Глава 5 Если Вас слушают, но не слышат

Глава 5

Если Вас слушают, но не слышат

Сколько же создать может слово, сколько разрушить страх.

Иоанн Златоуст

Часто бывает такое, что в силу определенных обстоятельств — неинтересного изложения, намеренного выматывания собеседника, общения «для галочки» — партнер «играет в болванчика»: кивает вам головой, улыбается, но при этом параллельно занимается своими делами и делает вид, что слушает вас, но в действительности не слышит. Человек не вникает в ваши слова и предложения. Как поступить в таком случае?

Рекомендую не поддаваться раздражению и досаде. Не спешите уходить, хлопая дверью. И тем более не пытаться воздействовать на собеседника при помощи повышенных тонов. Все это выдаст в Вас человека неуравновешенного и слабого. Ведь Ваша задача переиграть оппонента, завладеть его вниманием и добиться нужного Вам результата.

Для начала прекратите говорить. Смотрите внимательно на собеседника и молчите. Представьте, что Вы на уроке Станиславского. А ведь великий мастер не зря когда-то сказал, что многозначительно молчать не меньшее искусство, чем говорить. Действуйте пассивно. Уверяю Вас, собеседник выдержит не больше минуты. Его внимание вновь окажется в ваших руках. Затем спокойным голосом переспросите:

Если человек в первый раз Вас не услышал, он обязательно переспросит еще раз суть Вашего предложения или вопроса.

Говорите всегда спокойным, уверенным голосом. И не теряйте зрительного контакта с собеседником. Это действительно важный момент.

Канал «РБК-ТВ», программа «Эксклюзивное интервью». Интервью с Колином Фарреллом

Раннее утро. Отель Ритц-Карлтон. Жаркий август. В холле гул от журналистских обсуждений. Впечатления от прошедшей пресс-конференции с Колином Фарреллом были еще свежи: «Интересно, он уже успел принять с утра?», «Сколько организаторы ему заплатили за визит?», «Что у него на личном фронте?». Из услышанного я сделала один вывод: Колин вел себя на конференции крайне замкнуто и отвечал сдержанно.

Позже мои догадки подтвердились. Колин действительно был расстроен: его чемодан потеряли в аэропорту Москвы. На общение он был совершенно не настроен, скорее, отрабатывал пресс-день строго в рамках контракта: максимальная вежливость, пространные ответы, улыбка на заказ.

Не знаю почему, но мое интервью с ним поставили последним, в списке оно шло ни много ни мало семнадцатым. А следовательно, максимум на что я могла рассчитывать — короткие ответы и возможное сокращение времени интервью ввиду утомленности кинозвезды.

Кто-то из моих коллег предложил сразу отказаться: «Не трать время, все равно либо сам соскочит, либо скажет два предложения, которые и на сюжет-то не наскрести…»

Но, как вы помните из моей первой главы, я никогда не сдаюсь!

Итак, раскинувшись в кресле в позе «мне далеко за шестьдесят», глядя на часы, Колин широко зевнул, когда я вошла.

Беседа началась неспешно, он из вежливости старался делать участливое выражение лица, но при этом явно мечтал о сне…

В этот момент необходимо включить активность и переключить внимание собеседника на себя. Прием «Пассивный слушатель», который я описывала выше, здесь явно был бы неуместен.

— В Испании говорят, что потерять чемодан — к счастью! — выпалила я, пока в комнате повисло молчание.

Он улыбнулся.

— Вещи там были хорошие… — начал делиться он.

— Чем дороже вещи, тем объемнее грядущее счастье, Колин.

— Интересная формула! А что говорят об этом в России?

— А в России не ходят в гости с пустыми руками! — я еще не успела закончить свою мысль, как он, явно оживившись, начал снимать свои массивные перстни с кельтскими символами и класть их на стол прямо передо мной.

— Вы с ума сошли? — искренне удивилась я

— Не то, да? Сейчас исправлюсь! — и Колин в этот момент достал кошелек.

— Колин, подарок Вам принесла Я.

Он замер. Все в комнате рассмеялись.

— Я-то подумал, что я должен прекрасной девушке оставить что-то в дар. Проявить уважение.

Интервью приобрело совершенно другие оттенки, мы обсудили все интересующие меня и его вопросы. Налет усталости и равнодушия испарился в миг. Мы шутили и дурачились, как дети.