Завершение конфликта
Завершение конфликта
При завершении конфликта не всегда разрешается противоречие, лежащее в его основе. Только 62 % конфликтов между руководителями и подчиненными разрешается или регулируется [320]. В 38 % конфликтов противоречие не разрешается или обостряется. Это происходит тогда, когда конфликт затухает (6 %), перерастает в другой (15 %) или устраняется административным путем (17 %).
Изучение разрешения конфликтов между руководителем и подчиненным [320] показало, что одна треть этих конфликтов завершается компромиссом, две трети – уступкой (преимущественно подчиненного) и только 1–2 % конфликтов завершаются в результате сотрудничества!
Объяснение такого разброса в частоте применения способов разрешения вертикальных конфликтов кроется в стереотипах нашего мышления и поведения и особенностях этого вида конфликта. Большинство из нас ориентированы на противоборство, решение проблем с итогом: я выиграл, он проиграл. Десятилетиями такой принцип преобладал во взаимодействии с теми, кто был не таким, как мы, был не согласен с нами. Кроме того, в конфликтах между руководителем и подчиненным в 60 % ситуаций начальник прав в требованиях к подчиненному (упущения по работе, недобросовестное выполнение обязанностей, неисполнительность и т. д.). Поэтому большинство руководителей последовательно проводят в конфликте стратегию соперничества, добиваясь от подчиненного желаемого поведения.
Однако обратим внимание, что хотя 60 % – это большая часть конфликтов, но все-таки в оставшихся 40 % случаев руководитель не прав в своих претензиях к подчиненному! При этом считает себя правым и третирует невинного человека…
С течением времени у каждого работника количество подобных случаев накапливается. Не отсюда ли извечный антагонизм начальников и подчиненных?
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
5.2.6. Завершение сеанса
5.2.6. Завершение сеанса Завершение сеанса чаще всего сопровождается выполнением символического ритуала, в ходе которого происходит подведение итогов сеанса (например, можно применять образ начального «волшебного занавеса», в который будут запакованы все воображаемые
Музыкальное завершение
Музыкальное завершение В психодраме, как и в жизни, для протагониста может стать неизбежным завершение каких-либо отношений. Это может включать такие ситуации, как прощание с вспомогательным «я», играющим роль значимого другого во взаимоотношениях, которые нужно
22. Понятие конфликта. Психологическая напряженность. Виды конфликта
22. Понятие конфликта. Психологическая напряженность. Виды конфликта В настоящий момент существует самостоятельная отрасль психологии труда, изучающая трудовой конфликт как составляющий элемент групповой динамики. Под конфликтом понимается столкновение интересов
В завершение
В завершение Напрягите свое воображение, и оно нарисует множество способов превращения вас в жертву. Но с помощью того же воображения, настроенного на конструктивную работу, можно надежно обезопасить себя от достойного сожаления рабского состояния. Выбор за
И в завершение…
И в завершение… Несмотря на ошеломляющую разницу в способностях, подходах и предпочтениях, между представителями противоположных полов существуют отличные взаимоотношения Благодарить за это следует прежде всего женщин, поскольку им дано необходимое умение наладить
И в завершение…
И в завершение… Несмотря на ошеломляющую разницу в способностях, подходах и предпочтениях, между представителями противоположных полов существуют отличные взаимоотношения. Благодарить за это следует прежде всего женщин, поскольку им дано необходимое умение наладить
Завершение
Завершение НЛП не изобретает и не конструирует что-то новое. Мы ищем тех, у кого получается. Мы пытаемся разобраться, чтобы научить еще и других. Поэтому в НЛП нет ничего нового, но продукты НЛП априори рабочие: взяты оттуда, где уже работает. Конечно, если взяты они
Завершение
Завершение Третий этап процесса созидания – завершение творения. Он подразумевает выведение его в свет, а также приучение себя к мысли, что у вашего «детища» теперь своя жизнь. Реализовать свой замысел в полной мере – дело непростое. Не многим удается достичь в нем
Завершение и признание
Завершение и признание В иудеохристианской традиции принято считать, что человеческие существа, как сказано в Книге Бытия, сделаны по образу и подобию божьему. Если при первом же упоминании Господа в Библии он представлен как творец, а люди сделаны по его образу
В завершение
В завершение Вот так сплетается сложная ткань коммуникации, и чтобы эта ткань была прочной и легкой, нужен опыт и мудрость. Как быть умным коммуникатором? Есть простая формула, которую мы рекомендуем взять на вооружение. Чтобы передать свои мысли, надобно гораздо больше
Завершение знакомства
Завершение знакомства Увы, все хорошее рано или поздно подходит к концу. Конечно, ваше общение только начинается. Однако первый его этап (собственно знакомство) завершается: вы с девушкой так классно беседуете, но пора расставаться. Надо бы – нет, даже обязательно надо! –
Завершение
Завершение «Истинные женщины не спят в одиночестве. Энергия женственности и тайны обольщения», — так называлось наше с тобой путешествие. Оно было об искусстве создавать отношения, именно в этом процессе раскрываются искусность и качество женщины, именно за этим мы
Завершение
Завершение Заранее продумай завершение – это именно то, что запомнится. Подведи итоги выступления – расскажи по пунктам, о чем ты говорил все время. Заверши на хорошей позитивной