Глава 34 Женщины – лучшие сотрудники кредитных учреждений

Глава 34

Женщины – лучшие сотрудники кредитных учреждений

Я заглянул этому человеку в глаза. Я сумел почувствовать его душу. И я понял, что президент Путин – тот человек, с которым я смогу работать.

– Джордж Буш

То и дело и в фильмах, и в реальной жизни нам приходится слышать, как мужчина отзывается о другом как об искреннем, честном, словом, настоящем человеке, за которого он готов поручиться, руководствуясь собственным чутьем, едва взглянув ему в глаза или пожав руку. Слишком часто, как выясняется. Статистика утверждает, что женщины обладают более острой интуицией, нежели представители сильного пола, причем не только в вопросах, касающихся чувств и любовных отношений, как раньше принято было считать, но и в бизнесе.

Давайте задумаемся, какая работа требует особого искусства – способности мгновенно определить, стоит иметь с человеком дело или нет? Разумеется, для специалистов по кадрам подобное умение требуется ежедневно. Собеседование с кандидатом на ту или иную вакансию, несомненно, является важным фактором при принятии решения о приеме на работу или отказе, однако тут, увы, не существует объективных критериев успеха.

В каком же виде деятельности умение судить о людях является крайне важным, и при этом его можно оценить объективно? У представителей какой профессии главная задача заключается в том, чтобы понять, можно ли полагаться на слово собеседника и искренность его намерений? Разумеется, речь идет о сотрудниках кредитных учреждений. (При этом не будем забывать, что «акулий промысел», или криминальное ростовщичество, преследуется законом, да и вряд ли существует статистика, раскрывающая, сколько ног было переломано в этой непростой сфере бизнеса.)

Наиболее скрупулезное исследование по этому вопросу провели банки Албании. Они собрали сведения о половой принадлежности сотрудников, принимавших решение при рассмотрении 43 тысяч заявлений о кредитах, 31 тысяча из которых была выдана в период с января по декабрь 2006 года.

Большинство кредитов, о которых шла речь, выдавались на развитие бизнеса и улучшение жилищных условий, так что целью было обеспечить выгодность сделок, а не оказывать благотворительную помощь нуждающимся. Итак, кто лучше всех определял, кому из потенциальных заемщиков, впервые обратившихся с просьбой о ссуде, следует выдать кредит? Как выяснилось, женщины, принимавшие решение о выдаче ссуд, допускали меньше ошибок и в конечном счете выдали меньше проблемных кредитов как мужчинам, так и женщинам. Более того, кредиты, выданные заемщикам женского пола, равно как и те, что находились под контролем женщин – служащих банков, реже переходили в категорию проблемных.

Почему же женщины лучше справлялись с данной работой? Для начала исключим некоторые гипотетические причины. Как показало скрупулезное исследование, женщины не давали деньги менее рискованным заемщикам. Не были они и более жесткими и опытными. Наоборот: женщины, работавшие в службах кредитования, были в среднем на два года младше своих коллег мужского пола. И, надо заметить, нагрузка у них была ничуть не меньше, чем у мужчин.

Организаторы исследования предположили: возможно, эти женщины понимали, что, если их уволят, у них будет меньше шансов найти работу, и поэтому действовали осторожнее, не слишком торопились с принятием решения и были менее склонны к риску. Так или иначе, их результаты оказались лучше по всем статьям. Так что, организаторы криминальных ростовщических схем, вам на заметку: нанимайте на работу женщин – и вы сумеете здорово сэкономить на ваших любимых мероприятиях по «физическому убеждению».