Читайте также
Второй этап реагирования: действие – перефразируйте, воспроизводите и реагируйте
Ранее в этой главе вы узнали, как можно перефразировать ваши собственные наводящие вопросы, отделяя мнение от вопроса. Когда кто-то другой задает вам наводящий вопрос, вы можете помочь ему
Попросите предоставить факты
Попросите начальницу привести примеры, в которых ваш подход негативно сказывался на качестве работы:• Действительно, наши подходы к ведению дел не всегда совпадают. В конце концов, у каждого свой собственный стиль. Но я работаю очень много и
Попросите помощи у того, кого вы обидели
Бывает, вы обидели кого-то, а потом не знаете, как быть, что сказать, как вести себя с этим человеком.Предположим, вы решили загладить свою вину, вы изменили свое поведение, вы осознали, как ужасна ваша жизнь без этого человека.
Попросите познакомить вас с подходящим человеком
Случалось с вами такое? Вы говорите сослуживице или подруге, что хотели бы познакомиться со стоящим человеком. Ваша собеседница выражает удивление, а потом отвечает что-то вроде: «А что тебе мешает? Ты такая симпатичная
Глава 10. Попросите прощения за свой вклад в проблему
Одно из самых емких и значимых высказываний в области конфликтологии принадлежит Иисусу:«И что ты смотришь на сучок в глазе брата твоего, а бревна в твоем глазе не чувствуешь? Или как скажешь брату твоему: „дай, я выну
Попросите родственников и знакомых найти вам пару
Не стесняйтесь спрашивать у друзей и родственников: есть ли у них кто-нибудь на примете, подходящий для вас? Даже у какой-нибудь дальней тетушки или двоюродной бабушки может вдруг найтись перспективный внук или племянник,
Попросите людей встать
Попросите людей встать и выполнить какое-нибудь задание. Это обострит восприятие слушателей и позволит им
Попросите сделать отзыв других людей
Попросите сделать отзыв людей, которые способны беспристрастно оценить ваше выступление. Когда вы составляете речь, хотите вы того или нет, но вы воспринимаете ее субъективно. Ваша речь – это ваше дитя. Для вас она идеальна! Иногда
Попросите разрешения
Иногда несоответствие, о котором вы собираетесь говорить, неразрешимо, что вызывает у человека особенно сильные чувства, о чем он обычно умалчивает. В этом случае попросите у него разрешения на разговор. Проявите чуткость. Не затрагивайте деликатную
Сначала попросите человека поделиться своими идеями
Вовлекать людей лучше, чем давать им указания. Но как? Это довольно просто.
Для начала попросите человека поделиться своими идеями. Он непосредственно связан с проблемой, поэтому начинайте с его соображений.
Когда мы
Попросите разрешения
Об этом мы уже писали. Если вы не обладаете полномочиями, позволяющими обсуждать с человеком истинные причины его поведения, разговор состоится только с его разрешения. Поэтому попросите его. Если же у вас достаточно полномочий, все равно спросите:
Перефразируйте, чтобы уточнить услышанное
Иногда вам везет. Скажем, сотрудница в расстроенных чувствах вбегает в ваш кабинет и на одном дыхании выпаливает: «Я просто вне себя! Ты следишь за каждым моим шагом. Меня это ужасно раздражает. Вчера я опять получила твою записку.
Если хотите сблизиться с девушкой, забудьте про цветы, угощения и комплименты: попросите ее сделать корректуру вашего сочинения
Итак, результаты опытов, когда участники сдерживали улыбку при просмотре комедии, думали о смерти, делали корректуру текста или ели редиску