Слушайте и старайтесь понять причины разногласий
Давать советы в отношении слушания – это как белый шум. Они настолько банальны и скучны, что мы просто перестали их слышать. Но, если вы уже задремали, самое время проснуться. Умение слушать является, пожалуй, самым трудным для овладения навыком получения обратной связи, но и отдача от него наибольшая.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Не старайтесь выглядеть умнее, чем вы есть Некоторые люди игнорируют компании умных людей, дабы не прослыть недоумками. Это неправильная стратегия, наоборот, старайтесь как можно чаще там вращаться. При этом не стоит стараться выглядеть умнее, чем вы есть на самом деле. Не
Старайтесь разрядить обстановку Если обстановка в ходе конфликта накаляется, сообщите собеседнику, что такое развитие событий вас не устраивает и вам хотелось бы остаться с ним в хороших отношениях.• В разговоре с коллегой: «Послушай, сейчас мы оба в плохом настроении и
Старайтесь не вызывать обиду Во всех описанных выше случаях — когда создаются искусственные потребности, когда дарят, чтобы отобрать, когда наказывают, делая подарок, и когда используют деньги, чтобы преподать урок, — у детей возникает обида, которую очень трудно
Старайтесь слышать, а не поучать Подросткам нужны «спарринг-партнеры», готовые увидеть ситуацию их глазами, а кроме того – проанализировать выбор, перед которым они стоят. По-настоящему вслушиваясь в подростковые радости, горести и сомнения, вы проводите серьезную
Старайтесь понравиться Я знаю, что это звучит как нечто само собой разумеющееся, но все же подчеркну: если люди будут питать к вам симпатию, они охотнее возьмутся помогать вам, иногда даже не дожидаясь просьб, что для вас предпочтительно. Ведь и вы поступаете так же, не
Сначала старайтесь понять Звучит достаточно просто: прежде чем вы поймете, что вам делать с обратной связью, вам нужно разобраться в ее сути. Возможно, вы думаете, что и так все понимаете. Вы внимательно слушаете, что вам говорят. Вы принимаете информацию или отвергаете ее.
63. Старайтесь не гневаться «Некоторые люди начинают кричать, когда сыплют угрозами. Их чувства затуманиваются гневом. Есть и другие, которые во время разговора не повышают голоса и чьи слова трогают гораздо больше». Тахар Бенжеллун («Священная ночь», 1987) Вы имеете полное
68. Старайтесь не вешать ярлыки Это явление было многократно описано и продемонстрировано: все дети имеют склонность стремиться к тому, чтобы соответствовать нашим представлениям и ожиданиям. Ребенок постепенно становится тем, что мы от него ожидаем. Если вы повесите на
Чтобы понять себя, нам нужно понять, как мы понимаем других людей Теперь мы подошли к тому моменту повествования, когда усатый детектив, прохаживаясь по комнате, расскажет, кто-это-сделал, как-он-это-сделал и почему-он-это-сделал. «Почему мы разумны?» – произнесет он
Понять себя трудно и не так важно, как понять других людей Разрыв между восприятием себя и тем, как тебя воспринимают другие, – всегда прекрасный повод для шуток, мишенью для которых становились разные персонажи: Рики Джервейс из «Офиса»{31}, Ларри Дэвид из сериала
Не старайтесь слишком сильно Когда вы общаетесь с другим человеком, не прилагайте чрезмерное усилие к тому, чтобы заставить его полюбить вас, не стремитесь произвести на него впечатление. Ваш собеседник может почувствовать давящую энергию того, кто слишком усердно