Примеры

Примеры

Алекс

Как обычно, Алекс был очень занят. Мы постарались не тратить его время: нам нужно было только узнать, как идут его дела, и разобраться, с какими проблемами он сталкивается и как с ними справляется.

1. С какими проблемами тебе приходится сталкиваться?

Пока мы столкнулись с двумя серьезными проблемами. Во-первых, вскоре после запуска проекта оказалось, что нам придется увеличить команду: вшестером мы не справились бы. Поэтому мы привлекли четырех студентов и продолжили работу. К сожалению, некоторые из новичков быстро потеряли интерес, прекратили ходить на собрания, при этом иногда даже не предупреждали никого заранее о своем отсутствии. На какое-то время работа застопорилась. Во-вторых, не получалось найти финансирование для проведения предварительных исследований, необходимых для написания заявки на грант. Несколько недель мы просидели без материалов и никак не могли приступить к работе. В этот период мы совсем не двигались к цели.

2. Это были довольно серьезные проблемы, особенно если учесть, что вы только начали работать. Какой выход ты нашел?

Что касается сложностей с расширением команды, то мы поняли, что нужно искать не группу людей, а подбирать по одному человеку. Мы побеседовали с другими студентами, и кто-то согласился работать с нами. Конечно, пришлось потратить время на их подготовку и обучение, ознакомить их с историей нашей работы и объяснить цели.

Чтобы подобное не повторилось, каждый студент получил наставника из числа опытных членов команды. Этому мы уделили гораздо больше внимания, чем в прошлый раз, когда пригласили первую группу студентов. И такой подход сработал: больше в команде не было проблем с членами.

А вот найти финансирование было очень непросто. В какой-то момент мы даже подумали, что нам вообще не удастся это сделать. Тогда мы снова обратились за помощью к своему научному руководителю. К счастью, он нас выручил, познакомив с людьми, которых заинтересовала тема нашего исследования, и мы привлекли частные инвестиции для окончания подготовки заявки на грант.

3. Значит, вы справились с обеими проблемами и теперь все в порядке? Есть ли что-нибудь еще, что мешает вам работать?

Нет, больше ничего. Время от времени какие-то эксперименты проходят не-удачно, но это вполне нормально. Такие провалы – обычная часть работы исследователя, и наша команда с этим вполне справляется.

4. Ты хорошо понимаешь, что делать дальше? Уверенно себя чувствуешь?

Да, вполне уверенно. Команда работает отлично. Как я уже говорил, все очень увлечены ходом исследований. Недавно мы получили новые интересные результаты. А еще, хотя нам пока не дали окончательного ответа по нашей заявке на финансирование, некоторые эксперты уже заметили нашу работу и оценили то, что нам уже удалось сделать. Так что, по-видимому, очень скоро мы получим положительный ответ.

Олив

С Олив мы встретились у нее дома. Она была рада нас видеть и поделилась новостями, но показалась не такой бодрой и счастливой, как в прошлый раз. Давайте узнаем, что ее беспокоит.

1. С какими проблемами ты уже столкнулась?

Пока я вижу две серьезные проблемы. Во-первых, и это самое главное, мне пришлось уволиться, и у меня пока нет никаких предложений о работе. На старом месте все вдруг стало так быстро меняться, что я просто не выдержала. Мне перестало нравиться работать в компании, так что сейчас моя главная задача – найти место там, где все не настроено на саморазрушение и где не царит хаос. Во-вторых, с недавних пор мне с моим педагогом по вокалу стало сложно находить время для занятий. Дело в том, что у нас обеих сложный рабочий график, к тому же изменились приоритеты.

2. Как эти проблемы влияют на результат?

К сожалению, в последние две-три недели я сделала гораздо меньше, чем удавалось раньше. Сейчас моя основная задача – найти работу. Так что большую часть времени я трачу на составление резюме, которое рассылаю в интересующие меня компании, на собеседования и тому подобные вещи. Как только я с этим разберусь, мне станет гораздо легче и я снова смогу тратить все силы на реализацию своей мечты. А сейчас, пока я не уверена в своем профессиональном и финансовом будущем, даже мечта меня не мотивирует.

3. Ты совсем перестала работать над своей мечтой?

Нет, не перестала, но делаю сейчас намного меньше. У меня уже несколько дней не было уроков вокала, но я продолжаю заниматься сама, записываю свой голос и анализирую записи. И в караоке-бары по-прежнему хожу петь, хотя и реже, чем раньше, так как с деньгами теперь все не очень определенно. Но так будет до тех пор, пока я не найду работу.

4. Как же ты найдешь время, чтобы ходить на уроки?

Я не теряю контакта с преподавателем. В последнее время у Амиры был напряженный график и она совсем не могла найти время для наших занятий. В следующий раз в разговоре с ней постараюсь убедить ее назначить мне урок.

5. Ты не пыталась просить ее проводить с тобой регулярные занятия, причем за деньги, а не бесплатно? Возможно, тогда занятия с тобой станут для нее приоритетными?

Да, об этом стоит подумать, но прежде всего мне нужно найти работу. И в зависимости от того, насколько быстро это получится сделать и как станут складываться наши отношения, я, возможно, так и поступлю.

6. Желаем тебе успехов в решении всех этих проблем. Мы очень надеемся, что к следующей встрече у тебя будет гораздо больше хороших новостей.

Спасибо!

Анна и Амелия

Анна и Амелия работают над своей мечтой уже несколько месяцев. Пора узнать, какие у них новости, удается ли им ладить друг с другом и с какими непредвиденными трудностями уже пришлось столкнуться. Мы приехали к Амелии. В доме пахнет свежеиспеченным пирогом. Мы очень ждали этой встречи!

1. Вы работаете над своей мечтой уже какое-то время. Расскажите, с какими сложностями вам пришлось столкнуться?

Многого из того, что происходит с нами и вокруг нас, мы совершенно не ожидали. Так что приходится разбираться по ходу дела. Самыми существенными мы считаем четыре проблемы.

1. Мало времени на детальную проработку всех аспектов нашего плана.

2. Финансовые сложности: недостаточно средств, которые мы могли бы тратить на проект.

3. Некомпетентные или непрофессиональные поставщики, невысокий уровень сервиса в целом.

4. Поиск каналов работы с потенциальными клиентами, поиск контактов в нужных кругах.

2. Довольно внушительный перечень, и проблемы разные. Как вы с ними справляетесь?

С каждой из этих проблем мы работаем по-разному. Одни уже разрешились, для других мы нашли временный выход из положения, но придется к ним вернуться позже, чтобы принять окончательное решение.

1. Проблема еще не решена. Мы обе стараемся расставлять приоритеты в делах и находить время на работу над мечтой. Стараемся регулярно смотреть на карту и поддерживаем мотивацию друг в друге. Нам уже гораздо лучше удается управлять своим временем, но до идеала еще далеко!

2. Пока мы считаем эту проблему решенной. Один из родственников согласился поддержать наш бизнес на первых порах. Мы должны будем вернуть ему все вложенные деньги, но он готов подождать и не ставит жестких условий по выплате долга. Денег у него тоже не бесконечно много, но нам столько и не нужно. Он дал нам достаточно для того, чтобы мы могли спокойно начать работу.

3. Над решением третьей проблемы мы еще трудимся. Удивительно, насколько некачественно работают некоторые поставщики. Мы уже поняли, что подрядчики и поставщики часто срывают сроки, поэтому ничего нельзя откладывать на последнюю минуту, и теперь все планируем заранее, привлекая сторонних подрядчиков как можно раньше. И если они не сделают свою работу вовремя или вообще не выполнят обещанного, у нас хоть останется время для поиска альтернативного решения. Мы отказались от сотрудничества с несколькими подрядчиками, которые нас очень подвели, и теперь гораздо лучше умеем выбирать партнеров и подрядчиков.

4. Эта проблема тоже пока не решена, но мы уже пробовали разные способы и каналы работы с клиентами. Одни работают, другие совсем не работают. В ходе своих экспериментов мы многое узнали. Теперь мы спрашиваем всех знакомых, родственников, друзей да вообще всех, кого встречаем, как они ищут клиентов. А когда вы сами клиент или покупатель, какой формат продажи вам нравится больше? Мы задаем подобные вопросы всегда, постоянно. И люди удивительно открыты и готовы помочь и дать нам совет.

3. Очень любопытно! Теперь понятно, что вы делаете, чтобы решить каждую из этих проблем. А что вы предпринимаете, когда сталкиваетесь с новой проблемой?

Нам очень повезло: мы работаем вдвоем, поэтому всегда можем обсудить любую проблему и найти решение сообща. Две головы и правда лучше, чем одна. А еще у нас есть друзья и родственники, у которых можно попросить совета или позаимствовать идеи.

На некоторые проблемы мы не обращаем внимания, что, конечно же, совсем не хорошо. Впрочем, иногда стоит на время отложить решение. Мы же каждый день должны определять приоритетные задачи, и иногда возникшая проблема не особенно влияет на нашу работу. Иными словами, нам о ней известно, но мы ничего не предпринимаем, так как считаем ее не главной своей заботой. Мы возвращаемся к ней через какое-то время, и оказывается, что решение уже готово. Как будто мозг нашел его в фоновом режиме, пока мы были заняты другими делами.

Если все время тратить только на преодоление трудностей, то о движении вперед по плану можно забыть: все силы уйдут на тушение пожара. Сконцентрируйтесь на том, что вы сейчас можете сделать, и увидите, что через какое-то время большинство проблем решатся сами собой.

Кроме того, мы обе перфекционисты. Но иногда нам приходится идти на компромисс. Ведь проблемы возникают именно из-за того, что мы стараемся все сделать идеально, хотя и чуть менее идеальное решение тоже вполне сгодится. Например, мы заказали конверты для открыток, которые оказались чуть великоваты. Мы уже собирались было их выкинуть, но вовремя спросили мнение нескольких человек: оказалось, никто не увидел в размере никакой проблемы. Тогда мы решили их использовать. Все остались довольны; выходит, проблема была надуманной.

4. Значит, можно сказать, что вы гораздо лучше справляетесь с проблемами?

Конечно! Теперь мы и лучше умеем их замечать, и решаем их эффективнее. А еще нам удается не пугаться по пустякам и не сбиваться с пути.