Несоответствующее выражение лица

Когда слова человека не соответствуют выражению его лица, то можно почти наверняка сказать, что он лжет. Здесь очень важна целостность коммуникативных сигналов: вы должны смотреть не только на язык тела человека, но и сопоставлять его с выражением лица, тоном голоса и тем, что именно говорит человек. Если что-то с чем-то не сходится, будьте уверены – этот человек лжет.

Во время судебного заседания Бернард Мэдофф встал и сказал: «Я приношу извинения тем, кто пострадал от моих действий. Я хочу посмотреть вам в глаза». Он повернулся на секунду лицом к своим жертвам, а потом монотонно, как будто читая по бумажке, продолжил: «Простите меня. Я понимаю, что вам от этого не легче», – и тут же сел. Он был прав. От его «извинений» никому легче не стало, и они, наоборот, только разозлили практически всех, кто их слышал. Хотя в словах содержался какой-то намек на утешения, лишенный эмоций, монотонный голос Мэдоффа сводил на нет весь заключенный в них смысл. Его жертвы чувствовали, что он говорил неискренне и что его извинения – ложь, с помощью которой он продемонстрировал, что не испытывает ни малейшего раскаяния в том, что сделал.