Как избежать «маленьких вопросов» и прочих вторжений

Как избежать «маленьких вопросов» и прочих вторжений

Вторжение действует на интровертов крайне негативно, за исключением тех случаев, когда они ожидают, что их прервут, или резервуар энергии у них наполнен до краев. Они раздражаются, часто не понимая причины своего раздражения. Экстраверты, со своей стороны, легко переходят от одного занятия к другому. Они приветствуют неожиданные перерывы, поэтому просто не могут понять, почему вы не любите, когда они, появляясь у вашего рабочего стола и подняв палец кверху, говорят: «Один маленький вопрос».

Как нам известно, вторжения неприятны многим интровертам, и тому есть разумное объяснение. Во-первых, вы можете быть глубоко погружены в свои мысли, и вам трудно выйти из состояния сосредоточенности, чтобы переключиться на другую тему, а экстраверты часто воспринимают это как нежелание взаимодействовать. Вам, скорее всего, потребуется одна-две минуты на переключение, поэтому вы можете смутиться или даже не сразу поймете, о чем этот стремительно говорящий экстраверт толкует. Вам нужно ухватить смысл новой темы, а чтобы прибавить скорость, необходима дополнительная энергия. По окончании «вторжения» вам понадобится еще больше сил, чтобы вернуться к своим размышлениям, из которых вас выдернули, и опять сосредоточиться. Иногда вы несколько дней тщетно вспоминаете, на чем вас прервали. Одни мои клиенты, супружеская пара, – партнеры в юридической компании. Зои – интроверт, Этан – экстраверт. Когда она пишет заключение, то всегда нервничает и раздражается, если кто-нибудь, пусть даже Этан, открывает дверь ее кабинета. А Этан любит врываться к ней, чтобы спросить о чем-то, и сердится на отсутствие реакции со стороны жены. Я объяснила, почему каждый реагирует на подобные вторжения по-своему. Для Этана мои объяснения стали открытием. «Как странно слышать, меня такие короткие разговоры всегда подбадривают». Оживившись, Зои заметила: «Ты себе представить не можешь, как здорово, что теперь я знаю, почему твои вторжения раздражают меня. Раньше я никогда не понимала, почему терпеть этого не могу».

Ознакомьтесь с несколькими стратегиями уменьшения или недопущения вторжений.

– Повесьте на двери табличку с указанием времени, когда будете доступны для разговоров.

– Придумайте собственную вывеску с надписью: «Не беспокоить». Попробуйте нарисовать картинку и выполнить ее с юмором. Например, поместите на нее персонажа из мультфильма или изображение скульптуры «Мыслителя».

– Разложите на всех стульях у себя в кабинете документы или просто уберите лишние стулья из помещения.

– Скажите: «Сейчас я не могу поговорить с вами, но буду свободен в десять часов. Вы сможете зайти?»

– Сократите беседу, поднявшись с места и постепенно двигаясь к двери. Скажите: «Извините, но у меня срочная работа, мне необходимо ее закончить».

– Установите лимит времени для любой беседы: «Поговорим на эту тему в четверг в течение пятнадцати минут. Нам хватит этого времени?»

– Остановите неожиданных посетителей, пройдя к двери кабинета, и сообщите, что вы как раз собирались идти на совещание или на обед: «Поговорим по дороге».

– Продолжайте кивать, но перестаньте подавать реплики и время от времени посматривайте в сторону или на часы, если вам нужно улизнуть.

– Найдите укромное местечко, где можно подумать, – в ванной, или в уголке комнаты для курения, или в столовой, – если все другие возможности исчерпаны.