Поблагодарите глупца — за ум, а грубияна — за вежливость

Поблагодарите глупца — за ум, а грубияна — за вежливость

На каверзные вопросы — то есть своего рода укусы собеседника — отвечайте спокойно, откровенно и доверительно. Или — с иронией. Например:

— Вот вы читаете нам курс об искусстве общения, а у вас самого разве не бывает конфликтов в общении? Или вы только говорите одно, а делаете другое?

— Я вас понимаю. Видите ли, изобретатель гоночной машины не всегда самый лучший гонщик.

Исторический пример. Когда некий молодой композитор спросил Бернарда Шоу, почему тот осмеливается критиковать его произведения, если сам в своей жизни не написал даже мало-мальской захудалой песенки, Шоу ответил:

— За всю свою жизнь я не снес ни одного яйца, но судить о качестве яичницы могу вполне.

Не обижайтесь на злую шутку в ваш адрес, пусть даже и очень обидную, — это не ваш грех или недостаток, а того, кто в силу недостаточного умственного развития или хорошего воспитания ее высказал. Помните: на обиженных воду возят. Обида съест не только ваше хорошее настроение, но и сильно подорвет ваше здоровье. Вам это надо?

Возьмите себе в пример Сенеку, который оставался спокоен даже тогда, когда его ругали или критиковали. Свое удивительное спокойствие он объяснял так: «Голоса невежд для меня — то же самое, что испускаемые животом звуки: какая мне разница, спереди они вылетают или сзади».

Улыбнитесь и поблагодарите несдержанного на язык собеседника: если он глуп — за ум, если груб — за вежливость, если невнимателен — за внимательность. Благодарить нужно обязательно доброжелательно, иначе не стоит и начинать. Ведь цель словесного укола, удара — вывести нас из равновесия, взглянуть на какой-то наш недостаток. Если же мы не выходим из равновесия, если соглашаемся с обвинением (прямо или в форме шутки) в наш адрес, мы тем самым отнимаем оружие (повод) у противника. Например:

— Наш преподаватель философии гораздо умнее и остроумнее вас!

— Ну разумеется! (Не имеет значения, считаете ли вы так на самом деле или нет.)

— Вы такой и сякой! Вы не можете (не знаете), не умеете того-то и того-то!

— Разумеется, я сознаю, что далек от совершенства, вы правы. Как это мои бедные родственники со мной уживаются!

— Вы — то-то и то-то!

— С ума сойти! Я всю жизнь скрывал это от всех, а вы с первого взгляда меня раскусили! У вас глаз-алмаз! (Или: «Ничего не имею против. Я понимаю, что с вашей точки зрения я — то-то и то-то».)

— С таким личиком, как у тебя, моя красавица, без паранджи лучше не появляться!

— Спасибо за беспокойство! Ты способна разобраться даже в таком тонком деле.

— Я бы вам посоветовал сделать то-то и то-то.

— Благодарю вас за желание мне помочь. В следующий раз, когда мне понадобится добрый и умный совет, я буду знать, к кому мне обратиться.

— Вы такой и сякой!

— Благодарю вас за откровенность. (Или: «Что ж, приятно было с вами пообщаться, узнал о себе много нового, спасибо».)

— О, явился не запылился!

— Спасибо, я тоже рад тебя видеть.

На площадную ругань:

— Не стоит горячиться. Подошло бы и простое «спасибо».