Преобразуйте негативные формулировки в позитивные

We use cookies. Read the Privacy and Cookie Policy

Преобразуйте негативные формулировки в позитивные

Негативное высказывание провоцирует реципиента дать ответ в такой же негативной формулировке.

Пример (неправильная формулировка ответа!):

«У вашей фирмы действительно плохая репутация?» — «Нет, неверно, что у нас плохая репутация!»

Такая формулировка отнюдь не приближает вас к цели, а повторение негативного высказывания закрепляет его в сознании собеседника.

Пример (правильная формулировка ответа!):

«У вашей фирмы действительно плохая репутация?» — «Нет, у нас прекрасная репутация!»

Или: «Это неправильная точка зрения». «Неправильная» означает «ошибочная»!

Так и говорите: «Это ошибочная точка зрения».

Я попрошу вас придумать десять негативных высказываний и десять ответов на них. В ответах используйте только позитивные формулировки и начинайте их словами «Нет!» или «Напротив!»

Разумеется, в качестве примеров можно использовать формулировки, услышанные на очередном совещании.

Пример

«Вы еще должны представить доказательства!» «Нет, необходимые доказательства нами уже представлены!»

А теперь очередь за вами:

1. Негативная формулировка____________________

Позитивная формулировка____________________

2. Негативная формулировка____________________

Позитивная формулировка____________________

3. Негативная формулировка____________________

Позитивная формулировка____________________

4. Негативная формулировка____________________

Позитивная формулировка____________________

5. Негативная формулировка____________________

Позитивная формулировка____________________

6. Негативная формулировка____________________

Позитивная формулировка____________________

7. Негативная формулировка____________________

Позитивная формулировка____________________

8. Негативная формулировка____________________

Позитивная формулировка____________________

9. Негативная формулировка____________________

Позитивная формулировка____________________

10. Негативная формулировка____________________

Позитивная формулировка____________________

Совет

Впредь старайтесь использовать только позитивные формулировки!

Данный текст является ознакомительным фрагментом.