Глава 15 Совладающий Интеллект в клинической, консультативной и терапевтической практике

Глава 15 Совладающий Интеллект в клинической, консультативной и терапевтической практике

Создание концепции Совладающего Интеллекта открывает широкие перспективы для системного исследования совладающих и защитных способов поведения в клинической, консультативной и терапевтической практике.

Диагностическая роль защитных стратегий

Как отмечалось ранее, защитными являются стратегии, отклоняющиеся от цели разрешения ситуации и не приводящие к желаемому результату. Тем не менее защитные стратегии в концепции Совладающего Интеллекта имеют огромное диагностическое значение. Тревога, слезы, гнев или раздражение не приводят к непосредственному разрешению проблемы, но способствуют выявлению причин возникновения неудовлетворенности ( П. К. Анохин, 1978 ) и тем самым служат целям диагностики, распознавания сути испытываемого затруднения.

Эмоциональный самоотчет и анализ причин эмоциональных состояний

Указывая на необходимость изучения эмоций в связи с лечебной практикой, Петр Кузьмич Анохин говорил о том, что важно научиться распознавать жалобы больного человека, которые «по своей физиологической сути есть не что иное, как словесный отчет больного о его эмоциональном состоянии» ( 1978, с. 311 ). Веское замечание ученого, высказанное по отношению к врачебной деятельности, можно с уверенностью отнести и к психологической практике. Не менее важным является распознавание эмоций в повседневной жизни каждого человека. В практике интерактивных тренингов и индивидуальных консультаций, направленных на развитие Совладающего Интеллекта (Либина, 1988, 1995, 2000, 2003, 2006, 2007) , эмоциональные самоотчеты играют ведущую роль в диагностике сущности затруднения.

Эмоциональный самоотчет позволяет выявить логическую связь между психологическим неблагополучием и вызвавшими его причинами. Как указывает П. К. Анохин, в эмоциональных самоотчетах или жалобах человека «содержатся и его субъективные суждения о локализации исходного стимула для этого эмоционального состояния» ( 1978, с. 311 ).

По той же логической схеме идет процесс распознавания причин личного неблагополучия самим человеком: от негативного эмоционального состояния – к самоотчету о переживаемых эмоциях и состояниях – к осознанию этих эмоций в процессе самоотчета – к пониманию причин, вызвавших испытываемые в данной ситуации негативные эмоции или состояния. Анализ эмоциональных самоотчетов позволяет принять адекватное решение о том, как справиться с возникшим затруднением. В процессе словесного отчета об эмоциональном переживании свернутый жизненный опыт человека разворачивается в логическую последовательность отдельных фрагментов. С этой точки зрения эмоциональный самоотчет можно сравнить с проигрыванием киноленты. С той разницей, что в данном случае кинолента имеет обратную перспективу – от переживаний обратно к жизненному опыту и вызвавшим негативные переживания стимулам. Обратная перспектива ведет вглубь, к сути проблемы, от переживаемого затруднения к выявлению источника переживания .

Ведение дневника служит той же цели обратного эмоционального проигрывания жизненных событий. Описывая испытываемые эмоции на листе бумаге, выражая свое эмоциональное состояние в графических образах или вербализуя их в процессе консультации, человек тем самым выстраивает логическую цепь «от эмоциональных переживаний к возбудившему их стимулу».

В процессе самоотчета разворачивается не только последовательность эмоциональных переживаний, но также мыслей и поступков человека. Выявление в индивидуальном репертуаре любой защитной стратегии, будь она эмоциональной, когнитивной или поведенческой, позволяет раскрыть характер испытываемого человеком затруднения. Эмоциональные же стратегии живописуют о жизненных трудностях наиболее красочно и ярко.

Эмоциональный театр сознания

В разговоре об эмоциях даже в науке не обойтись без буйства красок и живописи яркого театрального зрелища. Так, авторы концепции эмоционального интеллекта Джон Майер и Питер Соловей говорят о так называемом «эмоциональном театре сознания», понимаемом в качестве своеобразной арены , на которой эмоции возникают, используются и анализируются с целью их лучшего понимания ( Mayer & Solovey, 1996 ). Термин « арена» взят из концепции Майера и Митчелла и обозначает «те отделы памяти, в которых символы управляются одной или несколькими интеллектуальными структурами» ( Mayer & Mitchell, 1989 ). Развивая мысль об эмоциональном театре сознания, исследователи утверждают, что реалистичность восприятия эмоций способствует процессу совладания: «Чем более точно и реалистично такой эмоциональный театр работает, тем больше он способствует индивиду в выборе альтернативных направлений жизни» ( 1990, с. 13 ).

Согласно концепции эмоционального интеллекта эмоции позволяют человеку рассматривать перед собой не одну, а несколько перспектив, а также менять свои перспективы, если они грозят возникновением нежелательных последствий, еще на этапе планирования и выбора стратегий поведения. Этот общий вывод имеет чрезвычайное значение для понимания защитной и совладающей роли эмоций в разрабатываемой нами концепции Совладающего Интеллекта . Далеко не все эмоции имеют защитный характер и далеко не каждая психологическая защита базируется на эмоциях. Психологическая защита может быть также обусловлена нарушениями в когнитивной и поведенческой сферах.

Совладающий Интеллект в качестве медиатора между эмоциями, поведением и интеллектом

Согласно Майеру и Соловей определение эмоционального интеллекта «…включает в себя две идеи, касающиеся как эмоций, так и интеллекта, а именно, что эмоции делают мышление более интеллектуальным и что человек рассуждает об эмоциях разумно» ( Mayer & Solovey, 1997, с. 5 ).

Продолжая разговор об эмоциях и интеллекте с точки зрения концепции Совладающего Интеллекта , предлагаемое выше определение требует уточнения. Эмоции, имеющие совладающий характер, действительно делают мышление более интеллектуальным. Совладающие эмоции обостряют мышление, делают его кристально четким и ясным. В то же время эмоции защитного характера сбивают человека с толку, запутывают его мышление и создают в сознании хаос. Совладая с неприятностью, человек действительно рассуждает об эмоциях здраво и разумно. Это значит, что он способен оценить их сигнальную, диагностическую и прогностическую роль. Пребывая же в состоянии психологической защиты, человек отвергает или подавляет эмоции, пытается с ними «бороться» или обрушивает их «на любого, кто попадется под горячую руку».

Итак, Совладающий Интеллект интегрирует несколько подходов, касающихся эмоций и интеллекта. Совладаюшие эмоции кристаллизуют интеллект, делают его четким и ясным. Защитные эмоции искажают мышление и запутывают сознание. Совладая с жизненными затруднениями, человек рассуждает об эмоциях разумно и здраво. Пребывая в состоянии психологической защиты, человек отвергает все позитивные функции эмоций и считает возникновение эмоций слабостью, то есть рассуждает об эмоциях неразумно.

В этом случае Совладающий Интеллект выступает в качестве медиатора между эмоциями, поведением и мышлением.

Преимущество различения активных и пассивных защитных стратегий

В современных исследованиях защитного поведения огромное значение отводится компульсивному поведению, изучаемому в рамках анализа различных видов зависимости, тревожности, агрессии и ажитации ( Libin & Cohen-Mansfield, 2001; Libin, 2006 ). Защитное поведение совсем не обязательно проявляется в пассивной форме. Компульсивное обвинение окружающих, так же как и самообвинение, является проявлением активных эмоциональных защитных стратегий. Замещение актуальной активности спортом, посторонними делами или творческим занятием относится к активным поведенческим защитным стратегиям. Различение защитных стратегий по степени интенсивности позволяет использовать некоторые из них в терапевтических целях.

В случаях когда человек оказывается неспособным на конструктивные действия, связанные с разрешением проблемной ситуации, переход с защитных пассивных стратегий на активные замещающие может оказаться одним из коррекционных, терапевтических приемов. Так, устранение ажитированного поведения у больных с болезнью Альцгеймера возможно с помощью замещающей активности. На замещающей терапии основаны широко известные и весьма эффективные методы, включающие арт-терапию, или терапию искусством. Терапевтическое замещение может выступать в форме общения с домашними любимцами: с котами, собаками, попугаями, хомячками и другими зверьками. В качестве стимулов для терапии используются различные мягкие или интерактивные игрушки, в частности роботические существа, имитирующие домашних животных ( Libin, А., et al., 2002 ). Роботический кот NeCoRo создан именно с такой терапевтической целью. Использование роботических животных с терапевтической целью является целью нового направления, названного нами «роботерапией» ( Libin, E., & Libin, A., 2004 ). Как известно, снятие тревожности, связанной с различными формами зависимости, успешно проводится с помощью замещающих форм терапии творчеством ( Бурно M. Е., 1989 ) , юмором ( Prepost, 1989; Nezu, A. M., Nezu, C. M., & Bhssett, S. E.,1988 ) и смехотерапией ( Казинц, 1989 ).

Таким образом, разведение активных и пассивных форм защитного поведения оказывается довольно важным не только с диагностической, но и терапевтической точки зрения.

Транзитивное терапевтическое значение защитных стратегий

Некоторые защитные стратегии становятся временно или условно уместными с терапевтической точки зрения. Временное переключение внимания со значимой, но травматической ситуации на менее значимую или же позитивно окрашенную, позволяет человеку восстановиться, мобилизовать внутренние ресурсы для разрешения актуальной проблемы. В этот период замещающая терапия юмором или искусством может оказаться уместным и весьма желательным приемом. Однако после «психологической передышки» наступает очередь совладающих стратегий.

Человеку, попавшему под сокращение или оставшемуся без работы в случае увольнения, терапия искусством и юмором более предпочтительна по сравнению со слезами и обидами, самобичеванием или компульсивным проявлением гнева. Тем не менее никакая замещающая терапия не в состоянии заменить анализа причин возникновения этих эмоций, осознания их значения, осмысления сути случившегося и разработки плана действий по разрешению ситуации и самое главное – конкретных действий, связанных с поиском новой работы.

Различия между индивидуальными стратегиями и индивидуальными стилями

При анализе устойчивости и гибкости используемых человеком способов взаимодействия со сложными жизненными ситуациями важно различать такие понятия, как стратегия и стиль . Если индивидуальный стиль является «сквозной», кросситуативной характеристикой ( А. В. Либин, 1994, 1999, 2000, 2007 ), то индивидуальная стратегия является частной характеристикой взаимодействия человека с действительностью, изменяющейся в зависимости от субъективных факторов и требований ситуации ( А. В. Либина, 2003, 2006 ). Содержательный анализ понятия «стиля индивидуальности» ( В. С. Мерлин, 1988 ), «когнитивного стиля» ( М. А. Холодная, 1998 ), «эмоционального стиля» ( Л. Я. Дорфман, 1999 ), «стиля человека» ( А. В. Либин, 1999 ) выявил существенные отличия стратегий взаимодействия человека со сложными ситуациями от индивидуальных стилей по ряду важных показателей, как это показано ниже (см. табл. 8).

Индивидуальный стиль человека проявляется в практически неизменном виде от ситуации к ситуации. К примеру, нейротицизм ( темпераментальная тревожность ), импульсивность ( темпераментальный темп) или полезависимость как стилевые характеристики индивидуальности отражают ведущие тенденции поведения человека. Так, импульсивный человек имеет тенденцию во всех ситуациях поступать несколько поспешно, без основательного продумывания последствий поведения. Используемые человеком стратегии совладания или защиты изменяются не только от ситуации к ситуации, но претерпевают изменения по ходу развития самой ситуации.

Таблица 8

Сравнительный анализ индивидуальных стратегий и стилей

Как показали данные экспериментальной части исследования Совладающего Интеллекта , темперамент, основная формально-динамическая характеристика индивидуальности человека, в гораздо меньшей степени оказывает влияние на совладающие стратегии по сравнению с защитными. К примеру, поведение легковозбудимого человека, относящегося к художественному типу ( преобладание первой сигнальной системы по Павлову ) и отличающегося высоким уровнем нейротицизма ( темпераментальная характеристика эмоциональной тревожности ) и темпа ( темпераментальная характеристика импульсивности ), будет существенно отличаться в случае совладания и защиты. В случае развитого Совладающего Интеллекта человек не будет действовать под воздействием импульса. Столкнувшись с затруднительной ситуацией, он под влиянием природы темперамента наверняка сначала отреагирует на нее эмоционально и импульсивно. Игнорировать силу темперамента практически невозможно. Однако после первой эмоциональной реакции импульсивный человек будет стремиться выяснить причину возникшей эмоциональной реакции и разобраться в источнике затруднения. Попытается вникнуть в суть проблемы и уже затем выберет поведенческую стратегию, уместную в данном конкретном случае.

И наоборот, представитель мыслительного типа ( преобладание второй сигнальной системы по Павлову ), отличающийся низким уровнем нейротицизма ( низкой эмоциональной тревожностью ) и импульсивности ( низкого темпа ), не имея достаточно развитых навыков Совладающего Интеллекта , в непривычных для себя ситуациях может быть настолько поглощен эмоциями, что рискует целиком оказаться под их влиянием. Застенчивость является самым наглядным тому примером. Как показали исследования Зимбардо ( 1994 ), представители мыслительного типа подвержены застенчивости в гораздо большей степени, нежели люди эмоционально-художественного склада. Одной из причин такого положения дел, на наш взгляд, является недостаточное развитие у людей мыслительного типа навыков использования совладающих эмоциональных стратегий. Представители мыслительного типа не привыкли полагаться на эмоции и чаще склонны считать их проявлением слабости. При возникновении эмоциональных реакций представители мыслительного типа вместо анализа и размышления по поводу возникших эмоций зачастую пытаются их рационализировать, навешивая на эмоции ярлык «слабости», «заболевания» или «отклонения». Представители этого типа чаще склонны отрицать эмоции или подавлять их «усилием воли».

Да, эмоциональные реакции часто являются сигналом неблагополучия, однако зачастую это не личностное, а ситуативно-или предметно-обусловленное неблагополучие. Сильные эмоции заслуживают внимания – они говорят о самом важном и значимом. Так, уточняя значение эмоционального интеллекта, включающего в себя функцию восприятия и регуляции эмоций, Майер и Соловей ( 1990, с. 189 ) говорят о необходимости включения в это определение процесса размышления над эмоциями и их осмысления. Следует отметить, что приобрести навыки эмоциональной компетентности возможно как в результате разрешения реальных жизненных ситуаций, так и в процессе обучения в игровых ситуациях. Более подробно об этом речь пойдет в следующих главах.

Совладающий Интеллект и психологическая компетентность

Как отмечалось ранее, различение в структуре взаимодействия человека с жизненными трудностями стратегий совладания и защиты трех модальностей – когнитивной, эмоциональной и поведенческой является одним из основных отличий развиваемого подхода. В индивидуальном опыте человека совладающие стратегии, объединенные на основе модальности в показатели второго уровня и учитывающие результативность использования эмоциональных, когнитивных и поведенческих усилий, названы нами психологической компетентностью .

Эмоциональная компетентность связана с осуществлением человеком конструктивной эмоциональной активности.

Когнитивная компетентность свидетельствует о развитых навыках использования когнитивных усилий, имеющих конструктивное значение.

Поведенческая компетентность свидетельствует о своевременности, уместности и достаточности проявления регуляторно-волевой активности.

В структуре индивидуального опыта психологическая компетентность способствует успешному разрешению жизненных трудностей и является свидетельством развитости Совладающего Интеллекта .

Конечный результат и ощущение психологического благополучия

Фактор успешности в модели Совладающего Интеллекта базируется на системообразующем значении конечного результата ( П. К. Анохин, 1977 ). Петр Кузьмич Анохин неоднократно подчеркивал, что для получения полезного результата все элементы функциональной системы должны слаженно работать на общую цель, «взаимоСОдействуя» друг другу. Термин «взаимоСОдействие» отражает состояние отлаженности системы, проявляющейся, в первую очередь, в слаженной работе ее функциональных элементов. Согласно Анохину этот базовый принцип отражается во всех системах, больших и малых, от биологических до психологических, от социальных до кибернетических. Положение о системообразующем влиянии результата нашло отражение и в модели Совладающего Интеллекта . В процессе успешного совладания эмоции, когнитивные и поведенческие усилия должны не только не мешать друг другу, но взаимоСОдействовать получению конечного результата . Что касается конечного результата успешного совладания, то он очевиден – это разрешение возникшей на жизненном пути человека трудности и достижение желаемой цели. Ощущение психологического благополучия является субъективным индикатором успешности процесса совладания. В контексте функциональной системы психологическое благополучие сигнализирует человеку о достижении конечного результата, а также его оценке в качестве достаточного. Соответственно, психологическое неблагополучие сигнализирует человеку о недостаточности полученного результата или его субъективной оценки в качестве недостаточного.

Итак, с точки зрения функциональной системы, совладание возможно лишь при взаимоСОдействии всех эмоциональных, когнитивных и поведенческих усилий человека в процессе получения конечного результата – успешного разрешения возникшей на жизненном пути человека трудности. В свете теории функциональной системы Анохина под Совладающим Интеллектом понимается способность человека обеспечить процесс взаимоСОдействия собственных эмоциональных, когнитивных и поведенческих усилий для получения полезного результата, показателем которого служит успешное разрешение сложной жизненной ситуации и достижение желаемой цели.

На субъективном уровне индикатором получения конечного результата является ощущение психологического благополучия. Точно так же ощущение психологического неблагополучия является сигналом недостижения или недостаточности результата.

Различение психологической компетентности и некомпетентности

Сталкиваясь с жизненным затруднением, человек стремится разрешить его наиболее эффективным способом. Однако это не всегда получается. Эмоции, когнитивные усилия и действия человека, увы, далеко не всегда взаимоСОдействуют друг другу. Иногда они друг с другом конфликтуют, оказываются друг для друга помехой, то есть взаимопрепятствуют друг другу, тем самым уводят человека в сторону от разрешения актуальной проблемы и достижения желаемой цели. В этом случае речь идет о психологической защите, которая является противоположностью успешного процесса совладания с проблемой.

По аналогии с совладающими защитные стратегии также объединяются в интеграл второго уровня, названный нами психологической некомпетентностью.

Эмоциональная некомпетентность связана с компульсивным проявлением эмоций, отражающимся в их чрезмерности, неуместности или неадекватности.

Когнитивная некомпетентность свидетельствует о недостаточном уровне развития навыков использования когнитивных усилий конструктивного значения. Некомпетентность в проявлении когнитивных усилий связана с их компульсивным характером. Когнитивный диссонанс является одним из ее проявлений ( Festinger, 1986 ).

Поведенческая компетентность свидетельствует о несвоевременности и неуместности активности как таковой, а также о ее недостаточности или избыточности.

Так, использование защитной когнитивной стратегии, называемой рационализацией, свидетельствует о когнитивной некомпетентности. В то же время конструктивный рациональный анализ ситуации, в ходе которого выясняются причины возникновения затруднительной ситуации и разрабатываются варианты ее разрешения, является иллюстрацией когнитивной компетентности.

Таким образом, психологическая компетентность-некомпетентность является интегральным параметром второго порядка, характеризующим сложный процесс взаимодействия с жизненными затруднениями с точки зрения подготовленности человека к их успешному разрешению. Развитость навыков использования эмоциональных, когнитивных и поведенческих стратегий совладающего характера мы называем эмоциональной, когнитивной и поведенческой компетентностью.

Совершенствование навыков компетентности не происходит само по себе. Навыки успешного совладания, как и любые другие, требуют специального внимания и развития. Аналогично любому предметному интеллекту Совладающий Интеллект развивается в процессе обучения и тренировки.

В случае отсутствия необходимых для успешного совладания с жизненной проблемой навыков и умений речь идет о психологической некомпетентности. Психологическая некомпетентность препятствует успешному разрешению жизненных трудностей и является свидетельством низкого развития Совладающего Интеллекта . С точки зрения концепции Совладающего Интеллекта , защитное поведение является не чем иным, как свидетельством отсутствия знаний и навыков для успешного разрешения жизненных трудностей. В процессе обучения успешному совладанию с психологическими проблемами человек приобретает необходимые навыки и учится адекватному их применению в повседневной жизни. Иными словами, в процессе обучения способам эффективного совладания человек становится психологически грамотным и компетентным в жизни, более подготовленным к различным каверзам и неожиданностям судьбы.

В концепции Совладающего Интеллекта специфические понятия когнитивной, эмоциональной и поведенческой компетентности-некомпетентности дополняются понятием репертуара совладающих и защитных стратегий. Репертуар стратегий совладания и защиты относится к индивидуальной характеристике человека.

У каждого из нас есть определенный индивидуальный репертуар совладающих и защитных стратегий. Репертуар стратегий имеет сходство с театральным репертуаром. У каждого театра есть свое лицо, своя художественная индивидуальность, репертуар играемых спектаклей. Одни спектакли оказываются удачными, другие – неудачными, третьи могут оказаться полным провалом. Грамотный художественный руководитель театра стремится неудачные спектакли поскорее заменить на удачные и тем самым расширить успешный репертуар театра. Нечто аналогичное происходит с индивидуальным репертуаром способов взаимоСОдействия человека с жизнью.

Сталкиваясь с повседневными трудностями, каждый человек прибегает к имеющемуся у него на данный период жизни репертуару совладающих и защитных средств. Индивидуальный репертуар стратегий одного человека отличается от индивидуального репертуара другого. Каждый человек при разрешении затруднительных ситуаций перебирает или интуитивно использует множество возможных стратегий. Одни из них носят совладающий характер, другие – защитный. Индивидуальный набор стратегий совладания и защиты, используемый человеком в ходе взаимодействия с затруднительными ситуациями, мы называем индивидуальным репертуаром стратегий . Репертуар стратегий может быть широким или узким, состоять преимущественно из стратегий, имеющих совладающий характер или, наоборот, защитный. Развитый Совладающий Интеллект дает о себе знать в широком репертуаре совладающих стратегий. Широкий репертуар совладания способствует более успешному разрешению жизненных сложностей. Он говорит о том, что у человека есть под рукой множество вариантов справиться с затруднением успешно.

Узкий репертуар совладающих стратегий, преобладание в репертуаре защитных способов, а также недифференцированность в индивидуальном опыте конструктивных и неконструктивных стратегий является свидетельством психологической некомпетентности.

В ходе разрешения тех или иных затруднений, человеком используется не одна, а несколько стратегий. Индивидуальный набор используемых в каждой ситуации стратегий может быть как адекватным, так и неадекватным. Совладающим Интеллектом мы называем умение человека дифференцировать психологическую защиту и совладание, распознавать диагностическую роль проявления защитного и разрешающую роль совладающего поведения, а также наличие широкого репертуара совладающих стратегий и их адекватное использование в каждой конкретной ситуации. В индивидуальном репертуаре стратегий отражается интравариативность процесса разрешения жизненных проблем.

Интериндивидуальные различия проявляются в характерном для каждого человека наборе способов разрешения затруднений, обусловливающем различия в способах взаимодействия людей с одними и теми же затруднениями. Это положение справедливо как по отношению к совладающим стратегиям, так и защитным. В одной и той же ситуации люди выбирают разные совладающие и защитные стратегии, а также используют их в различной последовательности. Кто-то вначале будет пробовать справиться с проблемой посредством поведенческой стратегии, известной как «метод проб и ошибок». Другой человек может воспользоваться такими когнитивными стратегиями, как «составление плана» или «перебор возможных вариантов разрешения затруднения» и лишь затем начнет реализовывать намеченное посредством конкретных действий. Третий вначале попытается разобраться в причине возникших эмоций или прибегнет к эмоциональной антиципации с целью прогнозирования возможных вариантов поведения, а уж затем выберет наиболее предпочтительный способ поведения.

Сказать, какая последовательность использования совладающих стратегий окажется более успешной, вне контекста ситуации не представляется возможным. В случае затруднения, к примеру в выборе сферы интересов, стратегия поиска занятий по душе методом «проб и ошибок» может оказаться как нельзя к месту. Иной стратегией разрешения этой же ситуации может быть обращение к психологу. В процессе консультации человек получает возможность, проанализировав личный опыт и выявив базовые жизненные предпочтения, более отчетливо увидеть жизненные перспективы.

Третья стратегия – интроспективный анализ жизни с помощью ведения записей. Самоотчеты способствуют выявлению актуальных интересов и предпочтений.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.