Взаимодействие с руководителями

Взаимодействие с руководителями

Вы, возможно, удивитесь, узнав, как много интровертов среди начальников. Они часто демонстрируют великолепные качества руководителя: целостный подход, умение принимать жесткие решения, чувство юмора, интеллектуальную любознательность, способность обращаться к прошлому, настоящему и смотреть в будущее. Несмотря на то что во многих отношениях с боссами-интровертами работать легче, здесь тоже есть свои нюансы. Начальники-интроверты часто забывают о необходимости общения, не умеют делегировать полномочия и не понимают важности похвалы и поощрения за хорошую работу.

В начале своей карьеры я больше года работала под руководством женщины-интроверта. В этом смысле мне повезло: за мной не был установлен особый надзор, поскольку Тришу я видела всего раза два – большей частью она общалась со мной письменно. Она давала короткие письменные комментарии по поводу разрабатываемых мной учебных материалов и направляла мне благодарственные записки от студентов. Вот и все. Для экстравертов такой стиль руководства абсолютно неприемлем: им нужно чувствовать себя частью команды, видеть ответную реакцию на свои действия, участвовать в рабочих собраниях. Не припомню, чтобы за целый год на моей первой работе состоялась хотя бы одна встреча персонала.

Экстраверт вы или интроверт, вам будет комфортнее работать с такими начальниками, если вы научитесь вовремя информировать их о происходящем с помощью электронных писем, записок и напоминаний. Если вы нуждаетесь в реакции на свои действия, вам следует попросить об этом. Возможно, руководитель-интроверт считает, что вам от них ничего не нужно. Поскольку сами они не мотивированы внешними стимулами, то могут не отдавать себе отчета в необходимости давать подчиненным ободрение и разрешение.

Исследования показывают, что интроверты, занимающие должность руководителя, не так легко, как экстраверты, делегируют полномочия подчиненным. Если вы начальник-интроверт, обратите внимание на описанные ниже моменты и имейте в виду, что у экстравертов совсем иная мотивация, чем у интровертов.

Язык знаков

Одна моя интровертная клиентка Анна недавно сменила работу. Она взахлеб рассказывала: «Марти, вы не поверите, моя новая начальница – ярко выраженный интроверт, и у нее очень сложное положение в агентстве, ее постоянно дергают. Она поставила у себя на столе большую табличку с надписью “Будь здесь и сейчас”. Это помогает ей сосредоточиться. На шею она надевает опознавательные надписи на оранжевых лентах, чтобы люди сразу видели, в каком она настроении: хочет ли она общаться с подчиненными или предпочитает заниматься только работой». Я попросила Анну принести мне список надписей. Мы смеялись, читая его. «Ваша начальница действительно хорошо понимает себя. Она для вас – отличный пример для подражания», – сказала я. Ознакомьтесь и вы со списком надписей, которые начальница Анны носит в офисе.

• Не беспокоить.

• Входите, я готова выслушать ваши вопросы.

• Перерыв, предпочитаю не говорить о работе.

• Просьба не беспокоить, пытаюсь закончить работу в срок.

• Прошу извинить, я в плохом настроении.

Высказывайте вслух свои пожелания

– Обсудите с подчиненными свои пожелания и изложите их в письменной форме.

– Спросите подчиненных, что они думают по этому поводу.

– Сообщите им в ответ, что считаете их сильными сторонами, а также какие качества, по вашему мнению, им следовало бы развить.

Делегирование полномочий

– Делегируйте полномочия, повышая ответственность подчиненных.

– Дайте подчиненным понять, что вы рассчитываете на них.

– Просите подчиненных делать предложения, вносить идеи, предлагать решения. Выполняйте некоторые из них.

– Оказывайте поддержку персоналу; поощряйте хорошие намерения.