Пять этапов коммуникации

Пять этапов коммуникации

— Ты только сказал «Привет» и я уже твоя,

Джерри Макгуайер.

Любой случай общения мы можем разделить на пять этапов. Они достаточно простые.

1. Контакт.

2. Знакомство.

3. Общение.

4. Расставание.

5. Послевкусие.

Что с ними делать? Давай по шагам кратко посмотрим на примере уличного знакомства, то есть когда ты впервые в жизни увидел девочку, пообщался с ней, взял телефон и ушёл дальше по своим делам. Как это обычно бывает? Ты гуляешь по городу, твой взгляд скользит по лицам, и тут — оно! По каким-то причинам ты выделяешь девочку среди других людей, и у тебя срабатывает «наводка на цель» — ты идешь к девочке, смотря на нее. Так ты устанавливаешь с ней контакт. Когда девочка посмотрит в ответ на тебя (а когда ты к ней пойдешь, она посмотрит) — у вас происходит обоюдный контакт взглядов. И мы можем назвать это знакомством. Заметь, знакомством именно в случае структуры общения, а не в классическом понимании.

Дальше у вас происходит общение. Сколько времени вы общаетесь, сейчас не важно. Поговорили и ладушки. Но этап общения надо рано или поздно заканчивать, и у вас включается следующий пункт — расставание.

И, напоследок, идя каждый по своим делам, вы переживаете, вспоминаете ваше общение. Это и называется послевкусием.

Пока я описал шаги, что с ними делать — чуть позже. А пока я хочу тебе донести следующую мысль — эта структура работает не только на улице на взятии телефона. Она описывает вообще любое общение. Надо просто найти сходство и начать применять дальнейшие способы сделать это общение эффективным.

Давай сейчас рассмотрим несколько простых правил, которые могут нам очень сильно облегчить жизнь.