Польза доверия

Польза доверия

Снижается текучесть кадров.

Люди получают больше удовлетворения от своей работы и трудятся более продуктивно.

Доверие активизирует центры поощрения в мозге и готовит его к действию. Когда есть доверие, эффективность и продуктивность возрастают во всех отношениях.

Предсказуемость

Предсказуемость в рабочей среде очень важна. Когда мозг точно знает, что произойдет, он воспринимает ситуацию как менее рискованную и реагирует на нее более позитивно.

Ситуация, сложившаяся в отношениях Бена и Клер, может быть связана с чувством неопределенности. Неясность вызывает в людях даже более негативную реакцию, чем определенная угроза. Лучше знать об опасности, которая тебя подстерегает, чем ничего не подозревать. Клер явно страдает от сложившейся ролевой неопределенности, поскольку она все еще не знает, чего от нее ждут, чем ей надлежит заниматься в новой команде. Она, возможно, теряется в догадках, зачем ее перевели из прежнего подразделения и каковы ее перспективы после завершения проекта: собираются ее вернуть на старое место, оставить здесь или перевести еще куда. Если это действительно так, не приходится сомневаться, что Клер переживает сильный стресс и ей грозит опасность «сгореть» на работе.

Когда в чем-либо есть неясность, например в ваших служебных обязанностях, тогда и решения, которые вы принимаете, будут неопределенными, поскольку вам неизвестны критерии, в сравнении с которыми их можно оценить. Неопределенность очень энергоемкая. Мозг находится в постоянном поиске необходимой информации, а ее нет как нет. По мере того как принимаются решения и предпринимаются какие-то действия, данные, вытекающие из этих действий, присовокупляются к исходной информации в надежде избавиться от неопределенности. Это очень тяжело.