприятности, испытать негативные эмоции, немного попереживать по этому поводу.
…четко осознаю, что, отвлекаясь от проблемы на "что-то более важное", неблагоприятной ситуации не разрешить.
…в случае необходимости обращаюсь за поддержкой к тем, кто ее реально может оказать.
…способна отличить реальную поддержку от излишней опеки и могу принять помощь с благодарностью.
…вместо того, чтобы «успокаивать» себя алкоголем, или сигаретой, или "срывать злость" на окружающих, конструктивно анализирую сложившуюся ситуацию и предпринимаю конкретные шаги по ее разрешению.
Подсчитайте сумму баллов. Полученный результат отметьте на шкале "Тенденция к совпадающему поведению":
Балл от 10 до 40 – характеризует тенденцию к совладающему поведению. Вы на верном пути! Будьте смелее! Немного уверенности в собственных возможностях – и в скором времени вы сможете успешно разрешать любую сложную ситуацию, какой бы неразрешимой она ни показалась вначале!
Балл от 50 до 90 – свидетельствует о выраженной стратегии совладающего стиля поведения. В большинстве случаев вам удается разрешать сложные ситуации. Продолжайте в том же духе! Не останавливайтесь на частичном успехе! Вы способны на большее!
Балл от 100 до 150 – указывает на то, что совладающее поведение стало стилем жизни. Примите самые искренние поздравления! Вы заслуживаете своего жизненного успеха! Что бы ни случилось, вы найдете в себе силы выйти из ситуации победителем! Ваш оптимизм и компетентность являются тому гарантией! Высокий балл указывает на те особенности типичного поведения, которые являются вашей реальной опорой, поддержкой. Позиции, которые вы отметили низкими значениями, указывают на те «пробелы» в навыках, которые крайне нуждаются в доработке. Не спешите отчаиваться! У вас есть огромный потенциал! Пришло время его раскрыть! Уделите особое внимание пунктам с низкими значениями. Пики в сторону уменьшения значения от «10» до «О» указывают на те установки, которые еще нуждаются в дополнительной проработке. Здесь скрываются ваши потенциальные ресурсы. Не упустите свой шанс! Пересмотрите свои прежние привычки. Так ли уж они эффективны?!
Творческий подход к жизни
К успеху можно прийти разными путями. Мы отличаемся друг от друга по стилю достижения желаемого. Адаптивное поведение одного человека может отличаться от такого же адаптивного поведения другого. Часто недоразумения между людьми возникают из-за путаницы «целей» со «стилями», то есть способами достижения целей.
Адаптивное поведение является сложным творческим процессом! Как и любой иной творческий процесс, "творчество жизни" невозможно представить без соответствующих умений, необходимых знаний, развитых способностей, воплощенных в жизнь талантов.
Рита: Что является таковыми?
Алена: Творческий подход к жизни имеет следующие отличия:
способность ориентироваться в новых ситуациях,
наличие широкого репертуара социальных ролей,
способность осваивать новое, неизведанное, готовность к изменениям,
умение извлекать пользу из своих ошибок и учиться на них,
реалистичное отношение к жизни,
способность совладать со сложностями, сопровождающими путь к успеху,
оптимальное использование своих жизненных ресурсов, возможностей.
Алена: Как вы заметили, в понятие "творчество жизни" входят такие психологические понятия, как личностные роли, жизненные ценности и основные ориентиры.
Ирина: В каком случае можно говорить об оптимальном использовании жизненных ресурсов?
Алена: Способность затрачивать на совладание с каждой ситуацией столько сил, сколько она того заслуживает, не дается нам от рождения. Мы обучаемся этому искусству! В тех случаях, когда нам удается справиться с ситуацией без лишней траты сил, уместно говорить об оптимальном использовании своих возможностей. Разумеется, "борьбу с ветряными мельницами", «уходы» – то или иное компенсаторное поведение – оптимальным использованием своих жизненных ресурсов никак не назовешь!
Нелли: Что значит "компенсаторное поведение"? Когда оно проявляется?
Алена: Компенсаторное поведение является одним из способов отсрочки, или «ухода», от необходимости действовать. Компенсаторное поведение проявляется всякий раз, когда вместо того, чтобы предпринимать усилия по разрешению основной проблемы, мы отвлекаемся на что-то второстепенное, в данный момент неважное.
Отсрочка необходимых действий
У кого сердце не выскакивало из груди перед ответственным разговором, не дрожали руки при написании важной бумаги? Редко какому счастливчику удалось избежать мук предэкзаменационной лихорадки. Экзамен, например, у многих ассоциируется с Голгофой, на которой хочется оказаться как можно позже. Осознанно или нет, мы придумываем себе отговорки, окунаемся с головой в срочные дела или пытаемся забыться в развлечениях. Только бы не думать о предстоящем испытании!
Какой способ отсрочки наиболее характерен для вас?
1. "Странным образом забываю об экзамене и вспоминаю о нем лишь накануне".
2. "Нахожу причину, чтобы куда-нибудь отправиться".
3. "Иду развлекаться… Перед смертью не надышишься!"
4. "Ищу того, кто мне поможет".
5. "Вспоминаю, что близкие нуждаются в моей заботе".
6. "Моментально заболеваю".
7. "С утра до вечера читаю дополнительную литературу".
8. "Разрабатываю подробный план предстоящих действий".
9. "Внезапно возникают срочные дела, не терпящие отлагательств".
10. "Собираю мнения о том, как лучше пройти экзаменационную процедуру".
11. "Смотрю телевизор, видео или играю в компьютерные игры".
12. "Ищу наиболее убедительное оправдание будущему провалу".
1. «Странным образом забываю об экзамене и вспоминаю о нем лишь накануне»
Забивая себе голову всякой ерундой, не мудрено упустить из виду суть дела. Обычно ваш мозг настолько перегружен самыми разнообразными сведениями, что для главного совсем не остается места. Вы налету схватываете модные сплетни, лестные мнения и навсегда запоминаете лица обидчиков.
Но, издали завидя трудности, тут же о них забываете. Как ни в чем не бывало продолжаете мчаться вперед, словно вам ничего и не угрожает. Чем все заканчивается? Вы со всего размаху больно ударяетесь лбом. Самое же впечатляющее то, что шишки на голове вас абсолютно ничему не учат!
2. «Нахожу причину, чтобы куда-нибудь отправиться»
Вы бы непременно нашли общий язык с философами-агностиками. Как и вы, они утверждали: "Стоит отвернуться от дерева – и оно перестает существовать!"
Будучи человеком деятельным, вы уклоняетесь от решения срочных дел активным способом. Вам повезет, если, заскочив к подруге по очередному неотложному делу, вы застанете ее за подготовкой к экзамену. Разделенный страх – это уже половина страха! Разделенное беспокойство – это уже обычное волнение! Одна «шпаргалка» на двоих – это, безусловно, «пятерка»… разделенная на два.
3. «Иду развлекаться… Перед смертью не надышишься!»
Как человеку творческому, вам крайне необходимо вдохновение. В поисках оного вы направляетесь в ближайший кинотеатр или на дискотеку. "Отдохну часок-другой и с чистой совестью возьмусь за работу!" – оправдываетесь вы.
Однако до дела так очередь и не доходит. Зачем ради какой-то неразборчивой "удовл." в зачетке бросать веселую компанию? Чему быть, того не миновать! Все равно полученная оценка вас вряд ли устроит. Глупо надеяться, что на этот раз все сложится иначе. Вы, как всегда, пускаете ситуацию на самотек и, как всегда, оказываетесь у разбитого корыта.
Впрочем, столь плачевной развязкой вас не испугать! В надежде на спасение вы будете мечтать о золотой рыбке… Вот только избавит ли она вас от очередной напасти?
4. «Ищу того, кто мне поможет»
Вы настолько удручены предстоящим ответственным делом, что физически не выдерживаете напряжения. Одна мысль о том, что кто-то в это время усердно занимается, повергает вас в состояние глубокой депрессии.
Хвала средствам коммуникации! Под рукой всегда есть палочка-выручалочка. Вы хватаете телефонную трубку и набираете первый попавшийся номер. В любом случае не будет лишним начать разговор тонким, ноющим голоском: "Что, занимаешься? А вот я места себе не нахожу!" Разумеется, перед важностью телефонотерапии подготовка к экзамену отступает на второй план. Это не беда! Утешает, что «терапевт» во время «сеанса» тоже ни на что постороннее не отвлекается. К тому времени, когда ваш собеседник иссякнет, вы, наконец-то, почувствуете в себе силы сесть за учебник.
5. «Вспоминаю, что близкие нуждаются в моей заботе»
Вы не из тех, кто ждет приближения развязки сложа руки. Благо рядом есть близкие, и всегда найдется, что для них сделать. Особенно в тот момент, когда не хочется вспоминать об экзаменах, о проблемах или просто нужно найти повод оттянуть наступление иной пугающей ситуации. В разгар экзаменационной лихорадки вы вдруг вспоминаете об обещании испечь пирог по древнему рецепту или смастерить новую полочку для книг.
Ежели «завалитесь» на экзаменах, всегда есть на кого свалить вину за провал. Догадываетесь?
6. «Моментально заболеваю»
"Здоровье дороже, зачем так изводить себя?!" – эта своевременно сказанная ремарка помогает вам оправдать бездействие. Голос совести снова терзает вас своими упреками? Рука моментально тянется к заветной коробочке с транквилизаторами или, на худой конец, аспирином. Достаточно убедить себя: "Моя болезнь на самом деле существует!" – и все пойдет как по маслу.
Экзамен все равно остается не сданным… зато по «объективным» причинам! Никто не посмеет в чем-либо упрекнуть смертельно больного человека.
7. «С утра до вечера читаю дополнительную литературу»
"Сдать экзамен лучше всех!"– на меньшее вы не согласны. Когда вы что-то задумываете, все происходит так, а не иначе. Для начала вы отправляетесь в ближайшую библиотеку за дополнительной книгой. И надо же такому случиться – на книжной полке обнаруживается уйма необходимого! Вы берете все и зарываетесь в литературу…
На экзамен являетесь с головной болью, опухшими глазами и, простите за излишние подробности, потеряв последние силы в неравной борьбе с "медвежьей болезнью". Подбадривая себя мыслью: "Я страдаю не зря", – вы вползаете в аудиторию. Измученный вид уже не раз выручал вас в самых тяжелых обстоятельствах. У экзаменатора язык не повернется сказать, что вы подготовили совсем не то.
8. «Разрабатываю подробный план предстоящих действий»
В мало-мальски значимых ситуациях вы трепещете, как осиновый лист на ветру. Вы долго не решаетесь начать, не в силах остановиться на каком-то одном варианте подготовки. Пока вас не осеняет, что нужно составить подробный план, а еще лучше написать коротенькие ответы по каждому экзаменационному вопросу. Как на грех, этот процесс настолько увлекает, что оторваться от него невозможно!
И тут вас выручает следующая, не менее блестящая идея: "Вот голова садовая! Надо составить шпаргалку поподробнее". Переписав от корки до корки весь учебник, вы понимаете, что и этого тоже мало: "Я просто не выдержу разговора с экзаменатором «тет-а-тет». Поэтому мужественно заучиваете все записанное наизусть.
Настойчивости вам не занимать, и вы не из тех, кто останавливается на полпути. Осталось последнее – молиться, чтобы вопросы задавали в том порядке, в каком вы их заучили. Неожиданное отклонение – и ваши знания рассыпаются, как карточный домик.
9. «Внезапно возникают срочные дела, не терпящие отлагательств»
Дабы не остаться один на один с мыслями о грядущем поражении, вы внезапно обнаруживаете огромное количество безотлагательных дел. Непременно нужно поехать на другой конец города покупать учебник – ведь вы уже целый год собирались это сделать. Или вдруг срочно беретесь разыскивать все телефонные счета для оплаты – вдруг телефон отключат именно в тот момент, когда экстренно понадобится консультация. Следующие два дня вы тратите на поиск пропавшего листа из конспекта, перерывая всю квартиру вверх дном. Вы гоните прочь любые мысли об отдыхе, всецело отдавшись размышлениям об экзамене.
Когда же экзаменатор называет оценку, вы чуть не падаете со стула. Удивительно, но она абсолютно не соответствует столь старательной подготовке.
10. «Собираю мнения о том, как лучше пройти экзаменационную процедуру»
Другим всегда везет больше, не так ли?! Вам остается одно – вооружиться терпением и всю неделю, отпущенную на подготовку, потратить на социологический опрос по теме: "Как вы сдавали экзамены?" То тут, то там слышится ваш встревоженный голос: "Что спрашивали? Списывать можно? Сильно гоняют?"
Невнятные ответы счастливчиков, с трудом вырвавшихся из экзаменационного ада, вносят еще большую сумятицу в ваши чувства и окончательно вас убеждают: "Этот экзамен мне не по зубам!" В свете всего услышанного подготовка вообще теряет всякий смысл. Спасти положение может только чудо или… чужая шпаргалка!
11. «Смотрю телевизор, видео или играю в компьютерные игры»
Со стороны кажется, будто вам абсолютно безразличен дальнейший ход событий. Задрав кверху нос и напустив на себя важный вид, вы бравируете выдержкой. Вся эта показуха специально отрепетирована. Вот только чьи это уши торчат из-за телевизора? Ба! Да это же «кролик», записавшийся на прием к «удаву». Героический поступок – усесться накануне экзамена перед телевизором, что и говорить. Однако готовиться к встрече с хищником выше ваших сил!
Гип-гип ура технической революции! Вы все-таки не в диком лесу, а среди компьютеров, видеотехники и стеллажей с кассетами. Спрятаться в компьютерных джунглях не составляет труда. Можно так замаскироваться в четвертом измерении – не то что какой-то там удав, мама родная не отыщет!
12. «Ищу наиболее убедительное оправдание будущему провалу»
Вам предстоит нелегкая работа – найти подходящее оправдание буквально всем своим промахам. Очередная сложная ситуация для вас похлеще ритуального чистилища. В состоянии экстаза вы вспоминаете допущенные ошибки, обвиняя себя во всех смертных грехах. На всякий случай каясь и в чужих.
Неважно, что в запасе целая вечность для подготовки. В воображении самыми мрачными красками уже вырисовывается картина провала. Как здесь не вспомнить «Чистилище» Босха?! Художник в деталях изобразил то, что творится у вас на душе в течение мучительных дней сессии.
Репертуар стилей совладания
Анна: В затруднительных ситуациях я веду себя типично: пробую избавиться от тревоги и напряжения, занимаясь другими, "более важными делами". Я бы с удовольствием расширила свой репертуар поведения в сложных ситуациях!
Алена: Немецким психологом Гансом Томэ выявлено двадцать пять типичных реакций в сложных жизненных ситуациях, названных им "техники жизни". Знакомство с этими «техниками» позволит нам разнообразить собственное поведение, расширить личный репертуар стилей совладания с трудными ситуациями.
"Техники жизни" (Ursula Lehr, Hans Thome, 1993):
1. Стремление достичь успеха.
2. Конкретные активные действия.
3. Реализация запланированного ранее.
4. Размышление над ситуацией.
5. Поиск вариантов методом проб и ошибок.
6. Поощрение себя, укрепление веры в свои возможности.
7. Использование любого шанса.
8. Обращение за помощью.
9. Ожидание каких-то действий от других.
10. Адаптация к социальной среде.
11. Укрепление социальных контактов.
12. Отсрочка или отказ от удовлетворения своих потребностей.
13. Коррекция ожиданий.
14. Сопротивление трудностям.
15. Упорное, настойчивое поведение.
16. Отстранение от неприятности.
17. Примирение с невыгодной ситуацией.
18. Придание позитивного смысла случившемуся.
19. Апатия, смирение со своей неспособностью справиться с проблемой.
20. Выражение надежды на лучшее.
21. Депрессия.
22. Отождествление своей жизни с жизнью других.
23. Компенсаторное поведение.
24. Обесценивание значимости других.
25. Жалобы на состояние здоровья.
Предложенные Гансом Томэ "техники жизни" представляются весьма удобными для анализа собственного поведения в реальных жизненных ситуациях.
Ирина: С чего начинается анализ?
Алена: Вначале определите, какие из поведенческих тактик составляют ваш репертуар стилей совладания. Затем ответьте на вопрос: "Какое поведение характерно для вас в затруднительных ситуациях?" Марина: На этот вопрос ответить не так-то просто!
Алена: Для того, чтобы ответить на этот вопрос, закончите предложение: "Моим поведением в затруднительной ситуации является…"
"О" баллов означает, что такое поведение является для вас не характерным, что соответствует отметке "никогда";
"10" баллов означает, что такое поведение является для вас наиболее характерным, что соответствует отметке "всегда".
Моим поведением в затруднительной ситуации является… … стремление достичь успеха.
…конкретные активные действия.
…реализация запланированного ранее.
…размышление над ситуацией.
… поиск вариантов методом проб и ошибок.
…поощрение себя, укрепление веры в свои возможности.
…использование любого шанса для разрешения проблемы.
…обращение за помощью.
…ожидание действий со стороны других.
…адаптация к социальной среде.
…укрепление социальных контактов.
…отсрочка или отказ от удовлетворения своих потребностей.
…коррекция ожиданий.
…сопротивление трудностям.
…упорное, настойчивое поведение.
…отстранение от неприятности.
…примирение с невыгодной ситуацией.
…придание позитивного смысла случившемуся.
…апатия, смирение со своей неспособностью справиться с проблемой.
…выражение надежды на лучшее.
…депрессия.
…отождествление своей жизни с жизнью других.
…то или иное компенсаторное поведение.
…обесценивание значимости достоинств и успехов других.
…жалобы на состояние здоровья.
Время от времени обращаясь к этому списку, каждый желающий может расширить репертуар своего типичного поведения.
Прогноз успешного разрешения неблагоприятных ситуаций
Антонина: Я заметила, что многие, запутавшись в неприятностях, начинают искать себе оправдание в неизлечимых болезнях, в кознях «трудных» сослуживцев или домочадцев, которые якобы «отравляют» им жизнь. Иные же "срывают свое зло на окружающих"…
Алена: В действительности, обвиняя в своих бедах других людей или "срывая на окружающих свою злость", мы отравляем жизнь самим себе! Эта стратегия поведения явно не входит в репертуар удачных "техник жизни".
Психолог Фон Хаген (Von Hagen) сопоставил структуру стилей совладания у здоровых, адаптированных людей и пациентов, страдающих дерматологическими заболеваниями – псориазом и различными нейродермитами. Оказалось, что типичное поведение пациентов клиники значительно отличается от поведения в аналогичных ситуациях здоровых людей. Заболевшие часто прибегали на работе и в семье к агрессивному, критическому поведению в затруднительных ситуациях. Они испытывали хроническое напряжение в отношениях, часто конфликтовали. Большинство заболевших отличалось зависимой позицией в жизни. "Полагаться на других " было для них привычным делом. Они считали медикаменты, медицинскую помощь гораздо важнее эмоциональной поддержки.
Урсула Леер и Ганс Томэ обнаружили, что далеко не все "тактики жизни" оказываются успешными. Чем ближе к концу шкалы «тактика» поведения, тем неблагоприятнее может оказаться прогноз успешного разрешения ситуаций. Обследуя людей, которым в недалеком будущем предстоял выход на пенсию, Урсула Леер и Ганс Томэ обнаружили следующее.
Те, кто считал выход на пенсию концом активного, продуктивного этапа жизни, использовали в своем поведении преимущественно «нижние» тактики, то есть "примирялись с невыгодной ситуацией", начинали "жаловаться на ухудшение здоровья", "поддавались депрессии", "срывали злость на других".
Считающие же близкую пенсию предлогом для начала нового этапа в жизни отличались высокой готовностью к использованию новых возможностей и появившихся шансов. Последние успешно адаптировались к новому этапу своей жизни благодаря таким "жизненным тактикам", как "поощрение себя", "укрепление веры в собственные возможности", "размышление над ситуацией", "стремление к достижению успеха" на новом поприще и так далее.
Переход от переживания к действию
От типа проблемы, с которой мы сталкиваемся, от ее оценки в качестве значимой или незначимой зависит то, какой стиль поведения в данном случае будет наиболее успешным. Вместе с тем именно от объективности оценки значимости события зависит, будет оно восприниматься в качестве угрожающего или нет. Усиливающееся состояние тревоги часто является свидетельством необходимости перейти от "переживаний по поводу проблемы" к "совладанию с проблемой".
Воспользовавшись "Шкалой оценки стрессовой ситуации", можно определить, в какой именно момент необходимо перейти от переживания по поводу проблемы к непосредственному совладанию с неблагоприятной ситуацией:
"О" баллов означает обычное эмоциональное состояние, отсутствие беспокойства;
"10" баллов означает максимальное эмоциональное волнение, переходящее в физиологические изменения в состоянии здоровья.
Шкала оценки стрессовой ситуации:
0 – обычное эмоциональное состояние
2 – небольшое беспокойство
5 – устойчивые изменения в состоянии
8 – хроническое состояние тревоги
10 – угроза нарушения здоровья Чем более стрессовым оказывается состояние, тем актуальнее становится потребность перейти от эмоциональных переживаний к решительным действиям. Дальнейшее «откладывание» конкретных действий может обернуться хроническим состоянием тревоги.
В этом случае стресс оборачивается своей негативной стороной – дистрессом, угрожающим состоянию здоровья.
Ольга: Значит, усиливающаяся тревога является сигналом к активным действиям и только? Совсем не обязательно усиливающееся беспокойство является сигналом дистресса?
Алена: Усиливающееся беспокойство отнюдь не обязательно является сигналом дистресса. Эмоциональное напряжение оказывает разрушительное воздействие на организм в том случае, если мы отказываемся его замечать или воспринимаем состояние беспокойства в качестве "препятствия к привычному спокойствию, которое необходимо вернуть любой ценой".
Зоя: Что происходит в случае, когда мы «приспосабливаемся» к неудобной ситуации тем, что откладываем решение "на потом"?
Алена: В эмоционально значимой ситуации опасно откладывать принятие решения и последующие действия "на потом". "Не замечать тревогу" – то же самое, что провоцировать неуправляемую, следовательно, неадекватную реакцию. Пассивность неизбежно оборачивается нервным срывом.
Хроническое состояние тревоги является сигналом "бедственного положения организма", нуждающегося в помощи со стороны своего хозяина: "Пора предпринимать действия!" Зоя: Как быть в ситуации, когда без поддержки других чувствуешь себя не в состоянии справиться с возникшим затруднением?
Алена: Чувство принадлежности к другим является одной из базовых потребностей человека. В сложных ситуациях мы часто прибегаем к поиску социальной поддержки. Эмоциональная поддержка помогает нам справиться с чувством растерянности и одиночества. Но без личных усилий справиться с проблемой невозможно!
Марина: Мне всегда казалось, что если бы у меня не было проблем, то мое здоровье было бы прекрасным! Но получается, что от проблем не убежать… Они будут всегда! Чтобы сохранить здоровье, проблемы нужно просто своевременно разрешать!
Алена: Именно так! Своевременное совладание с затруднениями является наилучшим способом сохранения здоровья! Жертвами дистресса чаще оказываются пассивные люди, которые привыкли под тем или иным предлогом уклоняться от разрешения сложных ситуаций.
Ольга: С возрастом справляться с трудностями становится сложнее! В молодости мне все сложности удавалось разрешать проще! Может быть, действительно я раньше была более оптимистичным человеком…
Успешное совладание с негативными эмоциями
Алена: Способность находить положительные моменты даже в самых критических ситуациях – в жизненных катастрофах – позволяет успешно с ними совладать. Психолог Сузанна Томпсон, изучая стили поведения в неблагоприятных ситуациях, провела опрос людей в возрасте старше 63 лет сразу после того, как сгорели их дома, и год спустя. Исследования показали, что способность находить положительные моменты в трагических событиях позволяет легче пережить эти события, успешно справиться с негативными эмоциями, сопровождающими трагедию.
Даша: Трагическая ситуация – она и есть трагическая ситуация! Как можно найти в трагических событиях положительные моменты?
Алена: Отмечено пять путей нахождения положительных моментов в трагических ситуациях: Нахождение побочных плюсов трагического события: "Да, в результате трагедии остались без дома… Зато теперь живем вместе с детьми!" Сравнение с другими: "Хорошо, что еще не все деньги за дом были выплачены! А вот у соседей…" Представление еще более худшей ситуации: "Хорошо, что остались живы! Могли бы и погибнуть…" Оттеснение воспоминаний о трагедии в прошлое: "После пожара уже столько произошло событий, что мы о нем почти уже забыли!" Переинтерпретация ситуации: "Пожар выявил нашу необходимость переехать в другой, более благоустроенный дом!" Неприятность подтолкнула к улучшению жилищных условий. Ранее переезд не удавалось осуществить из-за эмоциональной привязанности к "насиженному месту".
Антонина: Конечно, пожар – это настоящая трагедия! Эти люди потеряли фактически все, что нажили! Но могло бы случиться и худшее! Хорошо, что они остались живы!
Алена: Как вы считаете, почему перечисленные стратегии поведения являются совладающими?
Нелли: Потому, что трагедия воспринимается в качестве стимула к изменению. Катастрофа произошла, это факт! Но жизнь на этом не останавливается! Сама жизнь оказывается важнее потери!
Алена: Абсолютно точно! Жизнь продолжается!
Неприятность в качестве стимула к изменениям
Анна: В моей жизни тоже был случай, когда неприятность подтолкнула меня к позитивным изменениям. Я работала научным сотрудником в одном исследовательском институте пять лет, но вследствие реорганизации сократили половину сотрудников. В их числе оказалась и я… Меня уволили… Я ужасно по этому поводу переживала, расстраивалась. Затем собралась с духом и начала обзванивать все новые исследовательские центры, клиники и вскоре нашла себе еще более интересную, причем более оплачиваемую должность! Если бы мой прежний институт не реорганизовывался, я бы так и не узнала о том, что у меня есть шанс иметь гораздо лучшую работу! Действительно, "не было бы счастья, так несчастье помогло!" Ирина: Что для тебя было самым трудным в этот период?
Рита: Самым трудным для меня было пережить негативные эмоции, пережить свою обиду… Негативные эмоции подавляли мою способность рассуждать здраво.
Зоя: Как это негативные эмоции могут "подавлять способность рассуждать здраво"? Что ты имеешь в виду?
Анна: Когда со мной произошла эта неприятность, я была вне себя от возмущения! Я просто негодовала! Себя считала "незаслуженно обиженной" и возмущалась несправедливостью Судьбы: "Почему сократили именно меня?! Чем я хуже тех сотрудников, которых оставили?!" Ужасно злилась на босса за то, что он "меня предал после стольких лет совместной работы!" Короче говоря, я искала виноватых в случившемся… Искала, "на ком бы сорвать свою злость"…
Марина: Думала ли ты о том, что неприятность может обернуться для тебя новыми возможностями?
Анна: Ни о каких новых возможностях я даже и не мечтала! Мысли о новых перспективах мне не приходили в голову. Я же была "пострадавшей стороной", "незаслуженно обиженной"! Я сконцентрировалась на том, что "со мной такого ужасного события не должно было случиться! Это несправедливо!" Зоя: Когда в твоем душевном состоянии произошел "переломный момент"? Когда ты начала искать новую работу?
Анна: Когда я приняла случившееся со мной в качестве ситуации, нуждающейся в дальнейшем разрешении: "Меня уволили, и ничего с этим фактом не поделаешь! Теперь мне нужно искать другую работу! Никто за меня не станет этого делать!" Я перестала причитать по поводу своей "несчастной доли" и "несправедливости окружающих" и приступила к поиску новой работы. И нашла ее! Причем у меня было не одно, а несколько выгодных предложений. Мне еще пришлось выбирать! Я даже не думала, что буду пользоваться такой популярностью!
Алена: Отличный пример успешного совладания со сложной жизненной ситуацией! Когда от переживаний по поводу случившейся неприятности Анна перешла к этапу конкретного поиска выхода из неблагоприятной ситуации, то поняла, что ее положение не такое уж «безвыходное»! Она успешно прошла все этапы совладания и, в конечном счете, достигла желаемого результата!
Юлия: Да, Анна – молодец! Вышла с достоинством из такой трудной ситуации!
Нелли: Анне есть чем гордиться!
Предохранительная роль эмоций
Марина: Значит, бурные эмоции, переживания по поводу житейских катастроф являются нормальным явлением? С эмоциями можно справиться?
Алена: Естественно! Эмоциональное переживание по поводу возникновения проблемы имеет не только негативный, но и позитивный смысл. Слезы, вспышки гнева, усиливающееся беспокойство, по сути, являются предохранительными эмоциями.
Юлия: Какова роль этих "предохранительных эмоций"?
Алена: Предохранительные эмоции служат своеобразным "предохранительным клапаном", открывающимся в ситуации сильного стресса. Функция этих негативных эмоций – «сброс» лишнего напряжения, возникающего в стрессовой ситуации. Эмоциональная защита является не чем иным, как механизмом компенсации состояния временной дезориентации.
Зоя: Что значит "состояние временной дезориентации"?
Алена: Ситуация изменилась, причем не в лучшую сторону, мы ощущаем, что ситуация неблагоприятная, но еще не понимаем, что конкретно "не так", "не то" и "что конкретно необходимо предпринимать". Смутное ощущение неблагополучия и является состоянием временной дезориентации. Эмоции являются первым сигналом изменения душевного состояния в ту или иную сторону.
Юлия: В ситуациях радостных мы тоже плачем от подобного ощущения неожиданного изменения?
Алена: Естественно! Стрессовое состояние, как вы помните, может возникнуть как в результате негативных изменений, так и позитивных. В любой стрессовой ситуации вначале возникает реакция "на старт", сопровождающаяся эмоциональным напряжением.
Ольга: Часто в негативной ситуации эмоциональное напряжение возникает больше необходимого! По крайней мере, у меня… Я на каждую неприятность реагирую довольно бурно, будь она пустяковой или значимой!
Алена: Ты сама указала на причину своей бурной, излишне эмоциональной реакции на неприятность. Неадекватная оценка ситуации, неоправданное завышение ее значимости вызывает такие же неадекватные эмоции. Организму все равно, является ли препятствие "реальной катастрофой" или "воображаемой катастрофой". Функция оценки значимости препятствия отдана нашему сознанию!
От эмоционального напряжения к рациональному анализу
Возникновение, так сказать, нормального, уместного в данном случае эмоционального напряжения является вполне естественным явлением. Объективно понять причину изменений, адекватно оценить их последствия, сознательно выбрать новую стратегию поведения в изменившейся ситуации просто невозможно! Разумеется, без излишних эмоций на этом этапе никак не обойтись! Сбросив с помощью негативных эмоций лишнее напряжение, организм готовит почву для реакции «внимание», то есть спокойного анализа ситуации, и последующего перехода к реакции "марш!", одним словом, к непосредственному разрешению возникшего препятствия. Запускать первый этап или достраивать с помощью воображения образ опасности довольно рискованно!
Галина: В чем заключается опасность?
Алена: Можно потерять все ориентиры! Из-за неадекватного восприятия возникших затруднений, мы настолько глубоко поглощены своими эмоциональными переживаниями, что оказываемся не в состоянии осуществить переход к двум следующим этапам совладания со стрессовой ситуацией.
Марина: Я оказываюсь поглощенной негативными переживаниями почти всегда! Мне сложно из них выбраться. Как это можно сделать?
Алена: Сказать себе: "Стоп! Почему я расстраиваюсь? Я расстраиваюсь оттого, что пока еще не вижу выхода из этого затруднения. Я нахожусь на этапе дезориентации. Поплакала, избавилась от лишнего напряжения и хватит! Теперь пора оказать поддержку своему организму и перейти к следующему этапу – реалистичному, спокойному анализу ситуации. Анализ позволит мне прояснить ситуацию, принять правильное решение и перейти к следующему этапу – конкретным действиям по разрешению неблагоприятной ситуации. У меня есть чем заняться!"
Помните, что стресс имеет три ступени: первая ступень стресса сопровождается реакцией: "На старт…" вторая – "Внимание…" третья – "Марш!"
Не в нашей власти отменить эти реакции. Это неоспоримый факт! Но! Мы можем помочь своему организму осуществить безболезненный переход от одной ступени к следующей! Эмоции важны, но, лишенные дальнейшего анализа, становятся неуправляемыми! В этом случае из помощников они рискуют превратиться в обузу. Спокойный анализ направляет наши чрезмерно разбушевавшиеся эмоции в конструктивное русло!
Три разновидности компенсаторного поведения
Нелли: Действительно ли эмоции в ситуации стресса являются человеческой "слабостью"?
Алена: "Человеческой слабостью" считаются только неуправляемые эмоции. Когда эмоция становится единственной реакцией на стрессовую ситуацию, уместно говорить о компенсаторном эмоциональном стиле поведения. Защитным может быть не только эмоциональный стиль поведения, но также рациональный, действенный.
Вера: Какую эмоциональную реакцию можно назвать компенсаторной?
Алена: Простую эмоциональную реакцию, стрессовую реакцию "на старт", лишенную дальнейшего анализа и конкретных действий по разрешению затруднения, можно назвать "компенсаторным эмоциональным стилем поведения".
Юлия: Что происходит в этом случае?
Алена: Пелена неуправляемых эмоций скрывает реальное видение ситуации. В этом случае говорят, что "эмоции заслоняют разум", «ослепляют»! Дети довольно часто используют компенсаторный стиль поведения для получения желаемого. Вы уже догадались, о чем идет речь?
Вера: О слезах и капризах?
Алена: Именно о них!
Анна: В каком случае становится компенсаторным рациональный стиль поведения?
Алена: Несвоевременная рационализация, то есть отрицание факта существования проблемы и негативных эмоций, ее сопровождающих, как вы понимаете, тоже отнюдь не назовешь оптимальным способом поведения в затруднительной ситуации!
Антонина: Почему?
Алена: Вместе с легкомысленным отрицанием эмоций можно отвергнуть и саму проблему! Следовательно, "компенсаторным рациональным стилем поведения" можно назвать простую рациональную реакцию, уводящую в сторону от осознания ситуации в качестве неблагоприятной, в то время когда она является таковой.
Ольга: Чем отличается действенное компенсаторное поведение?
Алена: Компенсаторным является неуместное поведение в ситуации стресса. Обычно мы называем такое поведение "неуместной активностью". Компенсаторное поведение в сложной ситуации является «хаотичным», «автоматическим», «непродуманным», «импульсивным», «защитным» в отличие от продуманного, целенаправленного поведения в случае реального совладания с затруднением. Таким образом, простую поведенческую реакцию, лишенную факта осознания эмоций, мы будем называть "компенсаторным действенным стилем поведения", или "автоматическим".
Компенсаторное поведение является довольно неудачным «замещением» адаптивного поведения. Компенсация – наглядный пример траты сил впустую.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.