От конфликта к совместному действию

От конфликта к совместному действию

Упражнение «Двойной щелчок» может послужить средством, которое поможет вам избежать конфликтов. Когда вы вдумаетесь в значения слов другого человека, то увидите, что конфликты часто возникают из-за неправильного подбора слов или определения, которое мы даем словам, используемым в разговоре. Чему же учатся люди посредством этого упражнения? Они учатся жить, раскрываясь для себя и для других. Когда мы не делаем передышки, чтобы вникнуть во что-то не совсем понятное или открыть что-то новое, мы живем с убеждением, что наши мнения расходятся, в то время как на самом деле, возможно, это не так.

Когда мы вместе вычерчивали графическую карту «успеха», я понимала, что в разуме и сердце моих клиентов происходят нейрохимические процессы. Мы даже чувствовали, что идет какое-то органическое и химическое изменение, которое превращало врагов в друзей и «мои идеи» в «наши идеи». Это существенный сдвиг, который перемещает нас с позиции, сосредоточенной на моем Я, на позицию МЫ, – сдвиг, являющийся основой разговорного интеллекта. Создание позиции МЫ происходит на уровне нейрохимического изменения, внутри нас, и дает возможность подняться на более высокие уровни связи и сотрудничества.

В чем суть этого упражнения? Дело в том, что все мы по-разному смотрим на реальность, и когда делаем «Двойной щелчок», то исследуем уникальные связи, устанавливающиеся в нашем сердце. Мы способны вдохнуть новую жизнь в бизнес, открыть новые возможности в этой области и во взаимоотношениях людей – а это первый шаг на пути трансформации организации. Наше исследование показало, что преуспевающие команды специально выделяют время, чтобы всевозможными способами объединить людей и направить мышление в единое русло. В процессе этого они начинают действовать более согласованно – их сердца и разум работают синхронно.

Общение на уровне III содействует насыщенному диалогу, в ходе его вы задаете вопросы, на которые у вас нет ответов, делитесь с другими и раскрываете то, что у вас на уме, и побуждаете каждого помочь сформировать общий успех. Диалоги такого рода изменяют обстановку, заданную тремя составными – сила, политика, личность, переводя ее в такую, где главные почести отдают Я, находящемуся внутри МЫ. Предоставляя каждому шанс поговорить об общем успехе и построить разделяемый всеми «кинофильм» того, как выглядит успех, мы изменяем динамику взаимодействия, а также нейрохимические драйверы, которые стоят за этими взаимодействиями. Более всего общение на уровне III снижает уровни неуверенности, которые приводят в действие недоверие, и запускает процесс, позволяющий каждому играть какую-то роль в определении успеха для всего предприятия. Уровень III превосходит уровень II. Он активизирует трансформационные способности, «встроенные» в наш мозг, служит катализатором для новых нейронных соединений и вносит свой вклад в алхимию мозга, что дает нам возможность развивать собственное мышление наряду с мышлением других. Этот уровень общения настолько сильный, что активизирует энергию, которая, как я считаю, формирует новую ДНК. Ниже приведены еще несколько разговорных ритуалов, поднимающих нас на уровень III.