Первый этап вмешательства: осознание
Первый этап вмешательства: осознание
Если вы уже научились замечать собственные вербальные атаки и направленные на вас, вам будет не очень сложно выявлять их в других разговорах. Когда вы услышите атаку, направленную на кого-то другого, – глядя ему в глаза или за его спиной, – остановитесь на минуту и задумайтесь о своей реакции. Что произошло с уровнем вашей энергии? Он понизился, повысился или остался без изменений? Возникло ли у вас чувство неловкости, беспокойства, страха, раздражения или гнева? Если вам свойственна сильная негативная реакция на атаки, осознание этого очень важно для вас. Прежде чем вы попробуете инструктировать другого человека, вы должны разобраться с собственными сильными эмоциями.
Помимо сильных чувств существует целый ряд других факторов, способных повлиять на вашу способность быть эффективным тренером. Когда вы в конкретной ситуации принимаете решение о том, брать ли на себя роль тренера, проверьте себя с помощью врезки, представленной далее.
Заниматься ли тренингом
Прежде чем предложить свою помощь в качестве тренера человеку, использующему в своем общении атаки, убедитесь в том, что вы соответствуете всем следующим критериям.
_____ Я имею право действовать в качестве тренера. Другой человек напрямую попросил меня помочь ему усовершенствовать его коммуникативное поведение, или я выполняю роль (профессиональный тренер, наставник, психотерапевт и так далее), которая дает мне право делать это.
_____ Я успешно прорабатывал свои собственные атаки. Я обладаю опытом преобразования своих атак в более эффективные формы коммуникативного поведения.
_____ Я чувствую себя нормально, имея дело с сильными эмоциями. У меня не возникает чувство нервозности, страха, подавленности, когда другие люди выражают гнев или враждебность.
_____ Я могу фокусировать внимание на коммуникативном поведении, а не на проблеме. Я понимаю, что моя роль заключается в том, чтобы помочь человеку улучшить навыки коммуникативного поведения, а не обозначать или решать проблему, о которой он сообщает.
_____ Я могу оставаться беспристрастным и объективным. Я не имею непосредственного отношения к конфликту и не испытываю желания занять чью-то сторону.
Если вы не соответствуете всем этим критериям, то рискуете принести больше вреда, чем пользы, взяв на себя роль тренера.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.