Глава 4. Учитесь правильно общаться

Глава 4. Учитесь правильно общаться

Основные принципы общения с людьми

1. Обвиняя человека в чем-либо, вы только вызываете в нем внутренний протест. Поэтому вместо того, чтобы обвинять людей, попытайтесь понять их.

2. Дайте человеку возможность удовлетворить свое тщеславие. Пусть благодаря вам он почувствует себя значительным, нужным, интересным и т. д. Он всегда будет благодарен вам и сделает для вас очень многое. Искренне цените и хвалите достоинства людей, которые всегда есть даже у самого маленького человека.

3. Желая убедить человека что-то сделать, постарайтесь прежде возбудить в нем желание сделать это. Тем, кому это удается, пользуется всеми благами мира. Поэтому третий принцип общения можно образно выразить так: не загоняйте теленка в сарай, пиная его ногами; лучше положите ему палец в рот, он будет его сосать и охотно пойдет за вами.