Раппорт через эмпатию
Раппорт через эмпатию
Эмпатия – понимание эмоционального состояния другого человека путем сопереживания, погружения во внутренний мир другого человека.
Любой специалист, непосредственно работающий с людьми, должен иметь довольно высокий уровень эмпатии – это залог высокого профессионализма не только для руководителя или продавца, но и для чиновников, политиков, преподавателей, психологов, менеджеров по персоналу и работников многих других должностей.
В разнообразных психопрактиках эмпатия иногда используется для создания раппорта.
Выполнение упражнений на развитие эмпатии позволяет развить в себе способность поставить себя на место другого человека, точно определить его эмоциональное состояние на основе наблюдения за мимикой, реакциями, жестами, поступками.
Упражнение
«Эмпатия»
Присмотритесь к вашему собеседнику, его эмоциям. Постарайтесь перенять его эмоциональное состояние. Подумайте, почему он сейчас именно в таком настрое? Что он чувствует? Что он переживает? Чем больше вы будете понимать это, тем ближе вам будет его эмоциональное состояние. И в какой-то момент вы поймете, что контакт налажен, вы с ним движетесь в одном эмоциональном поле – раппорт установлен. Далее вы можете постараться «увести» его за собой. Если это не получится с первого раза – не страшно. Просто почитайте эту книгу дальше: вы найдете здесь и другие способы установления раппорта и изменения поведения вашего собеседника на нужное вам.
Многие техники установления раппорта, описанные в этой книге, ведут к возникновению эмпатии. А это не всегда безопасно для вас: меланхолик вынудит вас стать меланхоликом, злой – злым, драчливый – драчливым. Поэтому после установления раппорта постарайтесь не столько проникать в эмоции другого человека, сколько передавать ему свои. Сопереживанием, достигаемым в процессе эмпатии, следует пользоваться очень осторожно. Чем больше вы проникаетесь эмоциями другого человека, тем сильнее ваши собственные эмоции становятся похожими на его. Прежде чем применять техники раппорта, направленные на эмпатию, хорошо подумайте: а стоит ли вам перенимать эмоции этого человека?
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Глава 5. Раппорт, еще раппорт
Глава 5. Раппорт, еще раппорт Используйте для контакта все
Принцип № 2. Раппорт
Принцип № 2. Раппорт Вам знакомо это странное чувство, когда чувствуешь, будто знаешь нового знакомого уже сто лет? Когда ты его понимаешь – и выясняется, что у вас совершенно одинаковые вкусы в музыке, кино, литературе, кулинарии, моде? Или, скажем, у вас есть любимая
Правило 3. Проявляйте эмпатию к собеседнику.
Правило 3. Проявляйте эмпатию к собеседнику. Есть понятие, противоположное понятию кон- фликтогена. Это благожелательные посылы в адрес партнера по общению. Это все, что поднимает настроение человеку: похвала, комплимент, дружеская улыбка, внимание, интерес к личности,
Секрет № 1 Мужчины часто выражают себя через секс когда не могут выразить через эмоции
Секрет № 1 Мужчины часто выражают себя через секс когда не могут выразить через эмоции Было ли у вас так? Ваш партнер предлагает вам заняться любовью, однако вы видите, что сам он на это не очень настроен, выглядит зажатым и напряженным. Вы пытаетесь заговорить с ним, но он
Как воспитать у детей эмпатию?
Как воспитать у детей эмпатию? У совсем маленьких детей эмпатия отсутствует, но присутствует эгоцентризм - сосредоточенность на собственном «я»: вся вселенная для меня одного. А эмпатия выработается позже, на основании опыта, по мере понимания того, что все люди в чем-то
Содержательный раппорт
Содержательный раппорт Каждый человек верит в истинность некоторых положений (описаний, характеристик и т. д.), касающихся самого себя и окружающего мира, и часто непосредственно излагает вам свои убеждения. Например, «Я — человек, который любит общение», «Большинство
Поведенческий раппорт
Поведенческий раппорт При необходимости Эриксон готов пойти значительно дальше простого словесного признания убеждений клиента. В силу своих убеждений, особенностей своей нервной деятельности или приобретенных привычек людям свойственно проявлять характерные
Культурный раппорт
Культурный раппорт Частью индивидуальной модели мира является культурная среда, включающая те социальные и личные убеждения, которые являются функцией национальной, расовой, религиозной и субкультурной принадлежности и существующего на данный момент окружения. Как
Глава 13: Раппорт.
Глава 13: Раппорт. Радуйся жизни, наслаждайся каждой минутой ее — ведь удовольствия кончаются раньше, чем жизнь, Филипп Честерфильд. В этой главе мы поговорим с тобой о самых настоящих масонских техниках.* (Сноска: Я не шучу. Термин «раппорт» был введен в обиход Антоном
Раппорт через доверие
Раппорт через доверие Как мы уже знаем, раппорт – это состояние глубокого неосознанного доверия между людьми. Именно так его трактуют в психотерапии. И именно такая формулировка чаще всего используется в теории гипноза, в тренингах по продажам, в работе консультантов, в
Раппорт через подражание
Раппорт через подражание Одной из самых мощных техник установления раппорта является техника подражания.Людям нравятся люди, похожие на них. Каждый стремится попасть в среду, где обитают «такие же, как я». Домохозяйка поймет домохозяйку, рыбак – рыбака, а алкоголик –
Раппорт через имитацию
Раппорт через имитацию Разгромив сборную Германии на ее поле со счетом 5:1, победив Аргентину на чемпионате мира, возглавлявший сборную Англии швед Свен-Ёран Эрикссон стал одним из самых легендарных футбольных тренеров в мире. Но не только. Он еще и блестящий теоретик.
Раппорт-паттерн
Раппорт-паттерн Паттерн в переводе с английского означает шаблон, узор, принцип, систему. Иными словами, нечто повторяющееся. В идеале – образец для подражания. В психологии под паттерном понимают набор стереотипных поведенческих реакций или последовательностей
Раппорт как процесс
Раппорт как процесс Раппорт как процесс – это установление психической, гипнотической и даже «телепатической» связи с человеком или группой лиц.Разнообразные техники установления раппорта, описанные в данной главе, позволяют облегчить этот процесс. Чем чаще вы будете
Раппорт
Раппорт Раппорт в широком смысле — это доверительное отношение, которое возникает между парнем и девушкой и обычно предшествует сексу. Это то, чего ты должен добиться, прежде чем вести свою подругу к себе или даже просто предлагать это. Во-первых, если она не чувствует к
Креативная задача № 8 Проявляйте эмпатию к клиентам, сотрудникам и другим конечным пользователям
Креативная задача № 8 Проявляйте эмпатию к клиентам, сотрудникам и другим конечным пользователям Один из способов развить эмпатию и получить новые сведения – посмотреть за границы вашего предложения и обратиться к опыту клиента. Чем шире определение клиентского