Правило 3. Проявляйте эмпатию к собеседнику.

We use cookies. Read the Privacy and Cookie Policy

Правило 3. Проявляйте эмпатию к собеседнику.

Есть понятие, противоположное понятию кон- фликтогена. Это благожелательные посылы в адрес партнера по общению. Это все, что поднимает настроение человеку: похвала, комплимент, дружеская улыбка, внимание, интерес к личности, сочувствие, уважительное отношение и т.д.

Больше книг — больше знаний!

Заберите 30% скидку новым пользователям на все книги Литрес с нашим промокодом

ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ