Изменить другого нельзя – но можно помочь ему измениться при помощи доброго слова

Изменить другого нельзя – но можно помочь ему измениться при помощи доброго слова

Войдя во вкус, вы поймете, что хвалить других приятно. Если же кто-то слишком зазнается, начнет «слишком много думать о себе» от вашей похвалы – пусть это вас не страшит, ведь человек в любом случае будет вам благодарен, а за его отношение к самому себе вы не несете ответственности. Да к тому же людей недохваленных в мире значительно больше, чем перехваленных. Поэтому большинству похвала никак не может повредить, а пойдет только на пользу.

Если вы видите, что перед вами человек с явно заниженной самооценкой, знайте: ему больше других нужны одобрение и похвала. Такие люди очень болезненно реагируют на критику, они повышенно ранимы, им нужно особое внимание. Говорите им об их достоинствах, которые у них, конечно же, есть, хотя они их и не ценят. Хвалите их за каждую мелочь, не замечайте их недостатков и всячески подчеркивайте, что цените их такими, какие они есть. Это будут самые преданные ваши друзья, а если вы связаны с ними отношениями по работе, то самые лучшие, надежные сотрудники. Вы увидите, как у людей, еще вчера неуверенных и робких, будто крылья вырастут за спиной, они расправят плечи и начнут делать успехи. Вы сможете поздравить себя: это ваша заслуга.

Если же вам встретятся люди, которые, как кажется, и так ценят себя высоко, – это не значит, что им надо отказывать в похвале. Заметьте: завышенная самооценка – это часто не что иное, как оборотная сторона заниженной самооценки. То есть в глубине души человек не уверен в себе, но старается это скрыть, а потому внешне порой ведет себя чрезмерно самоуверенно и даже вызывающе. Вы можете увидеть, что такой человек тоже не уверен в себе, по тому, как он реагирует даже на справедливую критику – а воспринимает он ее очень болезненно, как и человек с явно заниженной самооценкой. Поэтому и такому человеку тоже нужна похвала. Только хвалить его надо без преувеличенных восторгов, спокойно, с искренней доброжелательной улыбкой, и отмечать его несомненные достижения и явные достоинства – то есть стараться быть с ним максимально объективным. Таким образом вы поможете ему начать более объективно относиться и к самому себе.

Во всех случаях жизни следуйте важному правилу: если вы хотите добиться послушания, если вы хотите сплотить людей для выполнения важной вам цели, если вы хотите вдохновить кого-то на плодотворную работу – никогда не ругайте, не приказывайте, не наставляйте, не запугивайте – а только хвалите.

В наше достаточно жесткое время, когда люди не привыкли к теплому и заботливому отношению, за простую похвалу и одобрение своих действий многие действительно готовы просто горы свернуть.

Я был знаком с Питером Барлоу. Пит исполнял цирковые номера с собаками и лошадьми и проводил жизнь, разъезжая с цирками и водевильными труппами. Я любил смотреть, как Пит дрессирует своих собак для представления. Однажды я заметил, что, как только собаке что-нибудь удавалось, Пит ласково похлопывал ее, хвалил и давал ей мясо, всем видом своим показывая, что он очень доволен ею. В этом нет ничего нового. Дрессировщики уже более столетия пользуются этим приемом. Почему, я хотел бы знать, пытаясь повлиять на людей, мы не пользуемся тем самым здравым смыслом, которым пользуемся, пытаясь повлиять на собак? Почему не хвалим, вместо того чтобы ругать? Давайте же хвалить за малейшее достижение. Это поощряет к дальнейшему совершенствованию.

Дейл Карнеги. «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей»

Вы, наверное, знаете, что изменить другого человека невозможно, если только он сам не захочет измениться. Вы не заставите человека измениться ни внушениями, ни критикой, ни наставлениями, ни даже громкими требованиями. Есть только один способ помочь человеку измениться к лучшему – это хвалить и одобрять его.

Тот, кого мы ругаем, меняется к худшему. И только тот, кого мы хвалим, меняется к лучшему.