Часть 2. Выработать стратегию – определите эффективную цель коммуникации

Часть 2. Выработать стратегию – определите эффективную цель коммуникации

Спросите себя, чего вы хотите добиться в отношениях между вами и человеком, которого собираетесь атаковать. Вот несколько примеров эффективных целей.

• Я хочу улучшить наши отношения (в качестве друзей, партнеров, коллег по работе и так далее).

• Я хочу решить проблему недопонимания.

• Я хочу, чтобы мы нашли способ выполнять работу более эффективно.

• Я хочу, чтобы мы нашли способ принятия решений, которые устроят нас обоих.

• Я хочу, что мы перестали повторять друг другу один и тот же аргумент.

• Я хочу, чтобы мы могли общаться друг с другом более эффективно.

• Я хочу четко высказаться по поводу тех изменений, которые желаю увидеть в будущем.

• Я хочу ясно и прямо сказать, почему я принимаю решение закончить эти отношения.

Цели, которые сфокусированы на том, чтобы наказать другого человека или попытаться его изменить (например, заставить его почувствовать себя виноватым или признать, что он не прав), вряд ли приведут к хорошему результату.

Допустим, вы не можете придумать эффективную цель – вы не в состоянии представить ничего хорошего в результате разговора с этим человеком о том, что вас беспокоит, независимо от успешности подачи информации. Тогда вы можете прийти к выводу, что этот разговор вообще не имеет смысла. В этом случае перейдите к третьей части стратегии (выражать словами) и попробуйте найти способ, позволяющий вам почувствовать себя лучше, который не предполагает участия другого человека. Вы можете получить поддержку от кого-то, отправиться на пробежку или отвлечься на некоторое время, занявшись каким-нибудь делом, доставляющим вам удовольствие.