Ищите обратную связь без фанатизма
Ищите обратную связь без фанатизма
Разумеется, и здесь, как и во всем другом, есть опасность дойти до крайности. Дэн заразился идеей наставничества, и если поначалу его тяга к самосовершенствованию поощрялась, то постоянно повторяющиеся просьбы к окружающим высказывать свои мнения и отзывы о его работе и поведении скоро стали надоедать людям. «Он хочет, чтобы после каждого разговора с клиентом мы сидели и обсуждали, что он делал правильно, а что нет, – жаловался один из его коллег. – Мне это уже порядком надоело».
Если вы пытаетесь вербовать в свою личную армию наставников каждого встречного, то вскоре столкнетесь с саботажем и массовым дезертирством коллег. Спрашивать у других людей, что они думают о вас и чем могут помочь вам, – не единственный способ чему-то научится. Попробуйте поспрашивать их о них самих: что они думают о тех общих проблемах, с которыми приходится сталкиваться и им, и вам. Возникали ли у них такие проблемы в прошлом и какие ошибки типично совершаются в подобных ситуациях? Что побудило их отреагировать на сегодняшние новости именно так, а не иначе? Людям нравится говорить о своем опыте и своих мыслях. Приобщаясь к их мудрости, вы можете извлечь для себя не меньше полезной информации, чем если попросите о непосредственном наставничестве.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Обращение неудачи в обратную связь
Обращение неудачи в обратную связь Уверен, что многие из вас ранее ставили себе цели, которых не сумели добиться. И, даже думая о них сейчас, вы почти боитесь предпринимать что-либо еще. Зачем вновь подвергать себя риску потерпеть неудачу? Зачем вообще пробовать что-то из
Глава 38. Давайте обратную связь эффективно и осторожно
Глава 38. Давайте обратную связь эффективно и осторожно Если у вас есть некоторые впечатления здесь-и-сейчас, кажущиеся уместными для решения главных проблем вашего пациента, вы должны развить методику, дабы высказывать свои наблюдения приемлемым для пациента способом.В
Ищите обратную реакцию
Ищите обратную реакцию Люди, как правило, не станут добровольно выказывать и высказывать вам обратную реакцию. Они точно так же опасаются возможного конфликта, как и вы. Им не хочется ранить ваши чувства. Они боятся вашей реакции. Страшатся вашего порицания. Поэтому, чтобы
Значение умения хорошо воспринимать обратную связь
Значение умения хорошо воспринимать обратную связь Умение воспринимать обратную связь отнюдь не означает, что вы должны со всем соглашаться. Оно означает способность правильно вести разговор и принимать разумные решения в отношении того, как вам применять ту
1 Три триггера, блокирующих обратную связь
1 Три триггера, блокирующих обратную связь Давайте начнем с хорошей новости. Не всякая обратная связь неприятна, не всякую обратную связь трудно принять. Например, учительница нахвалиться не может на социальные навыки вашего сына. Клиент вносит разумное предложение о
Рассматривайте свою реакцию на обратную связь как предупреждение о слепых пятнах
Рассматривайте свою реакцию на обратную связь как предупреждение о слепых пятнах Вместо того чтобы отмахиваться от не нравящейся вам обратной связи, используйте возникшие у вас мысли как предупреждение о наличии у вас слепых пятен. Когда вы ловите себя на мысли «Что это
Перевод стрелок подавляет обратную связь
Перевод стрелок подавляет обратную связь Перевод стрелок имеет два потенциальных эффекта: один хороший и один плохой. Потенциально позитивным эффектом является то, что второй поднятый вопрос может быть достаточно важным – иногда даже более важным, чем вызвавшая его
8 Исправление искажений Как увидеть обратную связь в натуральную величину
8 Исправление искажений Как увидеть обратную связь в натуральную величину Одной из важных проблем, препятствующих адекватному пониманию и восприятию обратной связи, является наша склонность к гиперболизации услышанного. Подпитываемые эмоциями, негативные впечатления
2. Разделяйте эмоции, историю и саму обратную связь
2. Разделяйте эмоции, историю и саму обратную связь Научившись замечать, что происходит у вас в голове и в организме, начинайте сортировать наблюдаемые реакции. Учитесь отличать эмоции от той истории, которую вы рассказываете себе по поводу обратной связи, и от реальных
Установки и реакция на негативную обратную связь и неприятности
Установки и реакция на негативную обратную связь и неприятности От нашего отношения к возможностям саморазвития зависит то, как мы воспринимаем себя и получаемую обратную связь, а также как мы на нее
Как мы слушаем обратную связь
Как мы слушаем обратную связь Наши установки – и соответствующая самоидентификация – оказывают сильное влияние на то, чему мы уделяем внимание, а чему нет. Исследователи из Колумбийского университета Дженнифер Менгелс и Кэтрин Гуд собрали группу студентов у себя в
Как с честью и достоинством отвергнуть обратную связь
Как с честью и достоинством отвергнуть обратную связь Самая большая ошибка, которую мы допускаем, пытаясь установить границы, состоит в предположении, что окружающие понимают, что с нами происходит. Мы уверены, что они прекрасно знают, как мы загружены работой, как мы
Создавайте многоканальную обратную связь
Создавайте многоканальную обратную связь В международных отношениях есть понятие многоканальной дипломатии, под которой подразумевается ряд игроков, которые занимаются осуществлением системных перемен и укреплением мира во всем мире. Первый канал – официальный –
Предоставляйте конструктивную обратную связь
Предоставляйте конструктивную обратную связь Дейл Карнеги предлагает девять правил конструктивной критики, которая не вызывает обид.1. Соберите факты.2. Критикуйте сразу и в личном разговоре.3. Сосредоточьтесь на поведении, а не на личности.4. Начните с искреннего
Глава 13 Правильно обеспечивайте обратную связь
Глава 13 Правильно обеспечивайте обратную связь Обратная связь необходима для реализации наших целей. Без нее мы бы продвигались на ощупь, не зная, по верному ли пути идем. Если вы родитель, педагог, тренер или руководитель, то одна из ваших обязанностей – обеспечивать