Не уходите от скользких вопросов

Не уходите от скользких вопросов

Точнее говоря, от них надо уходить всеми силами, но если уж неприятная тема затронута, то не уходите от нее явно. Убегая от неприятного вопроса, вы пробуждаете в собеседнике инстинкт преследователя, и следующие вопросы будут только хуже предыдущего. В конце концов раззадорившийся собеседник, скорее всего, вам откажет. По такому сценарию срывается много собеседований. Ситуация для примера: нервный заказчик на предыдущей встрече сказал вам что-то дорисовать, вы согласились с его мнением, а дорисовать забыли. Рассмотрим несколько возможных вариантов поведения.

Заказчик:

— А где тот рисунок, который я вас просил нарисовать?

Вы:

— Ой, простите, забыл.

Этой фразой вы вводите себя в роль жертвы, которую надо догнать и уничтожить. Конечно, лучше не забывать, но если такое случилось, сделайте по рецепту Д. Карнеги "из лимона лимонад".

Заказчик:

— А где тот рисунок, который я вас просил нарисовать?

Вы:

— Не волнуйтесь, я о нем помню, эта идея очень хорошая и обязательно будет реализована, просто для ее полноценной реализации необходимо провести некоторые подготовительные работы.

При таком варианте вы не только отводите огонь от себя, но и делаете скрытый комплимент заказчику (фраза "эта идея очень хорошая").

Еще вариант.

Заказчик (с раздражением, переходящим в гнев):

— Я хотел бы знать, где тот рисунок, который я вас просил нарисовать?

Вы, тоже с гневом смотря то на заказчика, то на монитор:

— Я тоже!

При таком варианте развития событий заказчик теряется, т. к. он ожидает от вас всего чего угодно, только не гнева в его адрес.

— Я тоже хотел бы это знать! — повторяете вы, еще больше распаляясь. И продолжаете:

— Как мне надоели эти хостинг-провайдеры, не могущие настроить свои прокси-серверы, которые кэшируют все на свете!

После этого можете понизить тон и объяснить заказчику, что картинку вы поместили, но она просто не отображается, т. к. негодный прокси-сервер еще не обновил свой кэш.