Функциональное деление

Функциональное деление

Один из способов использования техники деления – сосредоточиться на функциональных характеристиках продукта. Сначала определяются компоненты, отвечающие за конкретные функции. Затем одна из функций отделяется и куда-то переносится. Возьмем, к примеру, кондиционер. Первоначально все компоненты кондиционеров – термостат, вентилятор, охлаждающая установка – находились в одном корпусе. Пока функциональная фиксированность заставляла воспринимать этот корпус как единое целое, мало что можно было совершенствовать, кроме двигателя и других механических частей. Но, как только была применена техника деления, начались интересные творческие изменения. Если отделить двигатель от остальной части кондиционера и поместить его в другое место, например снаружи дома, мы сразу избавляемся от громкого шума и лишнего тепла, выделяемого им при работе. Кроме того, теперь не нужно блокировать окно или проделывать большое отверстие в наружной стене здания. Мотор жужжит снаружи, а холодный воздух нагнетается через узкую трубу, подсоединенную через небольшое отверстие в стене прямо к вентиляционной системе здания. Затем таким же образом отделяется термостат. Его можно перенести внутрь помещения, чтобы легко и быстро регулировать температуру.

Каждый раз, беря в руку пульт от телевизора, вы тоже пользуетесь преимуществами техники деления. Функции переключения каналов, регулирования громкости, переключения с телевидения на DVD-проигрыватель были отделены от телевизора и перенесены на объект, который удобно умещается в руке.

Идею с пультом дистанционного управления можно применить и к кондиционеру. Термостат можно не вешать на стену, а перенести на пульт, на котором будут не только кнопки управления, но и датчик температуры. Теперь кондиционер будет реагировать на изменения температуры как раз там, где она наиболее важна, – в том месте, где вы находитесь.

Некоторые авиакомпании отделили функцию регистрации, чтобы сделать этот процесс более удобным для пассажиров и сэкономить деньги. Пассажиры могут, не выходя из дома, распечатать на принтере свои посадочные талоны. Багаж можно зарегистрировать за день до рейса и необязательно в аэропорту. В данном случае функциональное деление произошло и в пространстве, и во времени.

Многие компании используют функциональное деление, чтобы облегчить процедуру очищения или технического обслуживания своей продукции. Инженеры и дизайнеры во всем мире считают функциональное деление особенно полезной техникой приспособления товаров и услуг к потребностям покупателей.

Например, пользуясь пылесосом со съемным пылесборником, человеку легче выбрасывать собранный мусор.

Производители эпоксидного клея используют функциональное деление для увеличения полезности своего продукта. Обычный клей представляет собой смесь смолы (клейкого компонента) и отвердителя, благодаря которому смола застывает и скрепляет две поверхности. Оба компонента заранее смешиваются и продаются в одном тюбике. Если вам понадобилось склеить два куска дерева, достаточно выдавить необходимое количество клея и прижать куски друг к другу. Теперь представьте себе, что мы разделяем функциональные компоненты (клейкую смолу и отвердитель) и создаем совершенно новый продукт – эпоксидный клей. Это необыкновенно сильное клеящее средство, в котором смола и отвердитель разделены до тех пор, пока человеку не понадобится что-то склеить. Одна из причин высокой популярности этого товара состоит в том, что потребитель сам может регулировать время застывания клея, добавляя меньше или больше отвердителя в смолу. Упаковав смолу и отвердитель в разные емкости, производитель предложил потребителю более полезный продукт.

С помощью функционального деления компания Procter & Gamble создала успешный новый продукт для стирки на основе уже существовавшего. В стремлении усовершенствовать популярные салфетки Bounce для сушильной машины компания функционально отделила антистатический и смягчающий компоненты и поместила их в дозатор. Сегодня пользователю необходимо лишь прикрепить дозатор к барабану сушильной машины, перед тем как загрузить в нее белье. Он выдает порцию смягчителя ткани при каждом включении машины, поэтому нет надобности помнить о том, чтобы перед загрузкой положить вместе с бельем салфетку, а после завершения цикла сушки не нужно перебирать высушенные вещи в поисках использованной салфетки. Сменного дозатора хватает примерно на два месяца.