Как справляться с грубостью, агрессией и нарушениями закона

Как справляться с грубостью, агрессией и нарушениями закона

Такое встречается в каждом офисе — и очень хорошо, если редко. Парень, который не задумываясь говорит, что ваши идеи — дерьмо. Женщина, которая пишет вам оскорбительные электронные письма с копией высшему руководству. Хамы. Они так и нарываются на ответную грубость. Но прежде, чем вы схватитесь за ближайший тяжелый предмет, остановитесь на секунду и подумайте.

Ответить грубостью на грубость или агрессией на агрессию — значит усугубить проблему и создать трудности для взаимодействия в будущем. Скажите хладнокровное «нет» малоприятным коллегам (включая, если нужно, вашего руководителя) и настаивайте на цивилизованном поведении.