Как разоблачить большую и маленькую ложь

Как разоблачить большую и маленькую ложь

ПРЕЖДЕ ВСЕГО ВЫ ДОЛЖНЫ ХОРОШЕНЬКО ЗАПЕЧАТЛЕТЬ В ПАМЯТИ НОРМАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ВАШЕГО ВИЗАВИ:

• наблюдайте за ним во время непринужденной беседы, когда он абсолютно искренен;

• запомните выражение его лица и его манеру держаться.

Когда же дело дойдет до сути…

СЛЕДИТЕ ЗА ПРОИСХОДЯЩИМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ:

• какие-то формы поведения добавились, а какие-то – исчезли или изменились;

• появилась несогласованность между выражением лица, языком жестов и поведением обманщика;

• выражение лица стало искусственным (натянутая улыбка);

• нарушена нормальная последовательность мимики/жестикуляции и речи (обычно мы сначала невербально демонстрируем свои эмоции, а затем уже произносим первое слово);

• на лице слишком долго сохраняется определенное выражение, например, застывшее выражение удивления.

ОТСЛЕЖИВАЙТЕ ТИПИЧНЫЕ ПРОЯВЛЕНИЯ СТРЕССА:

• тон голоса повышается;

• в речи появляются задержки: паузы, повторения, раздумье, заикание;

• ответы слишком поспешные (человек начинает отвечать, хотя вопрос еще не сформулирован до конца);

• физические симптомы, частое моргание, другие характерные признаки стресса.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО ЧЕЛОВЕК ЯВНО КОНТРОЛИРУЕТ СВОЕ ПОВЕДЕНИЕ. ОБ ЭТОМ ГОВОРЯТ:

• деревянная, негнущаяся поза;

• короткие, не доведенные до завершения жесты;

• появляющееся на секунду непроизвольное выражение лица (свидетельствующее о подлинных чувствах).

УЧТИТЕ, ЧТО ТРИ ОСНОВНЫЕ ЭМОЦИИ ОБМАНЩИКА ТОЖЕ МОГУТ ПРОЯВЛЯТЬСЯ ТИПИЧНЫМ ОБРАЗОМ:

• страх перед разоблачением (признаки стресса);

• чувство вины (печальное выражение лица, деперсонализация: формулировки с местоимениями «я» или «мой» почти не встречаются), человек чуть наклоняется назад, как бы отстраняясь от собеседника;

• радость по поводу удавшегося обмана (особенно у искусных лжецов и мошенников, часто кажется неуместной

СЛЕДИТЕ ЗА СОДЕРЖАНИЕМ РАССКАЗА. ЭТО СКОРЕЕ ВСЕГО ЛОЖЬ, ЕСЛИ В РЕЧИ ЯВНО ОТСУТСТВУЮТ СЛЕДУЮЩИЕ ХАРАКТЕРНЫЕ МОМЕНТЫ:

• многочисленные детали;

• необычные детали;

• непонятные детали;

• детали, касающиеся мышления и чувственного восприятия;

• детали, касающиеся пространства и времени;

• детали, касающиеся споров или пререканий;

• описание осложнений и проблем;

• согласованность деталей между собой;

• оправданность пробелов в памяти;

• неприглаженный, неструктурированный рассказ.

Чем больше признаков вы зафиксируете, тем бо?льшую уверенность обретете. Но внимание: все другие возможные причины изменения поведения должны быть исключены!

Лучше всего это достигается путем максимального сокращения промежутка между предварительной беседой, во время которой вы наблюдаете за нормальным поведением, и основной частью разговора, когда вы приступаете к фиксированию изменений. Постарайтесь свести его к минимуму – начните неожиданно задавать соответствующие вопросы.

СТРЕСС ОБМАНЩИКА МОЖНО ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО УСИЛИТЬ. ДЛЯ ЭТОГО:

• спрашивайте и переспрашивайте снова и снова, перебивайте, перескакивайте с одного момента описываемого события на другой;

• не задавайте вопросов, которые требуют однозначно утвердительного или однозначно отрицательного ответа;

• погружайтесь в молчание, делайте длинные паузы;

• используйте провокационные вопросы, намекните, что вам все известно.

ПРИЕМЫ АГЕНТОВ 007:

• задавайте такие вопросы, в которых только лжец мог бы почувствовать обвинительный уклон;

• чтобы усилить страх и чувство вины у предполагаемого обманщика, упомяните, что ложь обременяет совесть и усложняет жизнь;

• старайтесь показать, будто у вас за спиной уже не одно успешное разоблачение – лжеца это еще больше напугает, а честного человека, наоборот, успокоит;

• подчеркивайте свое доброе отношение к человеку, которого подозреваете во лжи, – от этого он еще острее почувствует свою вину.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРИЕМЫ, ЧТОБЫ ДОБИТЬСЯ СКОРЕЙШЕГО ПРИЗНАНИЯ:

• изобразите признание как выход из положения, освобождение от стресса;

• укажите на возможность выбора из двух вариантов: недостойная ложь или чистосердечное признание;

• намекните, что лжец получит от вас моральную амнистию: демонстрируйте понимание, делайте различия между личностью человека и его поведением, не давайте личности уничижительных оценок.