Глава 2. Как вы полагаете, кто вы?

Глава 2. Как вы полагаете, кто вы?

Открываем ваш тип личности

Из этой главы вы узнаете, как действует тип, и, что ещё важнее, откроете ваш собственный тип личности. Но прежде чем мы поможем вам узнать ваш тип личности, мы хотим рассказать вам о том, как случилось, что концепция типа используется таким большим количеством людей.

Краткий исторический очерк о типе

Концепция типа личности появилась на свет благодаря трудам швейцарского психолога Карла Густава Юнга и двух американских исследовательниц — Кэтрин Бриггс и Изабеллы Бриггс-Майерс. Юнг, психоаналитик, последователь Зигмунда Фрейда, понял, что поступки, на первый взгляд кажущиеся непредсказуемыми, на самом деле можно предвидеть, если принять во внимание стоящие за ними мыслительные процессы и манеру поведения, избираемые людьми.

Одновременно с открытиями Юнга Кэтрин Бриггс, долгое время интересовавшаяся проблемой сходства и различия тех или иных личностей, начала разрабатывать новую систему «типизации» людей. В 1921 году вышла книга «Психологические типы», в которой излагалось учение Юнга о личности. Когда в 1923 году Кэтрин Бриггс познакомилась с этой работой, переведённой на английский, она обнаружила, что Юнг уже открыл то, к чему сама она ещё только стремилась. Она приняла предложенную Юнгом модель и принялась серьёзно штудировать его труд. К счастью для нас, она сумела заинтересовать своими поисками свою дочь Изабеллу.

Изучение типа личности, представленное в книге Юнга, придало значительный импульс новаторским исследованиям и последовавшим трудам Кэтрин Бриггс и её дочери Изабеллы Бриггс-Майерс. [Если читатель захочет больше узнать об этих незаурядных женщинах, мы можем порекомендовать ему книгу Фрэнсиса У. Сондерса «Кэтрин и Изабелла». — Здесь и далее, кроме особо оговорённых случаев, прим. авт.] Майерс и Бриггс основывались на модели Юнга, полагавшего, что существует три градации личностных преференций и восемь типов личности. В результате многолетних исследований Кэтрин Бриггс и Изабелла Бриггс-Майерс пришли к выводу, что существует четыре градации личностных преференций и шестнадцать типов личности. Именно эти шестнадцать типов мы и рассмотрим в нашей книге. Многое в наших рассуждениях почерпнуто в работах Изабеллы Бриггс-Майерс и других учёных, опубликованных издательством «Консалтинг сайколоджистс пресс инкорпорейтед». Материалы и цитаты, представленные в нашей книге, печатаются с разрешения «Консалтинг сайколоджистс пресс инкорпорейтед».

Начиная с 1940-х годов, Кэтрин Бриггс и Изабелла Бриггс-Майерс разрабатывали систему тестов MBTI [Индикатор типа Майерс-Бриггс (MBTI) запатентован издательством «Консалтинг сайколоджистс пресс».], предназначенную для определения психологических типов. Эта система шлифовалась и совершенствовалась не один год. Данные тестов MBTI собирались и анализировались с тех пор, когда тест был создан; в результате эти данные принесли научное обоснование тестов MBTI.

Изабелла Бриггс-Майерс утверждала (и наш опыт раз за разом подтверждает правильность её вывода), что существует шестнадцать типов личности, и каждый человек относится к тому или иному типу. Это не означает, что все люди не единственны в своём роде, — сто человек, принадлежащие к одному типу, собравшиеся вместе, окажутся очень разными, так как у них разные родители, разные гены, разный жизненный опыт, разные интересы и так далее. Но у них найдётся чрезвычайно много общего. Знание вашего типа личности научит вас использовать преимущества вашего типа.

Больше узнав о том, что такое тип, вы убедитесь, что все типы личности одинаково ценны, каждому из них от рождения свойственны сильные и слабые стороны. Нет типов лучших или худших, более или менее умных, более или менее здоровых. Типом не определяется интеллект, он не обеспечивает жизненный успех. Однако представление о Типе помогает нам увидеть, каковы на деле наши индивидуальные мотивации, источники энергии, и позволяет использовать приобретённые знания при выборе рода занятий.

Как определить свой тип личности

Читатель уже знает, что один из путей к определению типа личности — «индикатор типа Майерс-Бриггс» (MBTI), и результаты этого теста обычно сообщаются человеку компетентным специалистом. Но разговор о данном способе не отвечает задачам этой книги. Мы расскажем о другой методике, которая позволила сотням наших клиентов безошибочно определить их типы личности.

Этот процесс состоит из двух этапов. Вначале вам следует прочитать следующий раздел данной книги, в котором мы остановимся на каждой из четырёх составляющих типа личности.

Ознакомившись со всеми составляющими типа, подумайте, какие характеристики лучше всего соответствуют вашим склонностям. Помните при этом, что представленные преференции — это обобщения, они описывают крайности. Постарайтесь не уделять излишне много внимания отдельным примерам каждой из преференций. Подумайте о модели поведения, которая более свойственна вам. Даже если вам покажется, что конкретный пример идеально ложится на ваш случай, определите своё отношение к другим примерам и только тогда принимайте решение.

Когда вы обдумаете каждую из составляющих типа личности, у вас создастся некая целостность (или шкала). Сделайте отметку на шкале в том месте, которое будет наилучшим образом отражать выраженность вашей преференции. Чем ближе к центру шкалы окажется ваша отметка, тем менее отчётливо выражена преференция; чем дальше от центра вы укажете, тем ярче преференция у вас проявляется. Даже если вы сомневаетесь в своих преференциях, постарайтесь хотя бы указать, на какую сторону вы бы склонились с большей вероятностью. Для определения типа личности важно не то, насколько сильно или слабо выражена у вас та или иная преференция, а сторона шкалы.

«Взвесив» свои преференции по всем четырём позициям, вы получите четырехбуквенный код. Для большинства людей этот код верно отразит тип личности или будет достаточно близок к истинному. Ближе к концу главы мы предоставим вам возможность записать буквы кода вашего типа.

Второй этап в определении вашего типа начинается после того, когда вы прочтёте описание каждой преференции и сделаете свой выбор. Впрочем, речь об этом пойдёт несколько ниже. А сейчас — то, что необходимо знать о типе личности.

Четыре измерения типа личности

Система типа основывается на четырёх фундаментальных личностных аспектах: как мы взаимодействуем с окружающим миром и куда направляем свою энергию; на информацию какого рода нам свойственно обращать внимание; как мы принимаем решения; склонны мы к упорядоченному образу жизни (принимать решения) или к более свободному (впитывать информацию). Будем называть эти аспекты человеческой личности измерениями, так как каждый из них может быть представлен в виде континуума, расположенного между крайностями. Отразим это в виде схемы.

Как мы взаимодействуем с окружающим миром и на что направляем свою энергию (E) Экстраверсия — Интроверсия (I) На информацию какого рода нам свойственно обращать внимание (S) Сенсорика — Интуиция (N) Как мы принимаем решения (T) Логика — Этика (F) Склонны мы к упорядоченному образу жизни (принимать решения) или к более свободному (впитывать информацию) (J) Рациональность — Иррациональность (P)

[Буквы происходят от английских обозначений типа: Extraverted (E) — Introverted (I), Sensing (S) — Intuitive (N), Thinking (T) — Feeling (F), Judging (J) — Perceiving (P). — Прим. перев.]

Личности каждого человека найдётся место по ту или другую сторону от центра каждой из четырёх шкал. Назовём противоположные концы шкал преференциями. Если, например, вашей натуре соответствует экстравертная сторона, будем говорить, что ваша преференция — «Экстраверсия». Если вам ближе интровертная сторона, то ваша преференция — «Интроверсия».

Конечно, в вашей обычной жизни имеют место проявления как одной, так и другой стороны, но всё-таки у вас есть прирождённая преференция. Помните наш эксперимент с попытками поставить подпись правой и левой руками? Ваша преференция — то, что вам удобнее, естественнее, надёжнее. Потому-то при использовании преференции вы добиваетесь большего успеха. Если ваша преференция не очень ярко выражена, значит, вы находитесь недалеко от середины шкалы. Если ваши преференции сильны, то вы окажетесь на одном из концов. Те, чьи преференции сильны, очень непохожи на обладателей противоположных преференций.

Пока мы не советуем вам особенно задумываться о терминах, которыми обозначены четыре измерения (например, в противопоставлении «Сенсорика» — «Интуиция»). В каких-то случаях эти термины будут обозначать не совсем то, что может показаться на первый взгляд. Хотя сами слова вам известны, но в данном контексте они приобретают другое значение. Очень скоро вы это поймёте.

Вы видите, что у каждого континуума имеются две крайности, поэтому всего преференций восемь; каждая из них обозначена особой буквой. Эти буквы в различных комбинациях составляют названия шестнадцати типов личности. Ваша индивидуальная комбинация имеет большее значение, чем отдельные преференции как таковые.

Откуда же взялось это магическое число — шестнадцать? Почему типов личности не двенадцать? Не двадцать? Не двести? На этот вопрос даёт ответ простая математика. Подсчитав все возможные комбинации четырёх букв, мы получаем число шестнадцать. Это легко увидеть, составив таблицу, подобную той, которую когда-то предложила Изабелла Бриггс-Майерс.

Каждый из нас попадает в одну из шестнадцати категорий. Тип — это система, но система, обладающая гибкостью; она достаточно компактна и потому удобна в обращении, но притом может охватить всех людей без исключения.

(E) Экстраверсия — Интроверсия (I)

Первое измерение типа личности отражает то, как мы предпочитаем взаимодействовать с окружающим миром и на что направлять свою энергию. Карл Густав Юнг создал концепции «экстраверсии» и «интроверсии», чтобы показать, как мы живём во внешнем мире и как внешний мир отражается внутри нас. Каждый из нас наделён природной преференцией либо к внешнему, либо к внутреннему миру, хотя мы можем обращаться как к одному, так и к другому. Пребывание в излюбленном мире подпитывает нас энергией. Пребывание в другом мире не столь комфортно и может нас утомлять. Тех, кто предпочитает внешний мир, называют экстравертами, а тех, кто отдаёт предпочтение миру внутреннему, — интровертами.

Многие считают, что экстраверсия — это что-то вроде «разговорчивости», а интроверсия — это как бы «застенчивость». Хороший пример того, как обманчивы могут оказаться термины, применяемые при описаниях типа. Содержание экстраверсии и интроверсии отнюдь не сводится к разговорчивости/молчаливости.

Поскольку экстраверты и интроверты направляют свою энергию в противоположные стороны, между ними существуют ясные и глубокие различия. Внимание и энергия экстравертов отданы внешнему миру. Они ищут общества других людей, им нравится вступать в контакты, будь то контакты один на один или в коллективах. Их постоянно тянет к миру людей и предметов. Так как им требуется изучать мир, чтобы понимать его, им свойственно проявлять активность. Экстраверты получают «подзарядку аккумулятора» в общении. Как правило, у них много знакомых. Они любят быть в центре внимания, открыты для общения, поэтому сходятся с новыми людьми часто и с лёгкостью. Экстраверт рассматривает ситуацию и спрашивает себя: «Как я воздействую на происходящее?»

Внимание и энергия интровертов сосредоточены внутри их самих. Им нравится уединение. Их «подзарядка аккумуляторов» — время, проведённое в одиночестве. Интроверт старается понять мир до того, как с ним соприкоснётся, а это требует интенсивной умственной деятельности. Он в меньшей степени нуждается во взаимодействии — один на один или в коллективе. Интроверт избегает быть в центре внимания, он обычно более сдержан, чем экстраверт. Он медленно изучает других людей. Рассматривая ситуацию, он задаётся вопросом: «Как это влияет на меня?»

Питер, истинный экстраверт, рассказывает: «Как только я возвращаюсь из универмага, жена спрашивает меня: „Ну как, удачно?“ На первый взгляд кажется, что она хочет узнать, купил ли я всё нужное. Но она отлично знает, что я экстраверт, поэтому на самом деле её вопрос означает: „Сколько ты встретил знакомых?“»

Брент, типичный интроверт, испытывает противоположные чувства. «Я люблю людей, — говорит он, — но мне не нужно беглое, поверхностное общение. Моя жена любит вечеринки, меня они утомляют. Меня выматывает и не доставляет никакого удовольствия необходимость говорить с людьми, чьих имён я не могу упомнить и которых, может быть, никогда не увижу снова. Какой смысл?»

Преференция экстраверсии или интроверсии проявляется практически во всём, что человек делает. Возьмём для примера привычки Джилл, студентки колледжа: «Я всегда люблю заниматься вместе с друзьями. У нас сложилась учебная группа, которая работает по-настоящему успешно. Если никого рядом нет, я иду в библиотеку: сидеть одной у себя в комнате и читать — сущая скука. А в библиотеке я всегда встречаю кого-нибудь из знакомых, и мы разговариваем, когда делаем перерыв».

Думается, можно с уверенностью сказать: большинство экстравертов на самом деле идут в библиотеку не заниматься. Они идут туда в поисках общества.

Если вы не знаете, о чём думает экстраверт… вы плохо слушали, потому что он непременно сказал бы вам. Если вы не знаете, о чём думает интроверт… вы его не спросили; а бывает и так, что у вас недостаёт терпения дождаться ответа. В ответ на заданный вопрос экстраверт, как правило, начинает говорить, потому что ему обычно легче думать вслух. А интроверт чаще делает паузу, прежде чем ответить, поскольку привык думать молча (во внутреннем мире). Интроверты «выпекают» мысли в себе, как пироги в печи, и вытаскивают их только тогда, когда они уже готовы. Экстраверты «выпекают» мысли в голове лишь частично и сразу выставляют их на обозрение, что порой приводит к их обрывочности. Впрочем, экстраверты нередко всё же заканчивают свою мысль.

Шоун, тоже экстраверт, вспоминает: «В начальной школе я любила, когда учительница меня спрашивала. Я так отчаянно тянула руку, что мне приходилось поддерживать её другой рукой. А когда учительница вызывала меня, ответа у меня не было. Она говорила что-нибудь вроде: „Если ты не знаешь, то зачем поднимала руку?“ Тогда я этого ещё не понимала, а теперь знаю: мне нужно выговорить ответ. Я просто не умею спокойно его обдумать».

В отличие от Шоун, учащимся-интровертам нужно время, чтобы подумать, прежде чем отвечать на вопрос преподавателя. Поскольку большинство учителей начальных классов являются экстравертами, они быстро обращаются то к одному, то к другому ребёнку. На наших курсах мы объясняли учителям, что когда они задают вопросы детям интровертного склада, то нужно выждать несколько секунд. И потом мы узнали от некоторых учителей, что успеваемость детей значительно улучшилась!

Многие экстраверты находят, что их преференция помогает им в работе, так как они умеют думать быстро, на ходу. Отвечать на вопросы они начинают сразу. Часто они толково отвечают, и им, как правило, удаётся убедить других в своей правоте.

Лесли, подобно большинству интровертов, обладает другим опытом. Она сказала нам: «Мне никогда не забыть, в какое отчаяние меня приводила моя первая работа. Мне казалось, что все служащие фирмы, включая и шефа, экстраверты каких поискать. Во-первых, меня вечно вовлекали в групповую работу, скажем, в сеансы мозгового штурма или торговые конференции. И у нас постоянно проводились совещания! А ещё хуже было то, что шеф не давал мне времени, чтобы я могла отвечать на его вопросы. Наверное, он считал меня дурой, или же что я тяну время, потому что не знаю сути проблемы».

Экстраверты — люди куда более общественные, нежели интроверты. Интроверты более замкнуты. Это обстоятельство хорошо иллюстрирует ситуация, в которой оказался интроверт Джерри: «В наш отдел пришла новая сотрудница. Она услышала, что я хорошо готовлю, и стала напрашиваться ко мне на ужин. Наконец я сдался, и ужин прошёл удачно. Но на следующий день на еженедельном рабочем совещании она принялась взахлёб рассказывать о том, какие изумительные блюда я приготовил. От её преувеличенных комплиментов мне уже становилось не по себе. К тому же она поведала всем в мельчайших подробностях о моем доме, обо всех дорогих мне личных вещах, которые я собрал за тридцать лет! Я пришёл в ярость. Если бы я хотел, чтобы моим коллегам стало известно обо мне всё это, я мог бы и сам пригласить их на экскурсию по моему дому!»

Через некоторое время сотрудница-экстраверт случайно узнала, как отнёсся Джерри к её восхвалениям. Оказалось, что намерения у неё были самые благие, она лишь хотела выразить свой восторг по поводу отменного вкуса Джерри.

Важно осознать, что плюс экстравертов — широта, а плюс интровертов — глубина. Экстравертов обычно интересуют сразу многие вопросы, но не всегда им хочется исследовать их достаточно глубоко. Интересы же интровертов не так широки, зато они вникают в них на гораздо большую глубину. Если вы заговорите с интровертом на интересную для него тему, он может говорить бесконечно.

Ларри и Марк однажды оказались на вечеринке в фирме, где работали их жёны, хотя они приложили все усилия, чтобы этого не случилось. Поскольку оба были интровертами, можете себе представить, какую «радость» доставляла им перспектива провести четыре часа среди ста двадцати абсолютно не знакомых им людей. К счастью для обоих, они встретились у стойки бара. Поговорив немного о том о сём (что далось им не без некоторого труда), они выяснили, что оба страстно увлекаются парусным спортом. В итоге они весь вечер оживлённо обсуждали яхты, снаряжение, маршруты, рассказывали друг другу душераздирающие истории.

Билл (его жена работала в той же фирме) с нетерпением ждал этого вечера. В прошлом году он познакомился со многими супругами коллег жены, и ему очень хотелось возобновить знакомство. Едва прибыв, Билл и его жена, тоже экстраверт, разошлись в разные стороны. К концу вечера Билл стоял в окружении полутора десятков человек, а число затронутых тем было раза в два больше. Билл с женой получили такую мощную «подзарядку», что пригласили группу таких же, как они, экстравертов-полуночников продолжить общение в холле отеля.

Существуют разные точки зрения на то, сколько в мире экстравертов и интровертов. Согласно одному недавнему исследованию, население США распределяется по этим двум преференциям приблизительно поровну. Впрочем, эти данные могут быть несколько необъективными ввиду большей склонности экстравертов к разговорам.

Итак, вы прочитали об экстравертах и интровертах. Можете вы теперь сказать, кем являетесь вы? Иногда бывает непросто определиться с преференцией, поскольку мы с годами меняемся; скажем, возможно, ваш внутренний мир интересует вас больше, чем тогда, когда вы были моложе. Или же на нашу преференцию могут влиять требования, предъявляемые родом деятельности; например, вы научились свободнее общаться с внешним миром, поскольку это необходимо вам для работы. Если же вы ещё колеблетесь между двумя вариантами выбора, спросите себя: «Если бы у меня была возможность выбрать для себя тип на будущую жизнь, кем я хотел бы быть?» Продуманный ответ должен подтолкнуть даже самого неуверенного человека к определению его истинной преференции.

А сейчас определите ваше место в континууме.

(E) Экстраверсия __________ Интроверсия (I)

(S) Сенсорика — Интуиция (N)

Второе измерение типа личности относится к роду информации, на которую нам свойственно обращать внимание. Одних из нас заботит то, «что есть», других — то, «что могло бы быть». Оба эти подхода, одинаково правомерные, фундаментально различны.

Опять-таки, прежде всего разберёмся с определениями. Словом «сенсорика» принято называть способ сбора информации посредством пяти чувств. Для людей, склоняющихся к сенсорике (эту преференцию мы обозначим латинской буквой S), — их называют сенсориками, — важно то, что можно видеть, слышать, осязать, нюхать, пробовать на вкус. Они доверяют всему, что можно измерить, зафиксировать; их внимание отдано тому, что конкретно и реально. Сенсорики верят, что их органы чувств снабдят их точной информацией о мире, а также доверяют собственному опыту. Они ориентируются на настоящий момент и обращают внимание на то, что происходит именно сейчас. Сенсорик наблюдает за ситуацией и решает для себя, что именно имеет место.

Однако, хотя не вызывает сомнений, что все мы используем свои органы чувств для восприятия информации, некоторые склонны больше внимания уделять значениям, отношениям, возможностям, вытекающим из фактов, чем фактам как таковым. Можно сказать, что такие люди доверяют «шестому чувству» (интуиции) больше, чем первым пяти. Те, кто опирается на интуицию, — интуиты — по своей природе читают между строк, во всём отыскивают скрытый смысл. (В книге интуиция обозначается латинской буквой N.) Интуиты фокусируют внимание на подтекстах, перекличках. В отличие от сенсориков, они высоко ценят воображение, доверяют озарениям, предчувствиям. Интуиты ориентируются на будущее, они стараются предвидеть, что произойдёт, и изменять положение вещей, а не поддерживать статус-кво. Интуит рассматривает ситуацию под углом зрения того, что она означает и к каким последствиям может привести.

Каждый из нас в обычной жизни использует и сенсорику, и интуицию. Интуитам не может не пригодиться информация, полученная при помощи пяти чувств, а сенсорикам приходится интерпретировать значение чужих слов, изобретать новые пути решения встающих перед ними задач или гадать о том, «кто это сделал». Но даже при этом у нас у всех существует преференция в отношении сенсорики и интуиции. Мы прибегаем к тому или другому процессу более естественно, чаще и с большим успехом, чем к противоположному.

Сенсорикам особенно хорошо удаётся запоминать большое число фактов, а интуиты лучше их интерпретируют, открывают их изнанку. Следующая история хорошо иллюстрирует это утверждение.

Сенсорик Элизабет и интуит Джим работают в одной косметической компании. Как-то президент собрал руководителей департаментов на серьёзное совещание, познакомил присутствующих с рядом данных, которые свидетельствовали о плачевном финансовом положении фирмы. «Если дела не пойдут лучше, — сказал президент, — придётся пойти на сокращение масштабов бизнеса и, в частности, провести увольнения».

Сообщение президента стало шоком для глав департаментов, они молча сидели в своих креслах, словно загипнотизированные. После окончания совещания Джим и Элизабет вышли из кабинета, чтобы сравнить свои записи. Элизабет согласилась, что положение компании по-настоящему серьёзно, её поразили приведённые президентом цифры. Она произвела ряд вычислений в блокноте, и результаты, ясные как день, встревожили её ещё сильнее.

Хотя Джим не обладал «математическим умом», но он тоже увидел, что положение крайне серьёзно. Он увидел, что случилось что-то плохое, едва вошёл в кабинет, и у него возникло ощущение, что президент чего-то недоговаривает. Джим сразу заметил, что обычно спокойный и весёлый президент взбудоражен. Также Джиму бросилось в глаза, что некоторые участники совещания тайком обменялись взглядами. Он сказал Элизабет, что отношения между президентом и вице-президентом по маркетингу и развитию с некоторых пор обострились. Хотя на совещании об этом ничего не говорилось, Джим задумался: не пойдёт ли политика строгой экономии дальше, чем предполагается на сегодняшний момент, и не станут ли события развиваться по самому худшему сценарию.

Несколько дней спустя выяснилось, что и Джим, и Элизабет не ошиблись. Президент сообщил скверные новости. Ни Элизабет, ни Джим не были удивлены, — хотя и по совершенно разным причинам. Они приняли в расчёт разные данные, но пришли к одинаковым выводам.

Тогда как сенсорикам ближе детали, которые помогают им ясно увидеть, как реально обстоят дела, интуиты деталями интересуются мало, зато им доступен скрытый смысл «большой картины». Сенсорик и интуит видят ситуацию совершенно по-разному, а это означает, что и запоминают они совсем не одно и то же.

Стив и Карен, находясь на оживлённом перекрёстке, стали свидетелями автомобильной аварии. Вскоре после этого им пришлось давать показания в полиции. Вот что рассказала Карен, сенсорик:

«Я увидела, что голубой „шевроле-универсал“ пересекает перекрёсток на зелёный свет. И вдруг из-за угла выезжает на большой скорости — думаю, не меньше, чем километров восемьдесят в час — старый красный „мустанг“. Тормоза „мустанга“ взвизгнули, а потом он с грохотом врезался в „шевроле“ со стороны сиденья водителя. От удара „шевроле“ развернуло на полных два оборота, а потом он ударился о дорожный знак на противоположном углу».

Интуит Стив подтвердил, что он тоже видел и слышал, как столкнулись две машины. Он подумал, что «мустанг», наверное, проехал на красный свет, но он не уверен, потому что всё произошло слишком быстро. Всё-таки Стив сумел сообщить некоторые подробности. Он подумал, отчего «мустанг» так мчится; он знал, что это «мустанг», потому что раньше ездил на такой же машине. Ему ещё пришло в голову, что надо бы немедленно вызвать «скорую» помощь. Можно было надеяться, что медицинский страховой полюс окажется у всех при себе, и ещё его беспокоила судьба водителя, чьё лицо показалось ему знакомым.

Интуиты и сенсорики очень по-разному подходят к решению встающих перед ними задач. Так, интуит скорее станет полагаться на своё ощущение направления, чем на карту, или же попробует понять, как управляться с новым кондиционером, не прибегая к инструкции. Сенсорик, скорее всего, подойдёт к делу с практической стороны.

Шарон подарила Джорджу на первую годовщину свадьбы газовую жаровню для барбекю. Её требовалось собрать. Для этой цели к ней прилагалась подробная инструкция на десяти страницах, снабжённая схемами. Джордж, чистый интуит, приступил к сборке, руководствуясь тем, «какие части вроде бы подходят друг к другу». Когда через два часа его труд был закончен, результат напоминал скорее велосипед, чем газовую жаровню. Более того, у него осталась куча деталей, а к чему они относятся, он не имел ни малейшего представления! У сенсорика Шарон час ушёл на то, чтобы разобрать сооружение Джорджа и собрать нормальную газовую жаровню. «Естественно», она руководствовалась инструкцией; ей бы в голову не пришло приступить к делу иным образом!

Сенсорики прекрасно приспособлены для того, чтобы получать удовольствие от имеющегося здесь и сейчас. Интуиты, напротив, смотрят в будущее и призывают перемены.

Сенсорик Фил и интуит Джесси часто совершают прогулки возле городского водохранилища. Филу нравится там гулять, потому что там он чувствует себя ближе к природе. Ему нравится вдыхать запах леса, ощущать прикосновение прохладного ветерка к коже, видеть голубое небо над головой. К тому же он просто любит двигаться. Джесси тоже любит гулять, но большую часть времени она отдаёт обдумыванию или обсуждению новых путей реализации очередного проекта. Поэтому часто бывает, что, когда они возвращаются домой, Джесси даже не помнит, куда они ходили.

Как интуиты, так и сенсорики играют важные роли в организациях. Первые рассматривают возможности, вторые оценивают реальность. Вариации этого соотношения вы встретите в тысячах фирм; важно лишь, чтобы там присутствовали представители обоих типов. Углы зрения, под которыми смотрят на мир сенсорики и интуиты, различаются коренным образом, и одни порой недооценивают значимость видения ситуации, характерного для других.

Вот что сказал интуит Джеймс: «Я — человек идей. Самое большое удовольствие я получаю тогда, когда нахожу оригинальный, более эффективный выход из затруднительного положения. Только у меня на работе собрались как будто одни слепые; в особенности Уоррен, мой шеф. Он ничего не видит дальше своего стола. У меня появилась сногсшибательная идея относительно будущего компании, а он только твердит: „Сколько это будет стоить? Сколько займёт времени? Кто будет выполнять ваши обязанности, пока вы будете заниматься этим вашим „проектом века“?“»

Как можно было ожидать, сенсорику Уоррену ситуация видится в ином свете: «Может быть, Джим более творческая натура, чем я, но, честно говоря, я не знаю, какое приложение может найти половина его идей. Не то чтобы они плохие, просто большинство из них абсолютно нереалистичны. Джим не представляет, чего нам стоит держаться на плаву. Мы плетёмся в хвосте. Если бы я решил рекомендовать план моему начальнику, у меня должен был быть тщательно разработанный приходно-расходный баланс, а это значит, что я должен был владеть реальными финансовыми расчётами, оценкой временных рамок и будущих выгод компании. Для всего этого требуется надёжный, методический анализ, а этим Джиму заниматься, похоже, неинтересно».

Подобно экстравертам, в США у сенсориков есть некоторое преимущество, потому что их большинство: сенсорики составляют около 65 % американцев, следовательно, интуиты остаются в явном меньшинстве.

Теперь вам должно быть ясно, насколько разнятся используемые теми или иными людьми пути получения информации. Пожалуйста, определите ваше место в континууме.

(S) Сенсорика __________ Интуиция (N)

(T) Логика — Этика (F)

Третье измерение типа личности связано с тем, как мы принимаем решения и приходим к выводам. Мы видели, что существуют два способа взаимодействия с миром и два пути получения информации; точно так же и в области принятия решений есть два варианта: посредством либо логики, либо этики.

В рамках концепции типа личности «логика» означает безличный подход к принятию решений, тогда как «этика» — это принятие решений на основе персональных ценностей. Хотя эмоциям может принадлежать определённая роль в принятии решений, здесь под этикой понимается путь принятия решений на основе того, что важно для вас и для окружающих.

Логики предпочитают решения, логически правильные. Они гордятся своей способностью применять в процессе принятия решений объективный анализ. Они анализируют, взвешивают обстоятельства даже тогда, когда этот путь ведёт к неприятным последствиям. Этики принимают решения на основе того, насколько им небезразличен вопрос, или просто ощущения правильности чего-либо. Они горды тем, что они упорны и умеют сочувствовать. Ясно, что у логиков и этиков совершенно разные приоритеты.

Есть люди, которым особенно трудно сделать выбор между логикой и этикой. Случается, что в самих терминах содержатся некие коннотации, ответственные за то, что один вариант представляется менее желательным, чем противоположный. Кроме того, в нашей культуре прочно укоренились определённые крены в восприятии тех или иных типов поведения. Поведенческие экспектации разных полов могут для кого-то послужить причинами «фальсификации» избираемой преференции. Женщина, по натуре являющаяся логиком, может склоняться к «этическому» поведению (дарительница жизни, мать, кормилица, всегда готовая пожалеть и прийти на помощь), а мужчина, природный этик, может склониться к поведению, типичному для логика (охотник, боец, хладнокровный, бесстрастный, чуждый страстей). Читая эту главу, задумайтесь, где вы — настоящий вы, потому что вы — настоящий не обязательно тот, каким вас воспитывали или призывали быть. Для тех, кто долгое время действовал «вопреки типу», прояснение истинной преференции станет в особенности просветляющим и освобождающим достижением.

Как мы уже говорили (и ещё повторим, ввиду особой значимости), каждый человек совершает поступки, соответствующие как той, так и другой преференции. И у логиков есть эмоции, личные ценности, и этик в состоянии быть вполне логичным. И всё-таки каждый из нас прибегает к одной из преференций чаще, более естественно и с большим эффектом, чем к другой.

Логику принято считать более рациональным путём принятия решения, а этический подход — чем-то иррациональным. Но это не так. Как логика, так и этика являются рациональными методами. Дело лишь в том, что логики и этики используют разные критерии.

Этик Роберт работает помощником декана в небольшом колледже свободных искусств. В его обязанности входит, в частности, разбор выдвигаемых против студентов обвинений в нарушениях правил колледжа, в случае необходимости — определение дисциплинарных взысканий. Генри, один из студентов, был застигнут у себя в комнате за курением марихуаны. Это нарушение обычно наказывается исключением из колледжа на один семестр с последующим восстановлением на два семестра испытательного срока. Разбирая вопрос, Роберт выяснил, что Генри, студента начального курса, поселили в комнате с двумя старшекурсниками, у которых раньше уже бывали неприятности. Роберт узнал также, что за Генри прежних грехов не числится, учится он отлично. Он искренне раскаивался и говорил, что очень опасается реакции родителей в случае его исключения, потому что им было очень нелегко найти средства на его обучение. Учтя все эти обстоятельства, Роберт предписал Генри обязательно пройти шестимесячный курс отвыкания от наркотиков, за чем должен был последовать один семестр испытательного срока.

Декан-логик сочла это наказание чрезмерно мягким, а потому не имеющим смысла. Она решила, что наказывать одного студента мягче, чем других, значит создавать опасный прецедент. Поэтому она предложила Роберту обосновать наказание.

Роберт рассказывал: «Я знаю, что мог бы исключить Генри. Но я посмотрел на ситуацию с такой точки зрения: мы не имели права селить его вместе с теми двумя ребятами. Нам же известно, насколько новичкам хочется, чтобы их считали своими. По-моему, мы сами создали проблему. Генри — хороший парень, отличный студент; он — находка для нашего колледжа. В конце концов, наш колледж — лучший в округе. Я чувствую, что Генри извлёк из этого случая нужный урок. Поэтому я не считаю правильным назначать ему за сравнительную небольшую провинность наказание, которое может сломать его жизнь».

Таким образом, несмотря на то, что Роберт принимал своё решение, исходя из персональных ценностей и собственного видения ситуации, мы явственно видим, что это решение не было иррациональным.

Этик Лорин и логик Берт представили нам яркий пример того, как люди, чьи преференции различны, могут удачно дополнять друг друга. Они работают вместе в редакции журнала, посвящённого здоровью и поддержанию физической формы, и привыкли уважать ценности друг друга. Берт говорит: «Лорин — очень восприимчивая натура. Когда у меня возникают трения с автором или просто когда я не могу понять, почему кто-то ведёт себя так-то и так-то, то обсуждаю свой вопрос с Лорин. Она всегда умеет разглядеть, из-за чего человек настроен так, а не иначе, а в каких-то случаях — в чём виноват я сам. Объяснения и предложения Лорин, как себя вести в той или иной ситуации, меня не раз выручали».

А вот мнение Лорин: «Берт, наверное, самый честный человек из всех, кого я знаю. Такта, дипломатичности ему иногда не хватает… Но он невероятно честный. Когда мне нужно понять, что в той или иной ситуации было бы самым логичным, а не поступать так, как, мне кажется, будет правильно, я обращаюсь к нему. Мне не всегда нравится то, что Берт советует, не всегда нравится его чересчур прямая манера, но я уверена, что это самый объективный взгляд. А это и есть то, что мне нужно и что я очень ценю!»

Логики бывают настолько преданы анализу, что могут показаться холодными, а этики — эмоциональны до такой степени, что кажутся сверхчувствительными. При стычках логиков и этиков именно этик, как правило, раньше начинает обижаться и сердиться, тогда как логик недоумевает: что же случилось?

Этик Тони работает на крупном мебельном комбинате и занимается продажами. Однажды он купил билет на утренний рейс в Чикаго, где должен был присутствовать на обеде с представителями некоей компании, которой понадобилась партия офисной мебели. Его босс вылетел накануне, чтобы угостить перспективных клиентов ужином с вином.

Встреча начиналась в десять утра. Тони прибыл с полуторачасовым опозданием, его начальник встретил его с заметным раздражением. Тони объяснил, что уже в воздухе в его самолёте взорвался мотор, пришлось совершить экстренную посадку в Детройте, где самолёт уже поджидала пожарная команда. После двух часов ожидания авиакомпания предоставила Тони место в первом классе другого самолёта.

Первым вопросом босса был: во сколько фирме обойдётся непредвиденный полёт первым классом? Тони метнул на босса оскорблённый взгляд, ясно говоривший о том, как охотно он благодарит босса за столь невысокую оценку его жизни.

Босс казался озадаченным. Он сказал: «Не понимаю, почему вы на меня сердитесь. Речь же не идёт о том, что мне безразлична ваша безопасность. Я понял, что вы ни в чём не виноваты. Просто я должен знать, какие дополнительные расходы потребуются».

Чтобы вам легче было найти свою преференцию, решите, на чьей вы стороне в следующем примере.

Этику по имени Том предстоит принимать нелёгкое решение. Из-за реструктуризации компании он вынужден сократить одного служащего из отдела маркетинга. Ему предстоит выбор между пятидесятисемилетним Тедом, который проработал в компании двадцать два года, и тридцатишестилетним Аланом, принятым в отдел два года назад. Ни по деловым качествам, ни по дисциплине к обоим претензий нет.

В беседе с шефом (его зовут Эрни) Том объясняет, почему склоняется к Тому, чтобы сохранить Теда и рассчитать Алана: «Тед долго был верен фирме. Не стоит забывать, что он никогда не отказывается проехать лишнюю милю, чтобы помочь остальным и чтобы работа была выполнена. Есть и соображения личного плана. Один сын Теда учится в колледже, а в следующем году туда должен пойти второй. У его жены Мэри проблемы со здоровьем. Я учитываю, что человеку его возраста, к тому же проработавшему на одном месте так долго, будет непросто найти работу. А Алан молодой, честолюбивый, энергичный; он найдёт работу без труда. И мне кажется, если мы поощрим верность компании и усердие, это воодушевит других сотрудников».

Но логик Эрни посмотрел на дело иначе: «Никто не спорит с тем, что Тед — отличный парень и прекрасный сотрудник. По-человечески мне он всегда нравился. Но надо решать в зависимости от того, что будет лучше для компании, а не для отдельного человека. Лучшие годы Теда прошли, он вряд ли прибавит обороты. А расцвет Алана впереди. Он скоро может стать старшим менеджером. Если мы ему поможем, он много принесёт компании. Ситуация трудная, но нет смысла оставлять Теда и увольнять Алана».

Если вы голосуете за то, чтобы оставить Теда, есть вероятность, что вы этик. А если выскажетесь за Алана — то логик.

Население Соединённых Штатов делится на логиков и этиков поровну. Но только в отношении этой составляющей типа можно проследить заметное различие по половому признаку: около двух третей логиков составляют мужчины, около двух третей женщин — этики. Но невозможно сказать, в какой степени это разделение объясняется социализацией, то есть господствующими в обществе представлениями.

И мы снова просим вас ответить, где, по-вашему, ваше место в континууме.

(T) Логика __________ Этика (F)

(J) Рациональность — Иррациональность (P)

Четвёртое измерение типа личности соотносится с тем, склонны мы к упорядоченному образу жизни (принимать решения) или к более свободному (впитывать информацию). Здесь мы тоже обнаружим серию различий в поведении представителей противоположных типов.

Люди, предпочитающие действовать на основании рассуждений (рационалы), стараются вести размеренный образ жизни; лучше всего они чувствуют себя тогда, когда их жизнь организованна, а дела улажены. Для них свойственен рассудочный взгляд на жизнь, им нравится принимать решения. Они стремятся управлять жизнью, регулировать её. Те же, кто склонен доверяться восприятию (иррационалы), строят свою жизнь на принципе стихийности, им нравится гибкость, текучесть. Они ориентированы на непосредственное восприятие и не отгораживаются ни от каких возможностей. Иррационалы хотят понимать жизнь, а не властвовать над ней.

Рационалы не обязательно поверхностны (упрямы); просто им нравится, когда проблемы решены. Иррационалы не обязательно восприимчивы (проницательны); просто им нравится впитывать имеющиеся у них возможности.

Важное различие между рационалами и иррационалами состоит в вопросе о завершённости. Первые испытывают напряжение, когда вопрос не закрыт. Тяга к окончательному решению не отпускает их. Напротив, иррационалы чувствуют себя неуютно, когда что-то их подталкивает к принятию окончательного решения; они избегают завершённости и предпочитают сохранять свободу выбора.

В обычной жизни мы все прибегаем как к рациональности, так и к иррациональности. Как и в случаях других преференций, нет таких людей, которые бы жёстко придерживались только одной преференции. Полезно искать сбалансированности рациональности и иррациональности, поскольку рационалов подстерегает опасность приобрести излишнюю жёсткость, негибкость, догматизм, тогда как иррационалы рискуют протянуть с решением важных вопросов до конца жизни.

Когда Синтия (иррациональный тип) предложила местному книжному магазину свои услуги по составлению информационного бюллетеня, сотрудники были в восторге. Казалось, Синтия буквально рождена для такой работы: общительна, художественно одарена, имеет опыт работы по составлению информационных бюллетеней и к тому же знакома всем и каждому в округе. Синтия засела за сбор статей и других важных данных. Но вот прошёл месяц, а информационный бюллетень так и не появился. Когда у Синтии потребовали объяснений, она осталась невозмутимой. Она сообщила, что к ней в гости приехала мать, один из детей приболел, к тому же один раз они с мужем уехали на выходные покататься на лыжах, и она не сумела сделать столько, сколько рассчитывала. Да ещё ей не удалось добыть некоторую необходимую для работы информацию, для чего ей нужно было связаться кое с кем по телефону, а пока не получается. Но в конце концов Синтия изготовила небольшой симпатичный бюллетень, и начался новый этап работы. В течение шести месяцев магазин выпустил два красивых, нетрадиционно составленных бюллетеня, которыми Синтия весьма гордилась.

А вот менеджер магазина, Бетси (рациональный тип), была вне себя от ярости. Она рассчитывала, что бюллетень будет выходить первого числа каждого месяца, и в нём будет появляться анонс планируемых мероприятий. Манера Синтии работать просто выводила Бетси из себя; в конце концов она решила сама заняться бюллетенем. Получить нужную информацию не составило никакого труда, а если какой-то материал, неважно, по какой причине, срывался, Бетси попросту публиковала бюллетень без этой статьи. Она помещала в бюллетене строгие, профессиональные, порой сухие материалы, которые всегда выходили вовремя.

Рациональному типу нужен регламентированный, распланированный, структурированный мир, где существуют начало, середина и окончание. Рационалу важно контролировать всё, что с ним происходит, и ему нравится самому принимать решения. Рациональные люди обычно видят мир в чёрно-белых тонах, а когда сталкиваются с каким-то вопросом, то дают на него либо один чёткий ответ, либо прямо противоположный. Им легче дышится, когда вопросы решены, чем когда они висят в воздухе, причём даже в тех случаях, когда окончательное решение от них не зависит! Ещё один штрих: люди рационального типа не так хорошо адаптируются и не в восторге от сюрпризов.