Упражнение 9 Узнайте, слушают ли вас

Упражнение 9

Узнайте, слушают ли вас

В ходе разговора с кем-либо не возникает ли у вас порой впечатление, что собеседник не слышал ни слова из того, что вы ему говорили? Научитесь расшифровывать язык глаз, чтобы знать, насколько внимательны окружающие к вашим словам.

Оценив каждый тип поведения, отметьте столбец, соответствующий ситуации, в которой вы оказались со своим собеседником.

Анализ ответов

Заинтересованность в общении: 2, 6, 8, 9, 10 и 14.

Трудности в общении: 1, 7, 11, 13 и 15.

Желание прекратить общение: 3, 4, 5 и 12.

Взгляд облегчает общение в том случае, когда он контактирует со взглядом собеседника, когда реагирует на его слова знаками одобрения или соучастия. И наоборот, когда вы надолго отводите глаза, когда у вас отсутствующий или рассеянный взгляд или вы смотрите так, как будто не реагируете, ваши глаза посылают сигнал о том, что вы невнимательны к собеседнику.

Такие мимолетные движения, как движения глаз во время общения, многое говорят о том, что хочет показать ваш собеседник. Не забывайте, однако, что при традиционном общении визуальный контакт время от времени прерывается, и не пытайтесь слишком настойчиво смотреть на собеседника, вы рискуете поставить его в затруднительное положение.

Кроме того, помните, что не моргать практически невозможно. Все мы для увлажнения роговицы моргаем от восьми до пятнадцати раз в минуту. Ритм варьируется в зависимости от сосредоточенности. Неуместное моргание может означать стеснение либо тревогу.

Наконец, вот некоторые цифры, способные успокоить вас, если собеседник во время разговора не всегда смотрит на вас. Говорящий человек смотрит на того, кто его слушает, от 45 до 60 % времени беседы. Слушающий смотрит на своего собеседника от 70 до 80 % времени разговора. 30 % времени мы смотрим друг на друга.