Глава 1 Общение
Глава 1 Общение
1.1. Общение и его виды
Общение – форма взаимодействия человека с другими людьми.
В общении выделяют три стороны:
– коммуникативная сторона состоит в обмене информацией между двумя или более людьми;
– интерактивная сторона общения состоит в организации такого обмена;
– перцептивная сторона заключается в восприятии своего собеседника, установлении взаимопонимания.
Коммуникация – процесс двустороннего обмена информацией, ведущий к взаимному пониманию. Люди могут общаться посредством как речевых (вербальных) средств, так и неречевых (невербальных).
Рассмотрим основные виды общения.
– Непосредственное и опосредствованное общение. Первый вид общения осуществляется за счет использования человеком органов восприятия и речи. Опосредствованное общение осуществляется при использовании для обмена информацией каких-либо специальных средств (писем, телефонов, радио и т.д.).
– Прямое и косвенное общение. Первый вариант предполагает непосредственное восприятие собеседниками друг друга, наличие личного контакта. Косвенное общение происходит с помощью посредников, без обязательного личного контакта участников общения.
– Деловое и личностное общение. Первый вид общения заключается в коммуникации по поводу какой-либо деятельности, в обсуждении рабочих вопросов и заданий. Личностное общение состоит в обсуждении проблем личного характера, интересов и потребностей личности.
– Невербальное и вербальное общение. Первый тип общения не предполагает использование звуков в общении, но только мимику и жесты. Вербальное общение предполагает использование речи.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.