Меняем свою жизнь к лучшему

Меняем свою жизнь к лучшему

Сам Левин формулировал свою идею так: «Обычно легче изменить индивидуумов, собранных в группу, чем изменить каждого из них в отдельности». Но, как мы обсудили в предыдущей главе, очень часто трансформация целого возможна только при изменении частного. Изменение системы плотно связано с процессами, которые протекают внутри человека. С его эмоциями, страхами, переживаниями. Для успешной реализации некоторых начинаний нужно добиться, чтобы люди сами поменялись. Как минимум это бывает связано с новыми знаниями и навыками, а зачастую нужно добиться и изменения поведения, убеждений, привычек. Так что хочешь или нет, но нужно немного понимать динамику личностных преобразований.

Начнем вроде бы с самого простого вопроса.

Допустим, вы страдаете от лишнего веса. Кто является самым заинтересованным в похудении лицом? Разумеется, это не владельцы супермаркетов, которые могут потерять рынок сбыта. Очевидно, что самый заинтересованный в переменах человек – это вы сами. А кто при этом больше всего сопротивляется переменам? Кто придумывает миллион логических конструкций типа «утром можно есть все, что угодно, оно успеет сгореть, а после шести есть нельзя» или «да я мало ем, у меня просто обмен веществ замедленный». И кто при этом идет ночью к холодильнику, чтобы доесть последний кусочек тортика со словами «завтра на диету»? По идее, у вас максимально возможные полномочия в части принятия решений в отношении самого себя. Ни одному руководителю и не снилась такая власть! Но в чем же дело, почему мы не можем так легко измениться?

Данный пример хорошо демонстрирует амбивалентность лидеров. Я сталкивался с такой проблемой неоднократно, когда топ-менеджер, с одной стороны, был инициатором реформ, а с другой – самым ярым противником. При этом эти две сущности очень легко и непринужденно уживались в нем самом, прямо как в примере с кусочком тортика. Как быть, какими методами можно справиться с амбивалентностью лидеров? Для того чтобы понять это, давайте рассмотрим две распространенные методики.

В США очень эффективным способом расстаться с алкогольной зависимостью считается вступление в сообщество «Анонимные алкоголики». Мужчины и женщины объединяются с одной целью – помочь себе и другим бросить пить. Вы, наверное, видели в фильмах, как работает сообщество анонимных алкоголиков, но давайте внимательно рассмотрим их программу. Она называется «12 шагов анонимных алкоголиков» и начинается с признания алкоголиком самого себя. Где-то мы видели что-то похожее? Да, точно, в модели АДКАР это первый шаг и называется «Осознание необходимости изменений». У Коттера это тоже первый шаг и называется «Создать атмосферу безотлагательности действий».

Следующий шаг анонимных алкоголиков: «Я не могу бросить пить сам». И что получается? Человек признает, что у него есть проблема и что у него недостаточно сил справиться с этой проблемой самостоятельно. Он идет в группу к таким же, как он, помогать друг другу решать одинаковые проблемы? Получается, что вы отказались от собственных полномочий распоряжаться своей жизнью и передали их, например, жене: «Если бы жена не потакала, то я бы не пил»? Нет, никто кроме самого себя тебе не поможет. Система работает по-другому.

Сначала создается мечта: человек на примере рассказов других понимает и убеждается, как хороша жизнь без алкоголя. Потом, как только он сам будет к этому готов, как только настроится – он бросает пить. А сообщество анонимных алкоголиков дает ему позитивную обратную связь, поддерживающее и усиливающее его стремление к трезвой жизни. Сами перемены как были мучительными и тяжелыми, так и остались. Глобально тут ничего не меняется. Поменялось следующее – сначала помогли создать видение, мечту, цель. Потом совместно, многократно проговаривая, помогли перетянуть чашу весов, внутреннее статус-кво в сторону трезвой жизни и в конце дали необходимую поддержку принятия неизбежности перемен. С точки зрения теории силовых полей получается, что сначала создали виртуальный новый баланс, новое статус-кво в мечтах, а потом путем социального влияния помогали не скатиться назад на пути к этому новому балансу. Опять мы видим техники влияния – социальное одобрение, благорасположение, последовательность и позитивную обратную связь. Без нее стабилизирующая сила противодействия будет нарастать пропорционально росту усилий. Чем сильнее зависимый человек будет бороться с алкоголем, тем сильнее будет желание сорваться.

Давайте рассмотрим еще один популярный пример. Несколько лет назад Аллен Карр (Carr, 2011) написал книгу под названием «Легкий способ бросить курить». Книга получила огромное распространение и была переведена на множество языков. Многие успешно бросили курить после прочтения этой небольшой по объему книги. Если вы не читали, то я рекомендую вам это сделать. Займет это немного времени, но даст хорошее понимание, как этот механизм работает. Аллен Карр не был ни психологом, ни доктором, он работал обычным бухгалтером. Он интуитивно нащупал этот механизм в отчаянных попытках бросить курить.

Его методика строится на следующих шагах. Первое – это отказ от всех иллюзий о том, что «мне нравится курить», «курение помогает мне расслабиться», «я не могу сосредоточиться без сигареты» и т. д. Очень похоже на первый шаг в сообществе анонимных алкоголиков. Карр убеждает читателя в том, что ощущение расслабления после выкуренной сигареты – это всего лишь восстановление состояния организма с плохого, под действием синдрома отмены, до нормального. Это одна из форм принятия безотлагательности перемен. Следующим шагом является моделирование новой картины мира, мечтание, как будет хорошо без сигарет. Можно будет спокойно сидеть не совещаниях по несколько часов, не нужно будет страдать в самолетах и аэропортах, где нельзя курить. Восстановится обоняние, и мир покажется таким ярким, таким насыщенным запахами. Следующий этап – это соответствующий настрой. Желание должно созреть, человек должен почувствовать, что он готов бросить курить, что он может, хочет и страстно этого желает. И после того, как человек бросил курить, необходимо поддерживать себя фокусированием на преимуществах нового образа жизни, открывшейся красоты запахов, отсутствии страха, что сигареты кончатся и т. д. Буквально через несколько дней начинает возвращаться обоняние, уже не нужно ерзать на совещании в ожидании перекура. Правильно сформулированные и поданные преимущества некурящего образа жизни и дают эту необходимую обратную связь. Ну и мысль о необратимости перемен, что сигарет больше не будет никогда в жизни, что нет смысла переживать и хотеть курить, помогает перестать страдать и начать радоваться новому состоянию. Фактически человек не бросает курить, – это не программа «Антитабак», – а учится новой парадигме – жизни, свободной от вредной привычки.

Один мой хороший знакомый, большой руководитель в крупной холдинговой компании, как-то посетовал, что он алкоголик, который пьет «впотай». Когда выпадал день, на утро которого ничего важного не было запланировано, он провожал жену на работу, открывал свой сейф, выпивал – обычно водки, – потом отдыхал, спал. А к нужному сроку, например, к бизнес-встрече в 16:00, срочно приводил себя в порядок, мылся, чистил зубы, заедал чем-то, чтобы не было запаха, и как ни в чем не бывало прибывал на переговоры.

Я долго не мог понять, в чем смысл такого алкоголизма. Это же какое-то бессмысленное преодоление. Ну ладно там выпить вечером, погудеть всю ночь, а потом утром приводить себя в порядок, но зачем пить с утра? Тем более это не тяжёлое похмельное утро, а обычное.

Также мой приятель очень любил устраивать разнообразные вечеринки, встречи, праздники, и делать это заблаговременно, с очень внимательной подготовкой, вплоть до создания рабочей группы и управляющего комитета по подготовке к мероприятию. Несколько раз до часа икс все встречаются, обсуждают малейшие детали: меню, ресторан, программу и т. д. Естественно, при такой подготовке и организационных навыках мероприятия получались восхитительные. Сначала я думал, что таким образом он пытается оправдать свой алкоголизм. Мол, пить нельзя, а вот в праздник можно. Поэтому больше праздников, хороших и разных. Но вскоре понял, что ошибался.

В то время мы также очень любили путешествовать на мотоциклах. Подход к путешествиям у моего приятеля был точно такой же, как к вечеринкам, – заблаговременное планирование, очень тщательное, детальное, с проработкой малозначительных обстоятельств. Если зайти к нему домой за неделю до поездки, то можно увидеть, как в одной из комнат все вещи разложены тонким слоем в ожидании упаковки в сумки. Меня это тоже очень удивляло – если, к примеру, выезжать с утра, я обычно брал сумку с вечера, ходил по квартире и запихивал в нее все, что нужно. А тут такая скрупулезность… При этом в самом путешествии я наслаждался дорогой, поездкой, тем, как мимо протекают люди, города, страны, культуры, а мой приятель в поездке был, как правило, недовольным, тревожным, занятым одной мыслью: «Побыстрей бы доехать».

Значительно позже я понял, что у моего друга не алкогольная зависимость, а дофаминовая. Гормон дофамин начинает вырабатываться тогда, когда мы чего-то сильно хотим, ждем, надеемся, мечтаем. А когда это ожидаемое случается, само событие становится спусковым крючком: мы просто получаем накопленную дозу гормона радости в кровь. Соответственно, удовольствие мой приятель получал не от поездки, а от подготовки, не от вечеринки, а от процесса планирования и обсуждения. Ну и с алкоголизмом «впотай» точно такая же ситуация. Удовольствие копилось от ожидания, когда в рабочем графике возникнет такой момент, что можно будет остаться дома утром и… тихо самому с собой выпить, чтобы через несколько часов с огромными усилиями приводить себя в порядок. Вот до чего может быть сладок запретный плод, даже в такой необычной форме.

Ну и в завершение давайте рассмотрим вот какой пример. Молодая женщина становится мамой. С момента беременности ее жизнь начинает меняться кардинально. Меняется весь ее образ жизни – она больше не может ходить по ночным клубам и развлекаться с друзьями, как минимум, в прежнем объеме. Часто меняется рацион питания, ежедневные обязанности. С рождением ребенка вообще очень многое, если не всё, становится по-другому. Но почему эти перемены проходят обычно мягко и незаметно? В чем секрет этих перемен? Может, есть секретная формула, раскрыв которую можно любые изменения проводить так же легко и естественно? В чем секрет – в желанности? В неизбежности? В щедрой компенсации сложностей перемен позитивными эмоциями и удовольствием? В отличие от предыдущего случая дофаминовой зависимости, счастливая женщина будет получать позитивные эмоции на всем протяжении роста ребенка – радуясь общению с ним, наблюдая, как он растет, развивается, гордясь его успехами.

Вывод: помимо накопленного ожидания, сформировавшейся мечты, ощущения готовности к переменам нужно еще иметь механизм постоянной поддержки перемен радостью от маленьких успехов на этом пути.