Действенные фразы для личных отношений

Действенные фразы для личных отношений

Мой сын и его жена гостили у меня в Альбукерке, когда я писала пятую главу этой книги. Мы обсуждали содержание главы на террасе моего дома. Сын сказал: «Знаешь, мама, эта фраза действительно является весьма ценной для всех видов отношений. И я вижу, что если бы, разговаривая с Софией, я использовал этот коммуникационный мост, мне было бы гораздо легче убедить ее. Я обязательно поэксперементирую с этим».

Тогда я ответила: «Шеннон, приведи мне пример, как ты мог бы использовать такую действенную фразу: «Я чувствую… поскольку… я хочу…» По желанию ты можешь добавить к ней сопутствующую фразу: «Ведь ты не будешь возражать?» Давай инсценируем ситуацию, которая позволит тебе понять, какую пользу твоим отношениям могут принести эти действенные фразы».

Шеннон сказал: «София, я хочу продать нашу компанию, купить яхту и шесть месяцев или даже год походить под парусами по Тихому океану. Нам необходимо сделать передышку после трехлетней работы над созданием нашего предприятия. Я хочу немного развлечься. София, я чувствую себя усталым и выдохшимся, поскольку мы руководили компанией и много работали. Я хочу, чтобы мы немного развлеклись и повеселились. Мне хотелось бы продолжить брать дополнительные уроки по управлению яхтой. Ведь ты не будешь возражать, если мы купим яхту и проведем время вдвоем, наслаждаясь путешествием, приключениями и радостными моментами жизни?»

Выслушав его, я произнесла: «Я думаю, Шеннон, ты приближаешься к цели, четко формулируя свою просьбу, описывая свои чувства и заявляя о своем желании. Все это, наряду с проявлением уважения к мнению Софии, позволит тебе понять ее позицию и предложит ей также включить свой индикатор радости».

Работая в банке, я усвоила, что действенные фразы являются тем набором инструментов, который расширяет ваши возможности. Использование четырех движущих принципов – фокусирование, сильное желание, эмоции и действие – наряду с действенными фразами «по вашему мнению…» и «я чувствую… поскольку… я хочу…» обеспечивало переход полномочий и создавало основы для действий, которые помогали мне год за годом добиваться своей цели, а именно занимать первое место в сфере продаж. Но и в этот период я также испытывала отчетливое внутреннее ощущение, указывающее на то, что мне требовалось получать больше радости от работы и от жизни. Когда я осознала свое желание испытывать радость, я начала вносить больше радости в свой рабочий день. Например, я купила леденцы в виде спасательного круга и раздавала их на деловых встречах и собраниях, объясняя это тем, что занимаюсь спасением жизни.