Глава третья Ваша главная опора в языке тела

Глава третья

Ваша главная опора в языке тела

Невербальные сигналы стоп и ног

Впервой главе я предлагал вам угадать, какая часть человеческого тела самая честная, которая больше других способна раскрывать истинные намерения человека, а поэтому и является первым местом, где следует искать наиболее точную невербальную информацию о том, что на самом деле думает человек. Как это ни удивительно, но правильный ответ — стопы ног! Вы не ослышались, авторитетное жюри обеими руками, а лучше сказать обеими ногами голосует за то, чтобы приз за честность достался стопам (а заодно и ногам).

А теперь я объясню, как можно определить чувства или намерения людей, наблюдая за поведением их стоп и ног. В дополнение к этому вы научитесь следить за сопутствующими сигналами, которые помогают узнать, что происходит под столом, когда У вас нет возможности непосредственно наблюдать за нижними конечностями. Но сначала я хочу объяснить, почему ваши стопы это самая честная часть вашего тела и почему именно они хорошо передают подлинные чувства и намерения людей.

Несколько слов об эволюции стопы

Миллионы лет стопы и ноги служат представителям человеческого вида главным средством передвижения, помогая нам ускользать от опасности, спасаться и выживать. С тех пор как наши предки начали передвигаться по африканским саваннам на двух конечностях, человеческая стопа носит нас, в буквальном смысле, по всему миру. Уникальное строение стоп позволяет нам чувствовать, ходить, бежать, поворачивать, вертеться на месте, удерживать равновесие, пинаться, карабкаться, играть и даже рисовать. И хотя для некоторых видов деятельности стопы приспособлены не так хорошо, как кисти рук (им не хватает противопоставленного большого пальца), но тем не менее, как утверждал Леонардо да Винчи, диапазон способностей человеческой стопы позволяет причислить ее к самым совершенным произведениям инженерного искусства. Знаменитый зоолог, писатель и кинодокументалист Десмонд Моррис обратил внимание на то, что стопы передают наши мысли и чувства гораздо точнее, чем любые другие части тела. Почему стопы и ноги так правдиво выражают то, что мы думаем и чувствуем? На протяжении миллионов лет, задолго до того, как люди научились разговаривать, наши ноги и стопы реагировали на любую внешнюю угрозу (например, раскаленный песок, затаившаяся змея или разъяренный лев) мгновенно, не дожидаясь команды от сознания. Наш лимбический мозг брал на себя заботу о том, чтобы стопы и ноги реагировали должным образом, замирая на месте, унося нас подальше или пиная потенциально опасный предмет. Этот унаследованный от предков механизм выживания исправно служил нам до сих пор и продолжает служить сегодня. Собственно говоря, эти первобытные реакции заложены в нас настолько прочно, что по сей день, когда мы сталкиваемся с чем-то опасным или просто неприятным, наши стопы и ноги реагируют точно так же, как и в доисторические времена. Сначала они замирают, затем пытаются дистанцироваться и, наконец, если нет никакой другой альтернативы, готовятся к бою и наносят удар.

Механизм «замри, беги или сражайся» работает без участия высокоорганизованных когнитивных процессов. Он действует на уровне примитивных рефлексов. Этот важный результат эволюционного развития приносит пользу как отдельным индивидам, так и социальным группам. Людям удавалось выживать, потому что они одновременно замечали опасность, реагировали на нее или бдительно следили за действиями других и вели себя соответственно. Когда группа подвергалась угрозе, то все ее члены, включая тех, кто непосредственно ее не видел, были готовы действовать согласованно и синхронно, наблюдая за движениями друг друга. В современном мире солдаты патрульной группы фиксируют внимание на том, кто идет первым. Когда он замирает, то же самое делают все остальные. Когда он бросается с дороги в кювет, все остальные тоже спешат в укрытие. Когда он открывает огонь, все остальные тоже начинают стрелять. Судя по этим спасительным моделям группового поведения, за пять миллионов лет мало что изменилось.

Эта способность к невербальной коммуникации обеспечила наше выживание как вида, и даже сегодня, несмотря на то, что мы прикрываем ноги одеждой, а стопы обувью, наши нижние конечности по-прежнему реагируют не только на угрозы и стресс-факторы, но и на эмоции — как негативные, так и позитивные. Вот почему наши стопы и ноги передают информацию обо всем, что мы ощущаем, думаем и чувствуем. Наши сегодняшние танцы и пляски — это усовершенствованные варианты радостных праздников изобилия, которые устраивали люди миллионы лет назад после удачной охоты. Когда воины племени масаев высоко подпрыгивают на месте или пары кружатся в вихре вальса, стопы и ноги этих людей посылают сигналы счастья. Зрители на трибунах стадионов топают ногами, давая игрокам любимой команды почувствовать, как они за них болеют.

В повседневной жизни можно заметить много других способов выражать чувства с помощью ног. Если вы желаете получить массу ярких примеров честности нижних конечностей, то понаблюдайте за детьми и движениями их стоп. Ребенок может сидеть за столом и послушно глотать кашу, но если ему хочется играть на улице, то он разводит стопы в стороны и сползает на краешек высокого стула, пытаясь дотянуться пальцами ног до пола. Родитель может попытаться удержать его на месте, но стопы ребенка все равно станут отодвигаться от стола. Любящий родитель внимательно следит за положением туловища ребенка, но тот еще усерднее разворачивает стопы и упорно тянется ногами в направлении двери, точно указывая, куда ему хочется отправиться. Эти движения называются признаками намерения. Взрослые, конечно, проявляют больше сдержанности в демонстрации таких лимбических сигналов, но ненамного.

Самая честная часть нашего тела

Когда нужно узнать, что говорит чье-то тело, большинство людей начинают наблюдение сверху (с лица) и постепенно переводят внимание вниз, невзирая на тот факт, что именно лицо лучше всех других частей тела помогает нам блефовать и скрывать подлинные чувства. Поэтому я использую прямо противоположный подход. Имея за плечами опыт многочисленных допросов, проведенных для ФБР, я приучил себя направлять внимание в первую очередь на стопы и ноги подозреваемого и постепенно перемещать фокус наблюдений все выше, пока не доберусь до лица. К сожалению, в юридической литературе последних шестидесяти лет, включая некоторые современные публикации, рекомендуется при проведении допросов уделять основное внимание наблюдению за лицом. Кроме того, задача правильного чтения людей осложняется тем, что большинство допрашивающих позволяют тем, кого они допрашивают, держать стопы и ноги под столом.

Если хорошенько подумать, то найти вескую причину обманчивости выражений нашего лица совсем нетрудно. Мы используем лицо как инструмент обмана, потому что делать это нас учат постоянно, с самого раннего детства. «Не делай такое лицо», — ворчат родители, когда мы честно реагируем на поставленную перед нами еду. «Постарайся хотя бы изобразить радость, когда к нам приедут твои двоюродные братья», — инструктируют они нас, и вы постепенно приучаетесь выдавливать из себя улыбку. Другими словами, наши родители и общество заставляют нас использовать лица для того, чтобы ради социальной гармонии скрытничать, обманывать и лгать. Поэтому неудивительно, что мы со временем становимся выдающимися мастерами по этой части. Когда во время больших семейных праздников все надевают на лица счастливые маски, то со стороны может показаться, будто все эти невестки, зятья, тещи и свекрови души не чают друг в друге, хотя на самом деле ничего более далекого от действительности даже представить трудно.

Думаю, вы согласитесь, что если бы мы не могли контролировать выражения наших лиц, то выражение лица игрока в покер да и сама эта игра потеряли бы всякий смысл. Мы знаем, какую маску следует надевать, отправляясь на вечеринку, но при этом часто совершенно не следим за поведением своих стоп и ног. Нервозность, стресс, страх, беспокойство, недоверчивость, скука, нетерпение, счастье, радость, страдание, робость, застенчивость, униженность, неловкость, уверенность, подобострастность, подавленность, вялость, игривость, чувственность и гнев — все эти чувства находят выражение в сигналах, которые передают стопы и ноги. Многозначительное соприкосновение ногами влюбленных, стеснительная постановка стоп мальчика при встрече с незнакомыми взрослыми, широко расставленные ноги разгневанного родителя, нервные шаги будущего отца в коридоре роддома — во всем этом проявляется наше эмоциональное состояние в конкретный момент времени.

Если вы хотите правильно расшифровывать поведение людей, то учитесь следить за их стопами и ногами. Именно они передают самую ценную и достоверную информацию. Каждый, кто занимается сбором невербальной информации, должен обращать на нижние конечности самое пристальное внимание.

Выразительные формы невербального поведения стоп и ног

«Счастливые стопы»

Термином «счастливые стопы» обозначается поведение, при котором стопы и ноги двигаются в разные стороны на одном месте и/или притопывают от возбуждения. Когда люди внезапно демонстрируют «счастливые стопы» — особенно если такие движения они совершают сразу после того, как увидят или услышат что-нибудь важное, — то это происходит потому, что полученная информация оказала на них позитивное эмоциональное влияние. «Счастливые стопы» — это эмблема уверенности, сигнал того, что человек получил желаемое или занял преимущественное положение, которое позволяет ему получить что-то ценное от другого человека или еще от чего-нибудь. «Счастливые стопы» демонстрируют, например, влюбленные при встрече в аэропорту после долгой разлуки.

Чтобы заметить «счастливые стопы», вам вовсе не обязательно заглядывать под стол. Просто присмотритесь к рубашке человека и/или его плечам. Если его стопы ерзают или подпрыгивают, то ткань его рубашки должна вибрировать, то есть двигаться вверх-вниз. Эти движения не бросаются в глаза, скорее всего, они почти незаметны. Но если вы будете знать, что ищете, то сумеете их уловить.

Попробуйте провести маленький эксперимент на себе. Сядьте на стул перед большим зеркалом и заставьте ваши стопы двигаться или притопывать. Затем присмотритесь, и вы увидите, как одновременно со стопами двигается ваша рубашка и/или плечи. Когда вы проводите время в компании и не присматриваетесь к этим выразительным знакам над столом, они могут ускользнуть от вашего внимания. Но если вы готовы потратить время и усилия на наблюдение, то обязательно их заметите. Ключ к успешному использованию «счастливых стоп» как важного невербального сигнала заключается в том, чтобы сначала заметить поведение стоп человека, а затем следить за его внезапными изменениями.

«Счастливые стопы» — признак сладкой жизни

Не так давно я наблюдал за покерным турниром по телевизору и увидел игрока с флешем (очень сильной комбинацией) на руках. Под столом его стопы словно с цепи сорвались. Они пританцовывали и притопывали, как стопы ребенка, который только что узнал, что его повезут в «Диснейленд». Лицо игрока оставалось бесстрастным, возвышающаяся над столом часть тела сохраняла полное спокойствие, но внизу, на полу царило бурное веселье! Кстати, я поймал себя на том, что советую игрокам, за которыми наблюдал на телеэкране, сдаться и выйти из игры. К сожалению, они меня не услышали, потому что двое из них уравняли ставку владельца небитой карты и потеряли деньги.

Этот игрок научился носить на лице маску полной непроницаемости. Однако ему еще многому предстоит научиться в плане умения контролировать движения ног. К счастью для него, его оппоненты, как и подавляющее большинство людей, за годы жизни привыкли игнорировать три четверти человеческого тела (от груди и ниже) и не обращать внимания на ключевые невербальные подсказки, которые можно там найти.

Покерные залы не единственное место, где можно увидеть «счастливые стопы». Мне приходилось видеть их во многих кабинетах начальников, в залах заседаний и практически везде, где угодно. Во время работы над этой главой я находился в аэропорту и невольно наблюдал, как сидевшая неподалеку от меня молодая мамаша разговаривала по мобильному телефону с родственниками. Сначала ее стопы стояли на полу спокойно, но когда трубку взял сын, они начали как бы подпрыгивать. Мне не нужно было объяснять, как она относится к своему ребенку и какое место в ее жизни он занимает.

Запомните, что каждый раз, когда вы играете в карты, ведете дела или просто болтаете с друзьями, «счастливые стопы» оказываются одним из самых правдивых способов, какие только может использовать мозг для того, чтобы искренне выразить свою радость.

Знак подали стопы

Джулия, начальник отдела трудовых ресурсов в крупной корпорации, рассказала мне, что после моего семинара для банковских служащих она начала обращать внимание на стопы людей. Полученные на семинаре знания сослужили ей отличную службу уже через несколько дней после возвращения домой. «Мне поручили подобрать сотрудников для работы за границей, — объяснила она. — Когда я спросила у одной из потенциальных кандидаток, хочет ли та работать за океаном, ее реакцией стал радостный танец „счастливых стоп“ и утвердительное „Да!“. Однако, когда затем я сказала, что ехать придется в Бомбей, ее стопы словно прилипли к полу. Заметив это изменение в невербальном поведении, я поинтересовалась, почему она не хочет туда ехать. Женщина явно не ожидала такого вопроса. „Неужели это так заметно?“ — удивилась она. Я объяснила ей, что просто „почувствовала“ ее разочарование, связанное с предполагаемым местом работы. „Вы правы, — призналась она. — Я думала, что меня собираются послать в Гонконг, где у меня есть хорошие друзья“. Было очевидно, что она не хотела отправляться в Индию, и ее стопы не оставили у меня никакого сомнения на этот счет».

Позвольте предостеречь вас от двух вещей. Вопервых, так же как все формы невербального поведения, «счастливые стопы» следует рассматривать в контексте, чтобы определить, являются они эмблемой или просто признаком чрезмерной нервозности.

Например, если человек постоянно сучит ногами (разновидность синдрома беспокойных ног), тогда трудно отличить сигнал счастливых стоп от обычного проявления его нервной энергии. Однако если частота или интенсивность подергиваний возрастает, особенно сразу после того, как человек услышал что-то важное или оказался свидетелем некоего значительного события, то я склонен рассматривать это как признак повышения его уверенности в себе или удовлетворенности текущим состоянием дел.

Во-вторых, движения стоп и ног могут просто означать нетерпение. Наши стопы часто начинают ерзать по полу или подергиваться, когда мы ощущаем нарастающее нетерпение или испытываем потребность ускорить ход событий. Понаблюдайте за студентами в аудитории, и вы заметите, как часто во время лекции их ноги и стопы подергиваются, поворачиваются, пританцовывают, толкают друг друга. По мере приближения перерыва такие движения, как правило, становятся более интенсивными. В большинстве случаев это не сигнал «счастливых стоп», а просто явный признак нетерпения и желания ускорить ход событий. На моих семинарах активность ног достигает пика, когда приближается время отпустить слушателей домой. Может быть, таким способом они пытаются мне что-то сказать?

Когда стопы поворачиваются к человеку, к предмету или отворачиваются от них

Мы имеем обыкновение поворачиваться ко всему, что нам нравится или доставляет удовольствие, включая людей, с которыми приходится иметь дело. Эта информация поможет вам понять, когда люди рады вас видеть и когда вам лучше оставить их в покое. Представьте, что вы увидели двух человек, занятых оживленной беседой. Этих людей вы знаете, и вам хочется принять участие в разговоре. Поэтому вы подходите к ним и говорите: «Привет!» Проблема в том, что вы не уверены, хотят ли они принять вас в свою компанию. Можно ли это выяснить? Легко. Понаблюдайте за поведением их стоп и туловищ. Если они повернут стопы, а заодно и туловище к вам, это будет означать, что они рады вашему появлению. Но если они не повернут стопы, когда будут вас приветствовать, а лишь слегка развернут корпус в бедрах, чтобы поздороваться, это следует расценить как просьбу оставить их одних.

С другой стороны, людям свойственно отворачиваться от всего, что им не нравится или не доставляет удовольствия. Исследования поведения людей в зале суда, которые провели в 2002 году авторы бестселлера «Читать человека как книгу» Эллен Димитриус и Марк Мазарелла, показывают, что, когда членам жюри присяжных не нравится свидетель, они поворачивают стопы к ближайшему выходу. Верхнюю половину тела, начиная от поясницы, они вежливо разворачивают к выступающему свидетелю, но стопы поворачиваются в направлении естественного «пути эвакуации», например к двери, выходу в холл или в совещательную комнату.

Все, что характерно для присяжных в зале суда, характерно и для взаимодействия людей в повседневной жизни. Верхнюю половину тела мы разворачиваем к человеку, с которым разговариваем. Но если беседа не доставляет нам удовольствия, то наши стопы сами поворачиваются к ближайшему выходу. Когда человек отворачивает стопы, то это обычно служит признаком его желания освободиться, покинуть место, где он в данный момент находится. Когда вы разговариваете с кем-то и замечаете, что собеседник постепенно или внезапно отворачивает от вас стопы, эту информацию обязательно нужно проанализировать. Что означает этот сигнал? Иногда он может указывать на то, что человек просто опаздывает на встречу и ему действительно необходимо уйти; а в других случаях такой сигнал может означать, что человек не желает больше находиться рядом с вами. Возможно, вы сказали что-то обидное для него или сделали что-то неприятное. Отворачивание стоп — это сигнал, показывающий, что человек желает удалиться (см. рис. 18). В такой ситуации вам следует, оценив обстановку, в которой был подан такой сигнал, определить, почему человеку не терпится уйти.

Рис. 18. Если во время беседы одна стопа разворачивается в сторону, то это знак того, что человек хочет уйти и двигаться ему нужно именно в этом направлении. Это показатель намерения.

Когда стопы хотят попрощаться

Когда два человека разговаривают, то обычно они располагают стопы носками друг к другу. Но если один из них слегка отворачивает стопы в сторону или часто разворачивает одну стопу наружу (одна стопа направлена на вас, а другая в сторону, образуя букву L), вы можете быть уверены, что ему хочется с вами попрощаться или оказаться где-нибудь в другом месте. Доктор Гивенс относит такой тип поведения стоп к категории признаков намерения. Соблюдая законы приличия, человек не станет отворачиваться от вас всем корпусом, но его стопы честно выразят потребность лимбического мозга или желание уйти (см. рис. 18).

Недавно мне с одним из моих клиентов пришлось провести вместе почти пять часов. Прощаясь вечером, мы подвели итог сделанному за день. Даже несмотря на то, что наша беседа проходила в очень дружеской обстановке, я заметил, что клиент развернул одну стопу под прямым углом к туловищу, явно намереваясь поскорее уйти. Поэтому я сразу сказал: «Вы, наверное, куда-то торопитесь?» «Да, — признался он. — Мне очень жаль. Не хочу показаться невежливым, но мне необходимо позвонить в Лондон, и у меня осталось всего пять минут!» В данном случае слова моего клиента и большая часть его тела выражали только позитивные чувства. Однако его стопы оказались откровенными и ясно дали мне понять, что при всем желании остаться служебный долг требовал его присутствия в другом месте.

Ладони на коленях

Существуют и другие примеры движений ног, которые являются показателями намерения и указывают на желание человека покинуть то место, где он в данный момент находится. Таким примером может служить поведение сидящего человека, который кладет ладони на колени (позиция «захват коленей») (см. рис. 19). Этот знак однозначно свидетельствует о том, что он готов закончить встречу и уйти. Часто такой жест дополняется наклоном туловища вперед и/или тем, что человек подвинулся к краю стула. Оба эти движения тоже являются признаками намерения. Данные сигналы, особенно когда они исходят от вашего начальника, означают, что время аудиенции истекло. Поэтому продемонстрируйте свою тактичность и попросите разрешения удалиться.

Рис. 19. Обхват ладонями коленей и перенос центра тяжести на ноги — это показатель намерения, выражающий желание человека встать и уйти.

Поведение стоп наперекор силе тяжести

Ощущение счастья или радостного возбуждения заставляет нас буквально летать. Так ведут себя влюбленные рядом с предметом своей страсти или дети, которых родители приводят в парк развлечений. Эти формы поведения совершенно очевидны, и все же каждый день окружающие нас со всех сторон формы поведения, противоречащие закону всемирного тяготения, часто ускользают от нашего внимания.

Когда мы чем-то взволнованы или очень довольны своим положением, нам свойственно вести себя так, словно силы тяжести не существует. Мы готовы раскачиваться на цыпочках или ходить вприпрыжку. Это еще один результат воздействия лимбического мозга на наше невербальное поведение.

Недавно я наблюдал за незнакомым человеком, который разговаривал по мобильному телефону. Когда он слушал, его левая стопа, которая была плотно прижата к земле, внезапно изменила положение. Каблук остался на земле, но вся остальная часть туфли поднялась вверх так, что носок нацелился прямо в небо (см. рис. 20). Не каждый мог бы обратить внимание на такое поведение стопы или придать ему какое-то значение. Но любой опытный наблюдатель, вроде меня, заметив подобное, противоречащее закону гравитации поведение стопы, сразу поймет, что человек только что услышал что-то позитивное. И конечно же, когда я прошел мимо него, то услышал его слова: «Да неужели! Это просто потрясающе!» Вот только его левая стопа сказала мне то же самое чуть раньше.

Рис. 20. Когда пальцы ног направлены вверх, как на этом снимке, то это обычно означает, что у человека хорошее настроение или он слышит что-то позитивное.

Даже не сходя с места, человек, который что-то рассказывает, может вытянуться на несколько сантиметров вверх, чтобы подчеркнуть важный момент в своей истории. Это происходит подсознательно и может повторяться многократно. Подобные попытки увеличить рост являются вполне естественными, поскольку выражают истинное эмоциональное отношение человека к содержанию того, о чем он рассказывает. Они демонстрируются в реальном времени, одновременно с поворотами сюжета и служат иллюстрациями чувств и слов. Позитивная эмоциональная нагрузка нашей речи может вызывать экспрессивные движения стоп и ног точно так же, как ритм любимой песни порой заставляет нас невольно притопывать.

Интересно отметить, что формы поведения, противоречащие закону гравитации, редко можно наблюдать у людей, страдающих от клинической депрессии. Тело в точности отображает все нюансы эмоционального состояния человека. Поэтому у такого радостного и возбужденного поведения очень много разных форм.

Можно ли подделать противоречащие закону гравитации сигналы радости? Полагаю, можно, особенно если этим занимаются хорошие актеры и отъявленные лжецы. Что до обычных людей, то они просто не знают, как управлять лимбическими формами поведения. Когда они пытаются намеренно изображать лимбические реакции или вести себя наперекор силе тяжести, это выглядит неестественно. Их движениям не хватает энергичности, раскованности или оживленности. Поднятая в неискреннем приветствии рука удерживается в воздухе недостаточно долго и к тому же, как правило, не полностью разгибается в локте. Такой жест несет в себе все признаки фальши. Безотчетное стремление преодолеть силу тяжести выглядит совершенно естественным и служит точным барометром позитивного эмоционального состояния человека.

Одна из тех форм поведения наперекор силе тяжести, которые способны многое рассказать опытному наблюдателю, называется стартовой позой (см. рис. 21). Принимая эту позу, человек переводит стопы из положения покоя (стопы всей поверхностью опираются на пол) в положение готовности или «старта», для чего отрывает пятки от пола и переносит вес на носки. Этот показатель намерения говорит нам, что человек готовится к какому-то физическому действию, в которое будут вовлечены стопы. Конкретные намерения могут быть разными: поручить вам какое-то задание, завязать дискуссию или уйти. Так же как в случаях со всеми остальными невербальными показателями намерений, то когда вы поймете, что человек собирается что-то предпринять, вам нужно положиться на контекст и на свое знание этого человека, чтобы точно определить, каким будет это действие.

Рис. 21. Если стопы, полностью опирающиеся на пол, переводятся в «стартовую позу», то этот показатель намерения говорит о желании человека куда-то пойти.

Широко расставленные ноги

Самыми очевидными и заметными сигналами стоп и ног являются формы «территориального» поведения. Большинство млекопитающих, включая людей, используют «территориальное» поведение, когда испытывают стресс или терпят поражение, когда им угрожают или, наоборот, когда они сами угрожают другим. Во всех случаях они демонстрируют намерение восстановить контроль над своей ситуацией и своей территорией. Полицейские и военные используют эти формы поведения особенно часто, потому что привыкают командовать. Иногда они пытаются превзойти друг друга, и тогда становится просто смешно смотреть, как каждый старается расставить ноги шире своих коллег в подсознательном стремлении застолбить как можно больше пространства.

Когда люди оказываются в конфронтационных ситуациях, они расставляют стопы и ноги в стороны не только для того, чтобы обрести необходимую устойчивость, но и чтобы захватить больше территории. Внимательный наблюдатель воспринимает такое поведение как верный признак серьезных разногласий или потенциальных неприятностей. Когда два человека ссорятся, они никогда не скрещивают ноги, чтобы не лишиться опоры. Такого лимбический мозг просто не допускает.

Если вы замечаете, что ширина, на которую расставлены ноги человека, начинает увеличиваться, то это почти всегда указывает на усиление негативных эмоций. Такая доминантная поза совершенно ясно дает понять: «Что-то идет не так, как нужно, и я готов сделать все, чтобы исправить положение». «Территориальные» позы с широко расставленными ногами предвосхищают бурную вспышку страстей, и поэтому когда вы наблюдаете или сами используете невербальные сигналы этого типа, то вам следует готовиться к возможным неприятностям.

Как показывает практика, чем сильнее нарастает напряженность ситуации, тем шире люди расставляют ноги. Поэтому я всегда говорю руководителям и работникам правоохранительных органов, что в ситуациях, когда нужно положить конец конфронтации, следует избегать вызывающих «территориальных» поз. Если вы ловите себя на том, что в ходе жаркого спора широко расставили ноги, то постарайтесь сразу же свести их вместе. Часто это помогает снизить уровень конфронтации и ослабить напряжение.

Несколько лет назад во время моего семинара одна слушательница рассказала о том, как ее бывший муж во время скандалов становился в проеме двери, расставлял ноги и перекрывал ей выход из дома. К такому поведению следует относиться серьезно. Оно вызывает сильный визуальный и висцеральный резонанс и может использоваться как средство подчинения, устрашения или угрозы. Этот прием — широко расставленные ноги — в сочетании с пристальным, немигающим взглядом часто используют социальные хищники (психопаты, маньяки, террористы и пр.), чтобы подавлять волю своих жертв. Как объяснил мне один заключенный: «Тут все дело в позе, в том, как мы стоим, как выглядим. Мы не можем показаться слабыми ни на секунду». Полагаю, что везде, где существует вероятность встретиться с хищниками, нам следует внимательно следить за своей позой и положением ног.

Конечно, есть ситуации, когда расставленные ноги могут принести пользу — особенно когда вы хотите утвердить свой авторитет, чтобы оказывать на людей положительное влияние. В свое время мне приходилось обучать женщин-полицейских расставлять ноги, чтобы принимать более агрессивную позу, когда на службе им приходится реагировать на действия неуправляемой толпы. Сведенные вместе стопы (у стоящего человека это признак покорности) посылают противнику неправильный сигнал. Широкая расстановка ног позволяет женщинам-полицейским принимать доминантную позу «Я здесь главная», которая воспринимается как требование беспрекословного подчинения и помогает им более эффективно справляться с нарушителями порядка. Кстати, если вы желаете, чтобы ваш недоросль раз и навсегда усвоил, как вы относитесь к курению, попробуйте вместо повышения голоса использовать жесты «территориального» превосходства.

«Территориальный императив»

Обсуждая тему расстановки ног и «территориального» поведения, нам следует обратить внимание на работу Эдварда Холла, который изучал пространственные потребности людей и животных. Занимаясь исследованием склонности людей к защите своих территорий, он ввел в обращение термин «территориальный императив» и создал учение о способах пространственного поведения в межперсональном общении, которому дал название проксемика. Холл установил, что чем выше социально-экономическое или иерархическое положение, которое мы занимаем, тем больше нам требуется территории. Кроме того, он обнаружил, что люди, которые захватывают больше пространства (территории) в ходе своей повседневной деятельности, отличаются энергичностью, уверенностью в своих силах и, как правило, Добиваются высокого общественного положения. Справедливость этого вывода подтверждается многочисленными примерами в человеческой истории и в большинстве культур. В частности, когда конкистадоры прибыли в Новый Свет, они увидели, что у коренных жителей Америки в ходу те же самые правила «территориального» поведения, что и при дворе королевы Изабеллы, а именно, что королевская власть в любой стране имеет право повелевать и стремиться захватить больше пространства.

Но если руководители корпораций, президенты и люди с высоким социальным статусом могут претендовать на большое пространство, то всем остальным делать это непросто. Однако каждый из нас стремится защищать свое личное пространство, независимо от его размеров. Нам не нравится, когда кто-то стоит слишком близко. Авторы книги «Невербальная коммуникация при взаимодействии людей» Марк Кнапп и Эдвард Холл пришли к выводу, что каждый из нас испытывает потребность в пространстве, обусловленную как индивидуальными качествами личности, так и культурной средой. Когда люди вторгаются в это пространство, наша лимбическая система отвечает на это острой стрессовой реакцией. Нарушения личного пространства приводят нас в состояние повышенной бдительности, вызывают резкое учащение пульса и даже покраснение кожи лица. Вспомните, как вы чувствуете себя, когда кто-то оказывается к вам слишком близко, будь то в переполненной кабине лифта или в тот момент, когда вы снимаете деньги в банкомате. Я упомянул именно эти проблемы с пространством специально для того, чтобы в следующий раз, когда кто-то придвинется к вам слишком близко или вы сами нарушите чье-то пространство, у вас не возникало вопросов относительно причины негативного лимбического возбуждения.

Как стопы и ноги выражают состояние комфорта

Если будете внимательно наблюдать за ногами и стопами, то это поможет вам понять, почему вы комфортно чувствуете себя в присутствии одних людей и наоборот. Точным барометром степени комфорта, который мы ощущаем в обществе какого-то человека, является скрещивание ног. Если мы чувствуем себя некомфортно, то стараемся никогда с ним не общаться (см. рис. 22). Кроме того, мы скрещиваем ноги в присутствии тех, в ком мы уверены — ведь уверенность — это одна из составляющих комфорта. Давайте рассмотрим, почему эта форма лимбического поведения является такой достоверной и содержательной.

Рис. 22. Обычно мы скрещиваем ноги, когда чувствуем себя удобно. Неожиданное появление человека, который нам не нравится, заставляет нас изменить позу, чтобы опереться на обе ноги.

Когда в положении стоя вы скрещиваете ноги, ставя одну перед другой, то тем самым значительно уменьшаете площадь опоры. С точки зрения безопасности такая поза никуда не годится, поскольку в случае возникновения угрозы вашей жизни она помешает вам замереть или убежать, так как вы практически стоите на одной ноге. По этой причине лимбический мозг позволяет нам принимать такую позу только тогда, когда мы чувствуем себя очень комфортно или уверенно. Женщина может стоять скрестив ноги, когда находится одна в лифте, но если туда войдет незнакомец, она сразу изменит позу и твердо упрется в пол обеими ногами. Лимбический мозг подает ей сигнал: «Не стоит рисковать. Возможно, сейчас тебе придется иметь дело с потенциальной угрозой или проблемой, так что немедленно поставь обе ноги на землю!»

Когда я вижу двух беседующих сотрудников, которые стоят скрестив ноги, мне ясно, что они оба прекрасно себя чувствуют. Во-первых, об этом можно судить и по тому, как они копируют движения друг друга (так называемый изопраксизм — один из признаков комфорта), а во-вторых, по тому, что скрещивание ног свидетельствует о полном комфорте (см. рис. 23). Этот невербальный сигнал скрещивания ног можно использовать в межличностных отношениях, когда нужно дать другому человеку понять, что в ваших взаимоотношениях все хорошо, настолько хорошо, что в его присутствии вы можете себе позволить полностью (лимбически) расслабиться. Поэтому скрещивание ног можно считать одним из самых лучших способов передачи позитивных чувств.

Рис. 23. Когда два человека во время беседы скрещивают ноги, это свидетельствует о том, что оба чувствуют себя комфортно в обществе друг друга.

Недавно я ездил на вечеринку в Корал-Гейблс, популярный курорт во Флориде, где меня представили двум женщинам в возрасте около шестидесяти лет. В момент знакомства одна из женщин внезапно скрестила ноги так, что, наклонившись к подруге, практически осталась стоять на одной ноге. Я тут же заметил: «Наверное, вы, леди, очень давно друг Друга знаете». Их глаза и лица просияли, и одна из них поинтересовалась, как я об этом догадался. Я ответил: «Даже несмотря на то, что вы видите меня — незнакомого человека — первый раз в жизни, одна из вас скрестила ноги, как бы выражая полное согласие с другой. Так ведут себя люди, которые очень нравятся и полностью доверяют друг другу». Они рассмеялись, и одна из них поинтересовалась: «А может, вы и мысли читать умеете?» Я тоже рассмеялся и сказал: «Нет». После того как я объяснил, чем они выдали свою многолетнюю дружбу, одна из двух женщин подтвердила, что они знакомы с начальной школы, в которой учились, когда жили на Кубе. Как видите, сигнал скрещенных ног еще раз подтвердил, что является точным барометром человеческих чувств.

Хотелось бы отметить одну любопытную особенность этого сигнала. Обычно мы скрещиваем ноги непроизвольно, выказывая предпочтение человеку, который нам больше всего нравится. Другими словами, мы скрещиваем ноги таким образом, чтобы наше туловище наклонилось к тому, кто пользуется нашим расположением. Этот сигнал помогает делать довольно интересные открытия во время больших семейных торжеств. В семьях с несколькими детьми нередко бывает так, что родитель больше любит одного ребенка, чем других. Это отношение проявляется в его позе, когда он скрещивает ноги так, чтобы туловище наклонилось в сторону обожаемого чада.

Кстати, прошу принять к сведению, что преступники, замышляющие что-то недоброе, при виде проезжающей мимо патрульной машины иногда прислоняются к стене, скрестив ноги, стараясь притвориться обычными зеваками. Поскольку такое поведение противоречит угрозе, которую ощущает лимбический мозг, преступникам обычно не удается сохранять эту позу достаточно долго. Наметанный взгляд опытного полицейского сразу определит, что эти субъекты притворяются, хотя неискушенному человеку они могут показаться вполне добропорядочными гражданами.

Поведение стоп и ног во время ухаживания

В процессе высококомфортного социального взаимодействия наши стопы и ноги копируют движения человека, с которым мы общаемся (изопраксизм), и в течение всего этого времени позволяют себе некоторые вольности. В частности, при достижении наивысшего уровня комфорта во время ухаживания стопы тоже стараются привлечь внимание другого человека с помощью нежных прикосновений или ласк.

В процессе ухаживания, и особенно в положении сидя, женщина, которая чувствует себя комфортно в обществе партнера, часто поигрывает скинутой туфелькой, раскачивая ее на пальцах ног. Однако такое поведение быстро прекратится, если женщина вдруг почувствует себя некомфортно. Наблюдая за подобной «игрой с обувью», потенциальный претендент может достаточно точно оценить свои шансы. Но если после того, как он придвинется к женщине (или поговорит с ней какое-то время), ее игра с туфелькой прекратится, и она снова ее наденет, а затем слегка отвернется от него и даже возьмется за свою сумочку, то для ухажера, говоря простым языком, это будет означать «полное фиаско». Даже когда женщина не дотрагивается до Ухажера ногой, такое покачивание ступней и игра с туфелькой все равно остаются движением, а любое движение привлекает внимание. Следовательно, это невербальное поведение означает призыв «Обрати на меня внимание», который является полной противоположностью реакции замирания и частью инстинктивного ориентировочного рефлекса. Этот рефлекс притягивает нас ближе к вещам и людям, вызывающим у нас интерес и желание, и заставляет держаться подальше от вещей и людей, которые нам не нравятся, которым мы не доверяем или в которых мы не уверены.

Любовь на кончиках пальцев ног

В этом году я проводил курс обучения невербальному общению для клиента, который работает на телевидении в Лос-Анджелесе. Он оказался столь любезен, что пригласил меня отужинать в популярном мексиканском ресторанчике, который находился рядом с его домом. Там он предложил устроить что-то вроде практикума по языку тела и указал на пару за соседним столиком: «Давайте понаблюдаем за ними и попробуем определить, хорошо ли они ладят друг с другом». Наблюдая за парой, мы отметили, что сначала они сидели наклонившись друг к другу, но через какое-то время откинулись на спинки кресел и занялись едой, почти прекратив разговаривать. Мой клиент предположил, что между ними, по всей видимости, пробежала черная кошка. Однако я сказал: «Не смотрите только на то, что происходит над столом, обратите внимание на то, что под ним». Сделать это было легко, потому что пространство под столом не было закрыто скатертью или чем-то еще. «Посмотрите, как близко располагаются их стопы», — заметил я. Действительно, если бы между ними произошла размолвка, то они не держали бы стопы так близко. Лимбический мозг просто не позволил бы им это сделать. После того как я заставил его обратить внимание на положение стоп этой парочки, мы заметили, что время от времени они соприкасались или слегка терлись друг о друга, и ни он, ни она не отодвигали своих ног. «Такое поведение говорит о многом, — прокомментировал я. — Оно показывает, что они поддерживают тесную эмоциональную связь». Когда парочка поднялась, чтобы уйти, мужчина обхватил рукой женщину за талию, и они вышли из ресторана, не произнося ни слова. Несмотря на то что людям почему-то не хотелось разговаривать, невербальные сигналы сказали все, что было нужно.

Если вам интересно знать, почему под столами или в плавательных бассейнах люди так часто используют ноги для прикосновений и флирта, то я могу объяснить это двумя причинами. Во-первых, когда какие-то части наших тел оказываются вне поля зрения, например под столом или в воде (под одеялом), мы перестаем их контролировать — по крайней мере, следить за ними. Нам всем приходилось видеть людей, которые ведут себя в общественном бассейне так, словно у себя дома в ванне. Во-вторых, в наших стопах находится огромное количество чувствительных нервных окончаний, соединенных с тем участком мозга, который расположен рядом с местом, где регистрируются ощущения, возникающие в половых органах. Люди флиртуют под столом потому, что прикосновения ног вызывают приятные ощущения и способствуют сексуальному возбуждению. И наоборот, когда нам кто-то не нравится или не вызывает желания сблизиться с ним, то мы немедленно отодвигаем ноги подальше, если этот человек случайно прикоснется к ним под столом. К сожалению, люди часто не придают значения такому явному признаку охлаждения чувств, как прогрессирующее стремление избегать любых соприкосновений ног.

Скрещивание ног сидящих людей — это тоже очень содержательный знак. Когда люди сидят рядом, особое значение приобретает направление их скрещенных ног. Если между людьми хорошие отношения, то нога, которая располагается сверху, Указывает на собеседника. Если человеку не нравится тема, которую поднимает его собеседник, тогда он изменяет положение ног таким образом, чтобы его бедро стало барьером (см. рис. 24 и 25). Такое блокирующее поведение — это еще один яркий пример проявления защитных функций лимбического мозга. Если в поведении обеих сторон присутствует конгруэнтность, и они сидят и скрещивают ноги одинаково, то это говорит о полной гармонии между ними.

Рис. 24. На этой фотографии мужчина расположил свою правую ногу так, что его колено стало барьером между ним и женщиной.

Рис. 25. На этом снимке мужчина расположил ногу таким образом, что отодвинутое назад колено сняло все барьеры между ним и женщиной.

Наша потребность в пространстве

Вы когда-нибудь задумывались, на чем основывается первое впечатление, которое вы производите на людей? Как узнать, понравились вы им сразу, или у вас могут возникнуть трудности в том, чтобы наладить хорошие отношения? Попробуйте сделать это, используя подход «пожми руку и подожди». Вот как он работает.

Когда вы впервые знакомитесь с людьми, обращайте особое внимание на поведение их стоп и ног. Оно может многое рассказать о том, какие чувства испытывают к вам люди. Лично я в момент первого знакомства обычно сначала наклоняюсь к человеку, обмениваюсь сердечным рукопожатием (угол наклона и крепость пожатия зависят от культурных норм приличия в конкретной ситуации), устанавливаю хороший зрительный контакт, а затем отступаю на шаг и смотрю, что будет дальше. В большинстве случаев можно ожидать одной из трех реакций: (а) человек останется на месте, и это позволит мне понять, что он чувствует себя комфортно на такой дистанции; (б) человек сделает шаг назад или слегка отвернется, и тогда я пойму, что ему нужно больше пространства или что он хочет оказаться в другом месте; или (в) человек шагнет ко мне, и это будет означать, что он чувствует себя комфортно в моем присутствии и/или относится ко мне благосклонно. Ни один из вариантов меня не обижает, потому что я просто использую эту возможность, чтобы посмотреть, какие чувства человек испытывает ко мне на самом деле.

Как вы помните, стопы и ноги — это самая честная часть тела. Если человеку нужно больше пространства, я могу отступить на шаг. Если он чувствует себя комфортно, то никаких проблем с пространством просто не будет. Если же человек делает шаг ко мне, то я понимаю, что он чувствует себя более комфортно, когда придвигается поближе. Эту полезную информацию можно использовать в любом социальном окружении, однако не следует забывать о том, что и вам тоже нужно установить такие границы пространства, в которых вы сами будете чувствовать себя комфортно.

Походка

Раз уж мы взялись обсуждать тему стоп и ног, то я окажусь плохим учителем, если не упомяну о невербальном значении разных стилей ходьбы. По свидетельству Десмонда Морриса, ученые различают примерно сорок разных манер ходьбы. Если эта цифра кажется вам слишком большой, то просто вспомните ваши любимые фильмы и еще раз представьте походки таких людей, как Чарли Чаплин, Джон Уэйн, Мей Уэст (славилась пышным бюстом) или Граучо Маркс.

У каждого из этих киноактеров была характерная манера ходьбы, которая помогала им раскрывать душевные качества их героев. В том, как мы ходим, часто выражается наше настроение и отношение к окружающей действительности. Мы можем стремительно и целеустремленно нестись вперед или медленно и неуверенно плестись как черепаха. Мы можем неспешно прогуливаться, идти легким шагом, бесцельно фланировать, беспечно двигаться вразвалку, с трудом волочить ноги, осторожно красться, суетливо метаться, уверенно маршировать, ходить перед кем-то на цыпочках, расхаживать с важным видом — и это лишь небольшая часть описанных учеными типов походок.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.