Вот моя теория мотивации: если вы возьмете человека за ухо и потянете за собой, он почти наверняка побежит следом.
Давайте вспомним, на каком этапе решения проблемы мы находимся. Одна из ваших сотрудниц по имени Майра не провела проверку качества. Вы заметили это и попытались определить, какую проблему следует обсуждать. Поскольку такое случилось в первый раз, вы решили поговорить по существу: проверка качества не проведена, хотя Майра должна была это сделать. Вам нравится Майра, поэтому вам несложно приписать ей хорошие намерения. Вы коротко, в доступных выражениях описали ей суть проблемы и теперь выслушиваете ее объяснения.
Больше книг — больше знаний!
Заберите 20% скидку на все книги Литрес с нашим промокодом
Второй этап вмешательства: действие – мотивируйте, предлагайте, перенаправляйте
Выслушивание высказывания в формате «да, но…» – это вербальный эквивалент наблюдения за тем, как два человека, стоящие по обе стороны узкого дверного прохода, пытаются одновременно пройти
ГЛАВА 7
НЕМНОГО ТЕОРИИ.
ГЛАВА, КОТОРАЯ МОГЛА БЫТЬ ВВЕДЕНИЕМ
КАК МЫ УСТРОЕНЫ
ТРИ ЭТАЖА
Каждый человек похож на трехэтажный дом, где на 1–м этаже обитает подсознание, на 2–м — сознание, и на 3–м — социальные и родительские
ЧАСТЬ I.
ТАЙНОЕ ПРИНУЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ
КАК СПОСОБ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Глава 1 Глава 1 Эволюция технологий власти
На протяжении тысячелетий и особенно последних столетий происходила эволюция и совершенствование технологий власти и социального управления в обществе.
Мотивируйте
Мой бывший начальник был убежден, что любой человек сделает для него все что угодно, если ему предложить достаточно денег. Всякий раз, когда его подчиненные нуждались в мотивации, он дразнил их перспективой увеличения зарплаты или обещанием дополнительных
ГЛАВА IV
Обыкновенно говорят, что способность к духовидению и ясновидению явилась у Сведенборга в 1745 г. внезапно, в виде припадка, за которым последовало новое изменение его личности. В 1858 г. был найден дневник Сведенборга, подлинность которого поставлена вне всякого
ГЛАВА V
Те видения, которые сам Сведенборг называет видениями, появились у него в 1745 г. Дело было в Лондоне, и видение совершилось при самых прозаических условиях. В этот день Сведенборг запоздал обедом и ел с большим аппетитом. К концу обеда перед его глазами явился
Мотивируйте других
Автократичный начальник постоянно критикует, осуждает и выражает свое недовольство. Он никогда не преминет покритиковать за плохую работу, считая хорошую чем-то само собой разумеющимся. Но эффективные руководители знают, что важнее хвалить
Мотивируйте
Привлекая человека к участию в решении проблемы, вы получаете еще одно преимущество. Тот, кто не избегает поиска потенциального решения, быстрее обретет мотивацию для претворения его в жизнь, а это очень важно. Здесь работает следующая формула:
эффективность
Мотивируйте и облегчайте задачу
Взяв паузу для постановки диагноза, выслушайте собеседника. Что ему помешало – отсутствие мотивации или возможности? Помните, не стоит действовать с позиции силы. Лучше мотивируйте его и облегчите задачу. Для этого исследуйте шесть
Мотивируйте и облегчайте задачу
Изучите шесть источников влияния
Рики пытается понять, почему Елена проводит меньше времени с ним и больше на работе с бывшим возлюбленным. Вот что он узнал:• Елена никогда не была должна столько денег, сколько они задолжали сейчас. Ее
Глава шестьдесят вторая
ПОСЛЕСЛОВИЕ
(Хотя последняя глава еще впереди)
Вот, собственно, почти все. Таков наш трехцентровый мир, в котором позднего Фрейда толпа окрестила выжившим из ума стариком, Льва Николаевича даже собственные дети называли сумасшедшим, зато его жену