Навык преобразования: переход от пассивности к действиям
Преобразование ваших собственных жалоб может принести значительные выгоды как в эмоциональном плане (освобождая вас от чувства раздражения, покорности и безнадежности), так и в практическом (помогая предпринять действия для изменения того, что не работает, и получить больше из того, что вы хотите).
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Навык преобразования: как контролировать ваши собственные «да, но…» Если вы часто используете прием «да, но…», то, научившись делать это реже, сможете значительно улучшить свое общение. Мы видели, как многие люди успешно избавились от этой привычки. Они использовали
Навык преобразования: замена чтения мыслей реальностью Наш опыт показывает, что многие формы коммуникативного поведения, рассматриваемые в этой книге, довольно хорошо известны. Независимо от того, занимался человек изучением коммуникативных навыков или нет, он, как
Навык преобразования: противостояние неопределенному будущему Негативные предсказания имеют много общего с предположениями, основанными на чтении мыслей. И те и другие подразумевают построение воображаемой реальности на основании восприятия догадок в качестве
Навык преобразования: убирая давление из ваших вопросов Все мы задаем вопросы, и все мы иногда не можем получить точную информацию. Нередко самая важная информация, которую мы можем получить, – это то, что мы не хотим слышать: несогласие с нашими идеями, критика нашей
Навык преобразования: как извлечь из вашей атаки полезную информацию Все мы пользуемся атаками, по крайней мере иногда. Вы можете не произносить громких обвинений и не очернять людей, но мы гарантируем, что время от времени некоторая враждебность проскальзывает и в ваших
Ключи к военным действиям Мы живем в такое время, когда люди редко проявляют прямую, открытую враждебность. Нормы отношений – социальных, политических, военных – изменились, соответственно изменились и наши представления о противнике. Сейчас редко встретишь
Ключи к военным действиям Сейчас более чем когда – либо для эффективного руководства требуются тонкость и ловкость. Причина проста: мы все меньше и меньше доверяем власти. В то же время многие из нас предпочитают считать себя облеченными властью – офицерами, а не
Ключи к военным действиям Сотни тысяч лет назад наши предки в сильнейшей степени страдали от ощущения собственной слабости и незащищенности. Зверям в том враждебном и неприветливом мире помогали выжить и уцелеть подходящий окрас или умение быстро бегать, к тому же их
Ключи к военным действиям Сегодня нам приходится бороться, вступать в конфликты – и подчас более серьезные, чем те, с которыми имели дело наши предки. На войне направление движения армий обозначают стрелками на карте. Если бы мы создали карту наших ежедневных боевых
Ключи к военным действиям Тысячи лет назад мы, люди, вели кочевую жизнь, странствовали по горам и долам, пересекали равнины и пустыни, охотились и занимались собирательством. Шло время – мы перешли к оседлому образу жизни, создали поселения, научились возделывать почву,
Ключи к военным действиям Конфликт и конфронтация – дела пренеприятные, и вполне объяснимо, что у большинства людей они вызывают отрицательные эмоции. Желание избежать подобных событий часто диктует нам линию поведения: мы пытаемся быть со всеми хорошими и
Ключи к военным действиям Все люди в этом мире делятся на три категории. Первые – мечтатели и говоруны – начинают всякое дело взрывом энтузиазма. Однако эта вспышка недолговечна, энергия быстро иссякает, когда они сталкиваются с реальным миром и начинают понимать, как
Ключи к военным действиям Еще на заре военной истории полководцы часто сталкивались с таким затруднением: успех любой войны, любого сражения едва ли не всецело зависел от того, чтобы как можно больше узнать о противнике – его намерениях, сильных и слабых сторонах. Вот
3. Переходим к действиям Два первых измерения воина формируют глубину (личная этика) и ширину (способность справляться с сильными эмоциями), согласуя голову с сердцем. Третье же измерение воина – это переход к действиям, что следует из первых двух. Например: Льюис – бывший
Варианты учения о пассивности Существуют два расхожих учения об эмоциональном
Переход к непрерывным действиям Небольшие изменения способны придать сильный импульс процессу. Когда люди начинают делать даже что-то незначительное, это переводит весь процесс из состояния покоя в движение, что позволяет подготовиться к более значительным задачам,