Язык доверия и общения
Язык доверия и общения
В работе с банковскими служащими умение слышать то, что не было сказано словами, стало для меня весьма полезным навыком и средством. Оно позволяло мне сообщать коллегам о появлении на рынке новых страховых услуг и поощрять их взаимодействие в передаче мне потенциальных клиентов.
Мы все понимаем, что коллеги по работе, члены семьи и друзья могут быть несклонны выражать словами свои истинные чувства, когда возникает какая-то проблема. Вместо этого они могут задать вопрос или сделать обидное замечание, преграждая тем самым путь к дальнейшему общению. Например, сотруднику может не нравиться ваш стиль давать указания или обращаться с просьбой, но он не настроен на то, чтобы выразить свое неудовольствие словами. Умение слышать то, что не сказано, может раскрыть истинные проблемы или тайные намерения сотрудника и предотвратить ошибки, в результате которых приходится выполнять работу заново.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Круг доверия
Круг доверия Сформируйте группы ровно из семи человек (7 — идеально, 8 или 9 — подходяще) с максимально равным соотношением мужчин и женщин. (…) Встаньте в круг так, чтобы мужчины и женщины чередовались друг с другом. (…) Теперь один человек выходит в центр круга и держит
Язык невербального общения
Язык невербального общения В 1960-е годы доктор Альберт Меграбян, профессор Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, провел удивительное исследование, которое цитируется всякий раз при обсуждении языка тела. Ученый вывел известные параметры – 55, 38 и 7, отметив, что
Айсберги доверия
Айсберги доверия Секс сексом - а вдруг грянет и в тринадцать, и в десять, а то и в шесть, в пять - любовь, самая настоящая, жестокая и безнадежная, даже если взаимна…Научить, помочь?… Дай бог не покалечить.Доверительность - лучшее, на что можно надеяться, но и в Океане Доверия
Глава тринадцатая Стандартный язык и язык-прим
Глава тринадцатая Стандартный язык и язык-прим В 1933 году в «Науке и психическом здоровье» Альфред Коржибский предложил исключить из английского языка «идентификационный» глагол «является»[18]. (Идентификационное «является» создает предложения типа «X является Y»[19].
ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ
ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ Телефонный разговор находится на полпути между искусством и жизнью. Это разговор не с человеком, а с образом, который складывается у тебя, когда ты его слушаешь. Андре Моруа Российская ассоциация телефонов экстренной психологической помощи РАТЭПП
Проблема доверия
Проблема доверия Как и с большинством пациентов с расстройствами личности, психотерапевтические отношения с пациентами с ИРЛ сами по себе предоставляют хорошую возможность для проверки дисфункциональных мыслей, допущений и схем. В отличие от некоторых пациентов с
Границы доверия
Границы доверия Если ты пользуешься доверием, не обманывай даже злодея. Хун Цзычен Как нащупать ту грань, где кончается право ребенка на независимость и начинается право взрослого контролировать его поступки? Чем больше доверия вы оказываете ребенку, тем скорее он
6.2. Разговорный жестовый язык глухих как пример знаковой системы, замещающей естественный язык
6.2. Разговорный жестовый язык глухих как пример знаковой системы, замещающей естественный язык Несомненно, что не все наше мышление вербально. Бесспорно тем не менее следующее. Чтобы интеллект ребенка мог нормально развиваться, ребенок должен вовремя и нормально
Восстановление доверия
Восстановление доверия К тому времени, когда я начала работать как наставник Бренды, она служила в этой компании уже полтора года. Это весьма продолжительное время, достаточное для того, чтобы проблемы приобрела характер «позиционной войны». Бренда не проявляла никакого
Чувство доверия
Чувство доверия Реальное доверие возникает только тогда, когда вы становитесь полностью открытыми. Мы все скрываем тысячу и одну вещь не только от других, но и от самих себя. Ошо Доверие – залог искреннего общения.Наше доверие к человеку – это чувство меры, которое
Идеализация доверия
Идеализация доверия Еще одно типичное ошибочное убеждение — это чрезмерная вера в людей, идеализация (т. е. преувеличение) их честности, порядочности, обязательности. В бизнесе эта идеализация проявляется в избыточном доверии к своему деловому партнеру, когда вы на
Идеализация доверия
Идеализация доверия
Химия доверия
Химия доверия Гормон окситоцин способен вызывать у человека чувство удовлетворения, спокойствия и безопасности. Он усиливает в нас дружелюбие по отношению к окружающим, снижает уровень страха и делает нас более склонными к доверию. Различные исследования показывают,
Польза доверия
Польза доверия Снижается текучесть кадров.Люди получают больше удовлетворения от своей работы и трудятся более продуктивно.Доверие активизирует центры поощрения в мозге и готовит его к действию. Когда есть доверие, эффективность и продуктивность возрастают во всех
5. Радость интимного общения или общения в компании
5. Радость интимного общения или общения в компании Благодаря упражнениям предыдущих разделов вы усовершенствовали свои физические и интеллектуальные способности, а также смогли свежим взглядом взглянуть на мир, оценив его красоту.Но среда, в которой мы живем, не
Глава шестая Как использовать ресурсы своего тела в целях общения Что такое «язык тела» и каким образом его усовершенствовать
Глава шестая Как использовать ресурсы своего тела в целях общения Что такое «язык тела» и каким образом его усовершенствовать …Во всем слушайтесь внутреннего голоса. Двигайтесь в согласии с диалогом, говорите, следуя движениям, с тою только оговоркой, чтобы это