Коротко о главном

Коротко о главном

Возможно, мы испытываем затруднения, обращаясь к кому-нибудь с просьбой, потому что боимся побеспокоить окружающих или получить в ответ «нет». Или думаем, что окружающие сами могут угадать наши потребности.

Чтобы адекватно обратиться с просьбой, нужно сначала изучить свои потребности и выразить их ясным и понятным способом. Некоторые упражнения помогут в этом деле, в частности техника «испорченной пластинки» и перевод негативных чувств в позитивные предложения.

Что касается ответов на просьбы других, основная сложность заключается в том, чтобы сказать «нет» в тех случаях, когда мы не хотим выполнять просьбу. Практика постепенного самоутверждения служит основной тренировкой для того, чтобы сказать «нет», не проявляя излишнего беспокойства, но заставляя окружающих уважать наши права и наши чувства. Кроме того, когда кто-то чрезмерно настаивает на том, чтобы его просьба была удовлетворена, мы можем дать эмпатический ответ, который касается либо содержания, либо процесса, либо просьбы изменить поведение.

Критика является таким видом требования, который вызывает сильные отрицательные эмоции и на который трудно ответить утвердительно. Это то, что мы будем анализировать в следующей главе.