Глава 17 Совладающий Интеллект в психологическом консультировании

Глава 17 Совладающий Интеллект в психологическом консультировании

Задача психолога на первом этапе консультирования заключается в том, чтобы помочь человеку определить в своем опыте вызывающие затруднение ситуации и найти в каждой из них источник или причину ее возникновения.

В этом случае используются методы эмоционального самоотчета и индивидуального тестирования. Для установления контакта с клиентом, снятия напряжения в процессе консультирования и проведения первичной диагностики проблем используются рисуночные и другие проективные методики. Как только неприятная ситуация определена, иначе говоря, выявлена в структуре индивидуального опыта человека, следующая задача психолога заключается в разведении используемых клиентом защитных и совладающих стратегий. Заключительным этапом консультации является обучение эффективному совладанию и адекватному использованию совладающих стратегий в конкретных ситуациях повседневной жизни.

Заколдованный круг проблем и защитное поведение

Столкновение с неприятностью зачастую ведет за собой использование защитных способов поведения, как правило, эмоциональных. Испытывая затруднение, человек зачастую переходит от одной защиты к другой, перебирая весь имеющийся у него на данный период жизни репертуар защитных стратегий: обвиняет себя «во всех смертных грехах», «выплескивает» свое недовольство и раздражение на окружающих, обвиняет всех подряд в намеренном причинении ему проблем, рисует перед собой мрачные перспективы ухудшения ситуации и опасается обвинений окружающих в слабости. Однако защитное поведение лишь еще глубже затягивает его в трясину негативных эмоций и скрывает перспективу выхода из тупика. Таким образом, человек попадает в замкнутый круг проблем, который часто называют заколдованным.

Перебор защитных стратегий создает иллюзию попытки разрешения неблагоприятной ситуации, но в реальности усилия тратятся впустую. Кроме того, использование защитных стратегий еще больше усугубляет неблагоприятное положение человека. Направленное на других защитное поведение – компульсивный гнев и раздражение, необоснованное обвинение окружающих в недобрых намерениях, стремление поступать всем назло или манипулировать окружающими – вызывает такие же защитные ответные реакции со стороны окружающих, в результате чего человек лишается столь необходимой для него эмоциональной и социальной поддержки. Защитное поведение, направленное на себя – самообвинение, утрирование своего бедственного состояния, подчинение власти негативных эмоций, акцентирование внимания на прошлых неудачах вместо вдохновения собственными успехами, сетование на отсутствие возможностей справиться с затруднением вместо поиска имеющихся ресурсов и освоения недостающих навыков, – подрывает самооценку человека и ограничивает доступ к имеющимся у него личностным ресурсам и возможностям.

Предметно-ориентированная защита – сфокусированность на предстоящих трудностях вместо поиска доступных способов выхода из тупика – снижает реальный шанс справиться с ситуацией успешно.

Обучая консультируемого выявлять и распознавать защитный характер используемых им стратегий, психолог объясняет суть каждой из них и тем самым наглядно демонстрирует непригодность психологической защиты для разрешения случившейся с консультируемым неприятности.

Следующим этапом является обучение совладающим стратегиям, их успешному использованию в каждой конкретной ситуации, а также адекватной оценке полученных результатов.

В качестве иллюстрации рассмотрим несколько фрагментов проведения психологической консультации, основные принципы которой базируются на концепции Совладающего Интеллекта.

Фрагмент индивидуальной консультации с 36-летней Анной

Анна : Я работала научным сотрудником в одном исследовательском институте пять лет и была на хорошем счету. Меня уволили совершенно ни за что! Меня просто трясет от негодования!

Я ужасно зла на своего бывшего шефа. Я всегда работала на износ, а он меня уволил…

Я вне себя от возмущения! Из-за неприятностей с работой я ополчилась на весь мир. Выплескиваю свое раздражение на подруг и близких. Одним словом, злюсь на всех подряд…

Психолог: Какие мысли у тебя при этом возникают? О чем ты думаешь, когда злишься на всех подряд?

Анна: Я думаю, что со мной поступили незаслуженно. Злюсь на своего босса…

Психолог: За что ты злишься на своего босса?

Анна: Как он мог так поступить со мной после стольких лет совместной работы?! Он предал меня самым бесстыдным образом…

Психолог: Ты думаешь, что бывший босс тебя уволил по личным причинам? Свел с тобой личные счеты?

Анна: Не думаю… Меня ведь уволили по сокращению штатов. Наш институт реорганизовывали и уволили многих сотрудников, включая меня…

Психолог: В этом случае твой гнев направлен не по адресу. Ситуация увольнения не имеет отношения к предвзятому отношению к тебе руководства.

Анна: Имеет…

Психолог: Каким образом?

Анна: Почему сократили именно меня?! Чем я хуже тех сотрудников, которых оставили?!

Психолог: Почему ты считаешь себя хуже других?

Анна: Как еще я могу относиться к своему увольнению? Мне обидно за себя! Почему эта неприятность случилась именно со мной? Почему не сократили других сотрудников?

Психолог: Тебе было бы легче справиться со своей ситуацией увольнения, если бы сократили и других сотрудников?

Анна: Да, мне было бы от этого легче…

Психолог: Каким образом?

Анна: Стало бы понятно, что мое увольнение продиктовано общими для всех неблагоприятными обстоятельствами, а не моими личными недостатками.

Психолог: Ты полагаешь, что увольнение как-то связано с твоими недостатками?

Анна: Не знаю… Я всегда была на хорошем счету. Но сейчас я чувствую себя виноватой в случившемся… Начинаю обвинять себя во всех смертных грехах… Злюсь на себя и начинаю себя ненавидеть…

Психолог: Самообвинением тоже горю не помочь. В твоей жизни произошло неприятное событие. Тебя уволили в связи с реорганизацией института. Эмоциональные переживания вызваны именно этим неприятным фактом, не так ли?

Анна: Да, это так…

Психолог: Тогда именно с фактом увольнения придется иметь дело для разрешения неприятности. Облегчит ли разрешение ситуации поиск виноватых или накаление страстей? Поможет ли тебе в этом случае раздражение и гнев?

Анна: Раздражение и гнев только усиливают мои страдания и причиняют боль моим близким. От меня уже все подруги и близкие убегают…

Психолог: Почему же это происходит? Потому, что тебя уволили, или по другой причине?

Анна: Нет, не из-за увольнения. Все пытаются меня психологически поддержать. Причина во мне самой. В последнее время я стала невыносимой. Могу на любого человека ни за что обрушиться с гневом… Я ищу виноватых в случившемся… Только мне это не помогает…

Психолог: Способствует ли самообвинение разрешению ситуации увольнения?

Анна: Самообвинение меня тоже ни к чему хорошему не привело… У меня только опускаются руки от безнадежности сложившегося положения.

Психолог: Поиск виноватых и самообвинение лишь еще больше накаляют страсти, делают ситуацию запутанной и неразрешимой, а душевную боль – еще более нестерпимой. Обвинение окружающих и самообвинение относятся к психологической защите, которая только отвлекает тебя от реального разрешения возникшего затруднения.

Анна: Мне бы хотелось, чтобы этого затруднения вообще не существовало! Я хочу, чтобы все оставалось так, как и прежде! Я не хочу искать новую работу… Меня и прежняя устраивала…

Психолог: Тем не менее твоя жизнь изменилась, неприятное событие, увы, уже произошло. От этого факта никуда не денешься. Мысленное отстранение от неприятности и уход в идеальное прошлое тоже ничего не даст. Можно сколько угодно мечтать о том, что было бы, не случись эта неприятность, но так и не сдвинуться с мертвой точки.

Анна: У меня такое ощущение, что почва уходит из-под ног. Я пытаюсь схватиться за что-то прочное, а на самом деле я пытаюсь ухватиться за хрупкую соломинку… Я чуть ли не физически ощущаю, как все вокруг меня рушится, и я падаю куда-то вниз… в глубокую бездну.

Психолог: Как ты думаешь, почему это происходит?

Анна: Я никак не могу примириться с самим фактом увольнения.

Психолог: Что реально поможет справиться со случившейся неприятностью? Что конкретно приведет к разрешению ситуации увольнения?

Анна: Поиск новой работы… От этого мне не уйти…

Психолог: Верно. Справиться с ситуацией увольнения поможет только поиск новой работы.

Психографический анализ рисунков теста ТиГр 36-летней Анны

Использование в процессе индивидуального консультирования рисуночных методов способствует выявлению симптомов защитного поведения. В консультации с Анной использовался ПСИХОГРАФИЧЕСКИЙ ТЕСТ: КОНСТРУКТИВНЫЙ РИСУНОК ЧЕЛОВЕКА ИЗ ГЕОМЕТРИЧЕСКИХ ФОРМ ™ (ТиГр), (А. В. Либин, А. В. Либина, В. В. Либин, 2008).

В первом рисунке в виде разделенного пополам квадратного тела отражено состояние болезненной надломленности Анны ситуацией увольнения. Подобный образ тела указывает на упадок духа и состояние болезненной уязвимости ( треугольная шея, начинающаяся от линии плеч ). Неблагоприятная ситуация буквально сокрушила Анну, выбив почву из под ног ( «шаткие ноги» из сдвоенных треугольников ).

В ходе консультации свое психологическое состояние шаткости и неустойчивости положения Анна описывает следующим образом: «У меня такое ощущение, что почва уходит из-под ног. Я пытаюсь схватиться за что-то прочное, а на самом деле я пытаюсь ухватиться за хрупкую соломинку… Я чуть ли не физически ощущаю, как все вокруг меня рушится, и я падаю куда-то вниз… в глубокую бездну».

Рис. 11. Первое изображение фигуры человека Анной

Во втором рисунке огромная остроконечная шея в виде оголенного «острого кадыка» передает сильное волнение Анны, перехватывающее дыхание. Возникшие проблемы с дыханием Анна описывает следующим образом: «Я не могу дышать свободно. Я начала задыхаться и страдать от резких приступов, напоминающих одышку». Однако ее жалобы не подтверждаются данными клинического анализа, что указывает на их психосоматический характер. В одной из бесед Анна говорит о том, что ситуация увольнения создает впечатление, что «ей перекрыли кислород». Последнее графически передано в изображении человека с «острым кадыком», на голову которого неожиданно обрушилась неприятность («квадратная шапка» на голове в образе кирпича).

Будучи довольно ответственным и добросовестным работником, Анна крайне возмущена ( острая треугольная голова ) и подавлена ( квадратная шапка, «груз» на голове ) ситуацией увольнения. Считая себя жертвой интриг сотрудников и коварства руководителя, Анна чувствует себя раздавленной, буквально «распятой» неблагоприятными обстоятельствами. Она никак не может прийти в себя из-за того, что сократили именно ее, а не кого-то другого. Считая увольнение несправедливым, Анна думает о том, что ей нужно действовать решительно ( ноги с «мощными пятками» ). Она хочет обратиться в вышестоящие органы с жалобой, но не уверена, что ее хлопоты окупятся. Несколько раз обведенные контуры кругов, дополняющих тонкие квадратные ноги, графически отражают сомнения Анны в правильности и уместности ее решения «обивать пороги».

В третьем рисунке бросается в глаза огромная треугольная шапка с круглым детским помпоном, как-то неловко сидящая на мощной квадратной голове. Самооценка Анны подорвана, она находится в отчаянии ( синдром размахивающих рук ). Женщину одолевают сомнения в собственных силах и возможностях ( круглое тело ). Ей невероятно стыдно за сложившуюся ситуацию перед родными и близкими ( образ «пуповины» ).

Рис. 12. Второй рисунок Анны

Пошатнулась также ее уверенность в своей женской привлекательности ( треугольная шапка с детским помпоном ). Тем не менее Анна не собирается сдаваться. Она готова проявить завидное упорство ( квадратная голова ) для того, чтобы снова завоевать расположение окружающих и стать значимой. Образ размахивающих острых треугольных рук указывает на несколько хаотичный и агрессивный характер ее эмоциональных проявлений в общении. Уязвленная самооценка Анны ( болезненная шея ) вынуждает ее искать виноватых в случившейся неприятности и выплескивать свое раздражение на окружающих. Тем не менее эмоциональная защита делает ее еще более уязвимой. Маленький круг в центре круглого тела ( симбиотическая связь, обнаженные чувства ) подчеркивает ее состояние уязвимости, «обнаженности» и потребности в поддержке близких людей. Обсуждение способов разрешения ситуации Анны в группе тренинга

Анна (рассказывает участникам группы о пережитой ситуации увольнения) : В моей жизни был случай, когда неприятность подтолкнула меня к позитивным изменениям. Я работала научным сотрудником в одном исследовательском институте пять лет, но вследствие реорганизации сократили половину сотрудников. В их числе оказалась и я… Меня уволили… Я ужасно по этому поводу переживала, расстраивалась. Затем собралась с духом и начала обзванивать все новые исследовательские центры, институты и вскоре нашла себе еще более интересную и перспективную, причем более оплачиваемую должность! Если бы мой прежний институт не реорганизовался, я бы так и не узнала о том, что у меня есть шанс иметь гораздо лучшую работу.

Ирина : Что для тебя было самым трудным в этот период?

Анна : Самым трудным для меня было пережить негативные эмоции, пережить свою обиду… От душившей меня обиды я стала заболевать физически. Я стала задыхаться от приступов астмы, хотя мне все врачи говорили, что со здоровьем у меня все благополучно. Негативные эмоции буквально отравляли мне жизнь и подавляли мою способность рассуждать здраво.

Зоя : Как это негативные эмоции могут подавлять способность рассуждать здраво? Что ты имеешь в виду?

Анна : Когда со мной произошла эта неприятность, я была вне себя от возмущения! Я просто негодовала! Считала себя незаслуженно обиженной и возмущалась несправедливым к себе отношением: «Почему сократили именно меня?! Чем я хуже тех сотрудников, которых оставили?!» Ужасно злилась на босса за то, что он меня предал после стольких лет совместной работы! Думала даже о том, чтобы его судить… Короче говоря, искала виноватых в случившемся… Искала, на ком бы сорвать свою злость…

Марина : Думала ли ты о том, что неприятность может обернуться для тебя новыми возможностями?

Анна : Ни о каких новых возможностях я даже и не мечтала! Мысли о новых перспективах мне не приходили в голову. Я же была «пострадавшей стороной», «незаслуженно обиженной». Я сконцентрировалась на том, что со мной такого ужасного события не должно было случиться! Это несправедливо!

Зоя : Когда в твоем душевном состоянии произошел переломный момент? Когда ты начала искать новую работу?

Анна : Когда я приняла случившееся со мной в качестве ситуации, нуждающейся в дальнейшем разрешении: «Меня уволили, и ничего с этим фактом не поделаешь! Под сокращение может попасть любой. Теперь мне нужно искать другую работу. Никто за меня этого делать не станет…»

С этого момента я перестала причитать по поводу своей несчастной доли и несправедливости окружающих и приступила к поиску новой работы. И нашла ее! Причем у меня было не одно, а несколько выгодных предложений. Мне еще пришлось между ними выбирать. Я даже не думала, что буду пользоваться такой популярностью.

Психолог : Отличный пример успешного совладания со сложной жизненной ситуацией! Когда от переживаний по поводу случившейся неприятности Анна перешла к этапу конкретного поиска выхода из неблагоприятной ситуации, то поняла, что ее положение не такое уж безвыходное. Анна успешно прошла все этапы совладания и в конечном счете достигла желаемого результата.

Юлия : Да, Анна – молодец! Вышла с достоинством из такой трудной ситуации!

Дмитрий: Я хотел бы вернуть любовь своей девушки, но вместо этого вызываю у нее только презрение и от этого еще больше страдаю от собственной неполноценности. Мы встречались с Мариной несколько лет и мне казалось, что у нас все идет нормально. Когда же Марина вдруг завела роман с моим другом, мне казалось, что я схожу с ума. Я до сих пор места себе не нахожу из-за случившегося. Никак не могу поверить, что Марина от меня ушла. Как она могла меня предать, да еще с моим единственным другом?!

Психолог : Ты говорил с Мариной о своих чувствах?

Данный текст является ознакомительным фрагментом.