Перестройка

Перестройка

Перестройка – это чудесный разговорный подход, чтобы справиться с трудной ситуацией и превратить ее в благоприятную возможность вызвать доверие и найти общую почву в разговоре с тем или иным человеком. Даже само выражение «общая почва» оказывает сильное позитивное воздействие. Мы знаем, что разговор имеет свое собственное разговорное пространство, и если в нем чувствуется назревающий конфликт, то люди не будут вступать с вами в разговор. А вот если в нем чувствуется безопасность, тогда они будут охотно идти на контакт и здесь свою роль играет перестройка. При перестройке разговора вы даете собеседнику благоприятную возможность мысленно взять перерыв и начать думать по-новому. Перестройка может изменить контекст и придать новое значение той или иной ситуации.

В качестве образца рассмотрим следующий пример.

СУЖДЕНИЕ: «Я не чувствую себя хорошо, потому что допускаю так много ошибок». (Этим человеком, возможно, управляет страх.)

ПЕРЕСТРОЙКА: «Тот, кто делает ошибки и идет на риск, таким образом чему-то учится. Люди, не боящиеся рисковать и ошибаться, имеют более высокий шанс найти наилучшие новые способы выполнения своей работы. Эдисон сделал девятьсот лампочек, прежде чем нашел одну такую, которая заработала». (Вы поднимаете этого человека в доверительное состояние, используя уровень III – делиться и перестраивать контекст.)

Данный текст является ознакомительным фрагментом.