Правило № 48 Выстраивайте доверительные отношения с людьми

Правило № 48

Выстраивайте доверительные отношения с людьми

Как формируется доверие? Ваши знания и умения – важные факторы, однако в деле формирования доверия они отходят на второй план. Завоевание доверия – сложный, долгий процесс, а вот потерять его можно за считаные секунды. Доверительные отношения очень хрупки, и нужно действовать аккуратно, чтобы не разрушить их.

• Доверяйте окружающим – и они будут доверять вам.

• Делитесь своей историей, чтобы услышать историю собеседника.

• Демонстрируйте свои возможности и способности. Будьте просты и лаконичны.

• Держите обещания.

• Доказывайте свой профессионализм.

• Будьте доброжелательны и эмоциональны.

• Несите ответственность за принятые решения самостоятельно.

• Будьте симпатичным и приятным собеседником. Опрятный внешний вид, открытый взгляд, естественная улыбка.

• Находите аргументы в защиту своей позиции. Пытайтесь объяснить все, что непонятно вашему собеседнику.

• Концентрируйтесь на результате. Ваш энтузиазм привлечет внимание к проекту и поможет завоевать уважение окружающих.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.