Решение
Решение
Очень важно пообщаться с человеком в менее напряженной обстановке. Три разных исследования, проведенных авторами этой книги, показали, что единственное, что может гарантировать удовлетворенность руководством, – частота взаимодействия. Но если вы взаимодействуете редко и при этом говорите только о проблемах, вы обречены на то, что каждый серьезный разговор будет начинаться «не с того конца». Собеседник лишь выслушает ваши слова, но никогда не увидит в вас человека. Поэтому сойдите с проторенной дорожки и контактируйте чаще. Во время общения отвлекитесь от работы, снизойдите до обычных человеческих дел.
Самое первое исследование лидерства, проведенное авторами, принесло поразившие нас результаты. Показывая свое рабочее место, специалисты, которых руководство считало лучшими из лучших, много рассказывали о своих сотрудниках. Они хвалились ими. С гордостью говорили об их детях: «Сын Кевина учится в военно-морском училище». Очевидно, что они много общались с коллегами и у них сложились теплые личные отношения. Плохие сотрудники, напротив, демонстрировали лишь оборудование и продукты производства. Они проходили мимо подчиненных, как будто их там не было.
Итак, постройте полноценные отношения. Сходите вместе на обед. Не составляйте план разговора – просто поболтайте. Проходя мимо, случайно упомяните о том, что интересует коллегу. И когда увидите, что отношения налаживаются, похвалите его за хорошую работу. Станьте просто человеком, а не источником неприятностей. И создайте здоровый контекст для решения проблем на случай необходимости.
Что касается семьи, если вы не разгрузите свой рабочий график и не сводите детей поесть пиццу, просто чтобы побыть с ними вместе, вы можете случайно пропустить переломный момент в их жизни. Как бы неправы они ни были, сколько бы проблем ни создавали, как бы вам ни хотелось завести с ними серьезный разговор, в какой-то момент они станут считать вас бездушным занудой и всегда будут думать, что ваши мотивы нечисты. Ваше влияние на детей и возможность поговорить серьезно будут ограничены. Поэтому не переступайте черту. Чем чаще вас подводят, тем больше нужно работать над созданием стабильных отношений.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Решение
Решение Решение содержит целый ряд составляющих: экзистенциальную позицию, или рэкет, которая принимается в момент решения; футболку с надписью; привязку к мифическому лицу; телесный компонент, или физическое отражение решения; наконец, время решения.Важно узнать
РЕШЕНИЕ
РЕШЕНИЕ Если женщина говорит, а мужчина не знает, нужен ли ей совет или она решила просто выговориться, он легко может прояснить ситуацию, спросив ее: «Ты хочешь, чтобы я слушал тебя как мальчик или как девочка?» Если она хочет, чтобы он слушал ее как девочка, ему останется
РЕШЕНИЕ
РЕШЕНИЕ Чтобы решить проблему с пультом дистанционного управления, женщина должна спокойно сказать мужчине, что подобная привычка выводит ее из себя, и попросить не делать этого, пока она смотрит выбранную передачу. В качестве альтернативы советуем спрятать пульт в
РЕШЕНИЕ
РЕШЕНИЕ Купите карту или путеводитель и оставьте ее в машине своего друга или партнера. Если он любит компьютеры, подарите ему карту на CD-ROM. В настоящее время можно купить диски с планами практически всех больших городов. Используя такой диск, можно распечатать требуемый
РЕШЕНИЕ
РЕШЕНИЕ Попросите мужчину писать сидя, и ваши проблемы закончатся. Если же мужчина откажется, можете спокойно, но твердо указать ему на то, что сотни тысяч мужчин в мусульманских странах делают это именно таким образом и не чувствуют, что это как-то ущемляет их
РЕШЕНИЕ
РЕШЕНИЕ Озадачьте мужчину одной задачей и не пытайтесь убедить его в том, что он сэкономит деньги, если купит больше. Никогда не спрашивайте мужчину: «Мне больше идет голубое платье или золотистое?» Он тут же впадет в депрессию, потому что ему отлично известно, что он
Решение
Решение Прежде чем дать совет, проясним кое-что. Много лет мы наблюдали за авторитарными до мозга костей руководителями, которые постоянно любовались собой. Их цель – контролировать все без исключения, и все, что мешает этому, представляет для них угрозу.В этом случае
Решение
Решение Вероятно, вы решаете промолчать, потому что, заговори вы, с вашего языка сорвутся не очень приятные слова. По вашему мнению, люди предпочитают путь наименьшего сопротивления правильному пути. В самом деле, именно так они и поступают. Тем не менее выступление с
Решение
Решение С таким положением вещей обязательно нужно бороться. Каждый конкретный конфликт может не казаться таким уж важным, но, повторяясь изо дня в день, он убивает отношения. Итак, обсуждать следует системные разногласия.Во-первых, спросите собеседника, можно ли
Решение
Решение Позволяя кому-то жить во власти иллюзии собственной компетентности, вы уже не можете судить о том, действительно ли профессионализм сотрудника недостаточно высок. Ведь вы никогда не заставляли его отвечать за свои действия. В этом случае начните вначале говорить
Решение
Решение Решить проблему можно, только если заставить такого сотрудника отвечать за свои поступки. Встретьтесь с представителем отдела по развитию персонала и разработайте совместный план. Выберите неприемлемый и непростительный поступок трудного сотрудника.
Решение
Решение Невозможно решить старые проблемы, не объяснив людям, чего именно вы от них хотите. Не имея ничего помимо неясных ожиданий, вы не можете призывать людей к ответу за нарушения, о которых они могли даже не знать. Боритесь с прошлым. Не называя имен, разъясните людям
Решение
Решение От всех остальных того, кто умеет справляться с неявными, пограничными нарушениями, отличают исследовательский подход, внутренняя работа и умение связывать определенные факты.Во-первых, необходимо собрать данные. Поговорите с сотрудницей о том, что ей нравится и
Решение
Решение Этот разговор следует начинать с выбора общей цели. Сразу переходите к главной проблеме – кого считать членом команды? Например: «Я хочу поговорить о том, о чем большинство предпочитает помалкивать. Для меня очень важно приносить пользу компании и достигать
Решение
Решение К счастью, ни один совет в этой книге не нов или незнаком вам. Методы, которым мы обучаем, не были открыты на далекой планете. В хорошие дни вы делаете то же самое, что и каждый человек, умеющий общаться с людьми. Вы заводите серьезные разговоры, делая все возможное,
Решение
Решение Вы выбрали наилучшую идею – но это еще не значит, что вы решили ее осуществить. Чтобы принять ответственное, взвешенное решение, вам нужно еще раз подвергнуть рассмотрению и оценке все стороны этого ответственного момента.Ответьте для себя на следующие