Принцип 6: сохраняйте самообладание и гибкость ума. Набор инструментов

Принцип 6: сохраняйте самообладание и гибкость ума. Набор инструментов

Власть – это способность действовать так, как будто все происходящее зависит от вас, даже если вы знаете, что все иначе.

Элеонора Рузвельт

Научитесь распознавать гремлинов

Обратите внимание на проявление паттернов деструктивного поведения у себя и окружающих. Обвинитель, соглашатель, компьютер и паникер – это четыре основных паттерна, или гремлина. Чем лучше вы их понимаете, тем легче с ними бороться.

Будьте уравновешенным человеком, а не гремлином

Столкнувшись с проявлением проблемного поведения, сделайте что-нибудь для улучшения ситуации. Возьмите на себя ответственность. Иногда нужно быть героем, а не жертвой, и верить в то, что мир ответит вам тем же. Если вы хотите изменить поведение других людей – начните с себя. Если вы замечаете, что кто-то испытывает тревогу или беспокойство – успокойтесь сами. Если безобидное, на ваш взгляд, замечание вызвало бурную реакцию со стороны другого человека, может, причина не в словах, а в тоне вашего голоса?

Помните об основных принципах конгруэнтного поведения и применяйте их на практике.

Освободите себя – называйте, не обвиняйте. Не заводитесь сами и не заводите других. Избегайте комментариев типа «Почему ты всегда?» и «Ты такой же, как и твой отец». О том, что вы испытываете, можно сказать без упреков и обвинений. Избегайте презрительного тона, убивающего любые отношения. Постарайтесь увидеть в человеке какое-то достоинство и думать только о нем.

Поставьте себя на место других – прочтите намерения. Вместо того чтобы выходить из себя и накалять обстановку, постарайтесь понять, что скрывается за проблемным поведением (страх, тревога или одиночество) и дать человеку то, в чем он нуждается. Изучите контекст. Определите паттерны. Тогда негативное поведение станет просто информацией. Абстрагируйтесь от эмоций, оцените ситуацию со стороны, определите контекст, продумайте стратегию – и ваш авторитет резко возрастет, а все потому, что вы способны сохранять хладнокровие и гибкость в стрессовых ситуациях.

Расширьте себя – позвольте мне почувствовать собственную значимость.

Я всегда старалась говорить с людьми о том, что их интересует, и узнать о предмете их интереса как можно больше… У каждого человека есть какие-то интересы. Нужно только их отыскать. Это устраняет барьеры в общении и развивает одно из наиболее ценных человеческих качеств – любознательность.

Элеонора Рузвельт

Самый простой способ расширить себя – вспомнить принцип Дейла Карнеги: «Давайте людям почувствовать их значимость». Проявляйте к другим искреннее внимание и интерес. Все этого хотят, какими бы уверенными они ни казались.

Помните Золотое правило

Улыбнитесь и не принимайте все на свой счет.