2.6.2. КАК БЛЕФУЮТ ПО ТЕЛЕФОНУ
Многие газеты публикуют объявления типа "куплю квартиру, машину и т. п.". Однако порой приходится удивляться наивности людей, дающих эти объявления и не задумывающихся о последствиях. Ведь поступая подобным образом, они дают преступникам стопроцентную наводку сами на себя. Здесь ход мыслей злоумышленников предельно ясен. Покупает квартиру, машину и т. п. — значит деньги есть и немалые.
16.3. Деловое общение по телефону Бытует мнение, что телефонные переговоры экономят время. Однако подсчеты показали, что у руководителей телефонные разговоры в течение рабочего дня занимают от 3 до 4,5 часа, а у сотрудников — 2–2,5 часа. Выявлены недостатки телефонных
Правило № 10 Не решайте принципиально важные вопросы по телефону Современные коммуникационные технологии внесли изменения в наше повседневное общение. Мы стали предпочитать телефонное общение непосредственному контакту с собеседником – во-первых, это быстрее,
Деловые ситуации по телефону Телефон стоящий на столе сослуживцаКонечно, не совсем правильно отвечать на звонок телефона, стоящего на столе другого человека. Во многом это зависит от корпоративной культуры, принятой в вашей фирме. В некоторых офисах считается нормой
КАК ОТВЕЧАТЬ НА ЗВОНКИ В ДВЕРЬ И ПО ТЕЛЕФОНУ Без вашей помощи младшие школьники не научатся тому, как правильно отвечать на вопросы по телефону или через входную дверь. Если вы разрешаете ребенку подходить к телефону, он должен уметь правильно отвечать на вопросы
ОТВЕТЫ НА ЗВОНКИ В ДВЕРЬ И ПО ТЕЛЕФОНУ Отработайте навыки безопасного ответа на телефонные звонки. Напишите ребенку шпаргалку со всевозможными ответами (см. главу 8). Затем, пользуясь игрушечным телефоном, послушайте, как точно ребенок будет следовать этой шпаргалке при
Как закончить разговор по телефону Один наш приятель пожаловался, что как-то по возвращении домой вечером он обнаружил на автоответчике семь посланий — и все от своей матери. Нет, ничего не случилось — просто она хотела поделиться с ним своими соображениями и рассказать
Объяснитесь по телефону Некоторые предпочитают сказать последние слова по телефону, так как он создает механическую и физическую дистанцию между людьми.Поскольку вы не видите лица собеседника, вам, возможно, будет легче выразить свои чувства.Старайтесь говорить
Поговорите по телефону Когда вы решаетесь выяснить отношения при помощи телефона, реакцией может стать молчание или гневный всплеск на другом конце провода. В любом случае, крайне необходимо, чтобы вы не срывались, а говорили, сохраняя спокойствие. Воспользуйтесь
Глава 20 Вербальная самозащита по телефону В этой главе• Как быть с людьми, которые по телефону предлагают вам купить что-то• Не давайте уговорить себя покупать что-то, что вам на самом деле не нужно• Как заставить равнодушного человека помочь вам• Как дипломатично
Собеседование по телефону Пунктуальность – прежде всегоВаши шансы попасть в число тех «счастливчиков», которые преодолели первый барьер в виде телефонного интервью, значительно повысятся, если вы отнесетесь к этому виду собеседования так же серьезно, как и к очной
Глава 15 Почему мужчины не любят звонить по телефону Сплошь и рядом мужчина спрашивает у женщины номер телефона, приглашает ее на свидание, а потом не звонит. Женщина не может понять, что произошло, и начинает изводить себя вопросами: «Что было не так? Может быть, я сказала
Позвоните по телефону «Мне это надоело, — сказала недавно Джина на занятиях для одиноких людей. — Я оставляю свою визитную карточку. Я недурна собой. Я сердечна. У меня получается быть такой, как я хочу, — откровенной без наглости, настойчивой без агрессивности,
Обслуживание по телефону Немалая часть контактов с клиентами происходит по телефону. Во многих компаниях установлены автоматические системы – клиенту отвечает автоответчик. Недостаток таких систем в том, что клиент не может обсудить свою проблему. Поэтому лучше, если