Шаг 7. Читайте мысли людей по их жестам

Шаг 7. Читайте мысли людей по их жестам

Теперь я спешу вкратце поделиться с вами знаниями об очень интересной теме невербального, то есть бессловесного, общения.

Почему вкратце? Потому что объем данной книги не позволяет полностью раскрыть эту увлекательную и весьма полезную тему. Целые семинары я посвящаю тренингам невербальной коммуникации.

Если ребенок выработает в себе привычку внимательно наблюдать за жестами любого собеседника – одноклассника, друга, родителей, учителей, – то перед ним раскроются тайны скрытых намерений окружающих по отношению к нему и он будет четко знать, насколько симпатичен Даниле или антипатичен Вовке. Невербалика позволяет выбирать правильную линию поведения, чувствовать себя уверенно и непринужденно в любой обстановке, принимать самые верные решения и не позволять манипулировать собою. И я ничуть не преувеличиваю. Так оно и есть, поверьте.

Когда меня приглашают на деловые переговоры, я всегда внимательнейшим образом слежу за невербальными сигналами собеседника. Если мой потенциальный деловой партнер нечестен по отношению ко мне, то это обязательно проявляется в его поведении, в жестах, какими бы красноречивыми словами он меня ни убеждал!

Практически у всех людей несоответствие слов и истинных намерений проявляется внешне, хотят они того или нет. Вы слышали выражение «читать любого человека, как книгу»? Да, это о том же. Запомните, пожалуйста, золотую истину. То, что мы говорим, на 10 % передается словами, на 30 % – интонацией и на целых 60 % – невербально, то есть бессловесно.

Далеко не случайно многие политики перед выборами платят огромные деньги целой команде имиджмейкеров. Ведь они учат его, как завоевать доверие многотысячной армии избирателей своим убедительным выступлением, сопровождающимся хорошо поставленной жестикуляцией и правильной интонацией.

К примеру, представьте себе политика, убеждающего аудиторию в том, что он будет решать проблемы молодежи или пенсионеров. Но при этом его руки плотно скрещены на груди (оборонительная позиция), а подбородок опущен (критичность и враждебность). Как вы думаете, удастся ли ему убедить слушателей в своей искренности? Полагаю, ответ очевиден.

Другой пример. Оратор, говорящий о любви, теплоте и заботе, сопровождает свое выступление резкими рубящими ударами кулаком по столу. О чем это говорит, а?

А того, кто хоть раз лицезрел потрясающие концерты и любовался клипами жгучей колумбийки Шакиры, нет надобности убеждать в том, что волнующий эротичный танец тела певицы является главной составляющей ее феноменального успеха.

Зигмунд Фрейд как-то заметил, что пациентка, уверявшая его в абсолютном благополучии семейной жизни, нервно крутит на пальце обручальное кольцо. Фрейд сразу же истолковал значение этого подсознательного жеста, и его ничуть не удивило, что в ходе психоанализа на поверхность выплыли очень серьезные семейные проблемы.

Люди могут контролировать свои слова, но невозможно контролировать все свое невербальное поведение. Когда я рассказываю о невербалике, невольно вспоминаю усиленную жестикуляцию Валдиса Пельша. Ведь, если ему, скажем так, связать руки, то, мне кажется, он не сможет говорить. Или же представьте такую сцену. Игроки в покер вальяжно сидят за столом, курят дорогие сигары, но при этом у них судорожно дрожат ноги.

Вот что пишет по этому поводу знаменитая семья Пиз.

Исследования показывают, что большинство предсказателей судьбы использует прием, называемый «холодным чтением», достоверность которого достигает 80 % при гадании для совершенно незнакомого человека. Наивным клиентам это может показаться настоящим чудом, но в действительности же предсказатель просто правильно истолковывает сигналы языка телодвижений, обладает глубоким знанием человеческой природы и полагается на теорию вероятности…

Для того чтобы пояснить все вышесказанное, представим, что к предсказателю судьбы решили обратиться и вы. Вы входите в затемненное помещение, где курятся какие-то благовония. Перед вами сидит женщина в тюрбане, с обилием украшений. Перед ней на низком столике установлен хрустальный шар.

«Я рада, что вы пришли ко мне. Я вижу, что вас что-то беспокоит. Я получаю от вас мощные сигналы. Я чувствую, что то, чего вы хотите от жизни, порой кажется абсолютно нереальным и вы сомневаетесь, удастся ли вам добиться цели. Я чувствую, что вы дружелюбны, общительны и внимательны к людям. Но порой вы бываете замкнуты, осторожны и сдержанны. Вы гордитесь своим независимым мышлением и никогда не принимаете ничего на веру без веских доказательств. Вы любите перемены и разнообразие. Ограничения и рутина вас подавляют и раздражают. Вы хотите поделиться своими сокровенными чувствами с близкими, но считаете чрезмерную открытость неразумной. Сейчас на вас оказывает сильное влияние человек, имя которого начинается с буквы С. В следующем месяце к вам обратится женщина, родившаяся в ноябре. Она сделает вам интересное предложение. Хотя внешне вы можете показаться собранным и энергичным человеком, в глубине души вас терзает неуверенность. Вы часто гадаете, правильное ли решение было принято вами в той или иной ситуации».

Итак, что же вы услышали? Достоверно ли подобное предсказание? Исследования показывают, что любые предсказания на 80 % верны. И это объясняется блестящим умением читать сигналы языка телодвижений.

Ну что, дорогие мои волшебники и миллионеры, вам стало интересно, о чем говорят жесты ваших друзей, родителей и учителей? Да, конечно же!

Предлагаю вам внимательно изучить язык жестов. Сначала речь пойдет о внешних невербальных проявлениях антипатии и лживости.

Отрицательные покачивания головой

Да, покачивание головой из стороны в сторону чаще всего означает отрицание, то есть «нет». Этому жесту ребенок учится еще в младенчестве. Вы замечали, когда младенец уже насытился, он начинает мотать головой из стороны в сторону, отталкивая материнскую грудь?

Так вот, если даже ваш собеседник красноречиво утверждает: «Боже, как я тебе сочувствую!», но при этом отрицательно покачивает головой… Я надеюсь, вы правильно истолковали его настоящие помыслы. Вот так-то!

Постукивание ногой или рукой

Если вы замечаете, как ваш собеседник начинает нервно постукивать ногой или барабанить пальцами по столу, это говорит о том, что он выражает свое нетерпение. Этот человек едва терпит, ожидая, когда же вы закончите говорить. Если вы замечаете подобный жест, то надо немедленно закончить разговор или перевести его на другую тему.

Отворачивание от собеседника

Когда собеседник отворачивается от вас, это сигнализирует об антипатии и лживости по отношению к вам.

Занимание «стартовой позиции»

Вы замечали, как некоторые люди во время беседы сидят на краешке стула? Знайте, что этот человек не намерен тратить на вас свое драгоценное время и уже готовится уйти.

Нахмуренные брови, уголки губ опущены

Ну, здесь комментарии не нужны. Думаю, и так все понятно.

«Закрытая поза». Скрещенные руки и ноги, зажатость

Психологи в один голос утверждают, что, когда закрыто тело, закрыт и разум. Или по-другому. Когда закрыт разум, тело действует по его указаниям.

Но позвольте немного не согласиться с этим. Некоторым людям просто удобно сидеть в «закрытой позе». Вы удивлены? Да, да – это правда, если собеседник сидит в расслабленном положении. Другое дело, когда он весь сжался, скрестил руки и ноги… Невербально это говорит о том, что он эмоционально отделяется от разговора. Пока ваш собеседник находится в такой позе, нет смысла убеждать его в чем-либо.

В деловой обстановке можно проследить, что люди, занимающие «закрытую позу», высказывают свое мнение кратко, отклоняют больше предложений и даже запоминают меньше подробностей совещания, чем те, кто находился в открытой позе.

Потирание пальцами века, брови

Вспомните символ из трех мудрых обезьянок, одна из которых, зажимая глаза, говорит: «Ничего не вижу». Заметьте, когда ребенок не хочет на что-то смотреть, он закрывает глазки одной или обеими ладошками. А когда взрослый человек не хочет видеть что-то неприятное, он начинает потирать веки. Этот жест говорит о попытке мозга блокировать ложь, сомнение или неприятное зрелище. Потирание брови, мочки уха и почесывание шеи, скорее всего, являются проявлениями неуверенности. К примеру, если ваш друг говорит: «Да, я понимаю, что ты чувствуешь», но при этом почесывает шею, то он и знать не желает, каково вам сейчас.

Полное или частичное прикрывание области рта ладонью, пальцами

Если пятилетний ребенок решил обмануть родителей, съев конфетку и отрицая содеянное, то он почти наверняка сразу же прикроет рот одной или обеими руками. Как будто он хочет запихнуть обратно то, что только что сказал.

Подростки чаще всего слегка потирают уголки рта пальцами. Ну а когда обманывает взрослая тетенька, создается такое впечатление, что ее мозг отдает приказ рукам прикрыть рот, но в последнюю минуту рука как бы останавливается на полпути и вместо рта касается носа.

Натянутая улыбка, стиснутые зубы

Вы снова удивлены? Да, конечно же, с детства мы знаем, что улыбка и смех – это сигналы счастливого человека. Но и улыбки бывают разные. К примеру, шимпанзе демонстрирует зубы, уголки рта и глаз подняты. При этом обезьяна издает звуки, напоминающие человеческий смех. Она демонстрирует подчиненность и покорность. Человеческая улыбка не сильно отличается от улыбки приматов. Она также говорит собеседнику о том, что данный человек не представляет угрозы. Вот как объясняет это семья Пиз: «Отсутствие улыбки объясняет, почему многие доминантные личности, такие как Джеймс Кэгни, Клинт Иствуд, Маргарет Тэтчер и Чарльз Бронсон, всегда выглядят мрачными и агрессивными. Они редко улыбаются, чтобы не показаться хоть в какой-то степени покорными и подчиненными».

Натянутая улыбка и стиснутые губы говорят о том, что у человека есть какой-то секрет, он не хочет делиться с вами своей точкой зрения или какой-либо информацией.

Оттягивание, поправление воротника

Да, детекторы лжи всегда говорят правду. Их работа основана на фиксации физиологических изменений, происходящих в теле лгуна. Ведь когда человек обманывает, это приводит к повышению кровяного давления, учащенному сердцебиению и усиленному потоотделению. Особенно когда лгун боится, что его раскусят. Поэтому, говоря неправду, некоторые люди оттягивают или поправляют воротник. Мужчины начинают ослаблять галстук, как бы пытаясь выпустить пар из-под воротника, немного остыть.

Как ты собираешься удивить мир?

Когда мне было три года, мне подарили мою первую энциклопедию про животных. Я тогда еще была маленькой и просто разглядывала картинки. Чуть позже, в пять лет, я научилась отличать мамонтов от слонов. Каково же было мое удивление, когда я узнала, что мамонты жили у нас в Якутии. Я не могла себе представить, что эти огромные животные могли бы ходить по нашим лесам и полям.

С тех пор я стала мечтать о том, как возродить и вернуть мамонтов. Это пока невозможно. Когда я вырасту, я смогу исполнить свою детскую мечту – создать парк мамонтов. Ведь если они будут гулять по улицам, то распугают всех вокруг. Для этого мне надо стать ученым и возродить их путем клонирования. В этот парк будут съезжаться люди со всего мира, чтоб увидеть древних гигантов. Мамонты миролюбиво будут разгуливать по нашей якутской земле. Так я смогу удивить мир.

Вика Слепцова, 8 лет

Ну, а теперь, друзья мои, я познакомлю вас с невербальными проявлениями симпатии и правдивости.

Утвердительные кивки

Да, если собеседник утвердительно кивает, значит, вы ему симпатичны, он одобряет разговор. Кстати, если вы, в свою очередь, также хотите понравиться собеседнику, то вы можете с легкостью использовать данный жест. Маленький, но важный нюанс: если собеседник говорит быстро, то и вы должны кивать быстрее, ну а если ваш собеседник говорит медленно, то и вы должны подстроиться под его ритм и кивать медленнее. Иначе получится диссонанс в общении. Понимаете?

Этот нехитрый способ понравиться потенциальным клиентам, деловым партнерам, любимой женщине и т. д. используют менеджеры многих известных фирм всего мира. Умные руководители даже обучают своих сотрудников этим способам привлечения клиентов.

Эта техника получила название «подстройка». Она основана на том, что психология людей устроена таким образом, что им нравятся те признаки собеседника, которые есть и у них. Вы чувствуете себя комфортно, когда у вас с собеседником есть что-то общее.

Самый наглядный пример зеркальной подстройки – это зевание. Когда один человек зевает, все остальные также начинают зевать.

Другой пример. Вы замечали, что после долгих лет совместной супружеской жизни муж и жена становятся похожими друг на друга? Это происходит потому, что, когда люди долго живут вместе, они начинают копировать выражение лица друг друга. Со временем мышцы лица фиксируются в привычном общем выражении.

Еще один пример. Вам, скорее всего, часто приходилось наблюдать за забавным сходством собаки и ее хозяина. Так ведь? Потому что, сами не осознавая, мы интуитивно выбираем для себя тех животных, поведение которых похоже на наше.

Зеркальность невербально говорит собеседнику: «Посмотри на меня. Я такой же, как ты. Я чувствую то же, что и ты. У меня те же намерения, что и у тебя». Вот почему люди на рок-концертах начинают дружно подпрыгивать, размахивать, трясти головой, раскачиваться и аплодировать.

Слегка приподнятые брови, на лице улыбка

Это говорит о том, что человек удивлен и заинтересован в вас.

Расширенные зрачки

Доказано, что когда человек искренне заинтересован чем-то, его зрачки расширяются почти в четыре раза. К примеру, зная об этой физиологической особенности, в Древнем Китае продавцы начинали поднимать цену своего товара, когда у клиентов расширялись зрачки. Куртизанки использовали белладонну, чтобы увеличить зрачки и сигнализировать клиенту, что она в нем заинтересована.

Общеизвестно, что фирма «Ревлон» успешно использует данные сведения уже не первый год. Согласно проведенным экспериментам, одна и та же женщина, изображенная на фотографии с расширенными зрачками, кажется людям куда более привлекательной. Такой прием позволил увеличить продажи косметики, шампуней, украшений для волос и одежды.

Раскрытые ладони

Да, человеческие руки играли важную роль в эволюции. Вспомните: «все валится из рук», «не кусай кормящую тебя руку» и т. д.

На протяжении веков раскрытые ладони символизировали честность, правду, верность и покорность. Вы замечали, как многие клянутся в чем-либо? Человек, приносящий клятву, обычно прикладывает ладонь к сердцу, а вторую поднимает вверх. Свидетели в суде кладут левую руку на Библию, а ладонь правой раскрывают в направлении присяжных.

Поэтому, чтобы понять, насколько собеседник честен по отношению к вам, проследите за его ладонями. Как вы уже поняли, раскрытые ладони демонстрируют открытость и честность.

Верно и противоположное. К примеру, когда дети врут или пытаются что-то скрыть, они часто прячут руки за спину. Мужчины после бурной ночи, проведенной в лучшем случае с друзьями, объясняясь с женами, обычно держат руки в карманах либо скрещивают их на груди. Как объясняют психологи, спрятанные ладони можно сравнить с закрытым ртом.

Разомкнутые руки, свободные жесты

Данный жест аналогичен предыдущему. Безусловно, расслабленная поза и свободные жесты демонстрируют позитивные намерения собеседника.

Наклон корпуса вперед

Когда собеседник заинтересован в вас – сидя в кресле, он обязательно наклонит корпус вперед.

Частая доброжелательная улыбка

Значение улыбки, друзья мои, невозможно переоценить. Она помогает увеличивать количество друзей, укрепляет здоровье, продлевает жизнь, помогает завоевывать сердца мужчин или женщин.

От смеха учащается дыхание, разрабатываются мышцы лица, шеи, плеч, живота. Смех увеличивает содержание кислорода в крови, улучшает кровоснабжение сосудов, расширяет артерии, стимулирует аппетит и сжигает калории! Ученые доказали, что одна минута смеха снимает напряжение организма на следующие 45 минут.

Когда речь идет о магии улыбки, невозможно не вспомнить фирменную очаровательную улыбку принцессы Дианы, сопровождаемую взглядом исподлобья. Такая улыбка получается детской, игривой и таинственной. Именно она помогла принцессе Диане завоевать сердца миллионов людей во всем мире. У представителей сильного пола она пробуждала отцовские инстинкты, а у женщин – желание заботиться о ней как, о своем ребенке.

Прикладывание раскрытой ладони к области сердца

Когда собеседник прикладывает раскрытые ладони к области сердца, он говорит вам: «Обещаю! Клянусь!»

Прихорашивание в присутствии собеседника

Бытует мнение, что первый шаг в ритуале ухаживания непременно должен сделать мужчина. Однако все исследования свидетельствуют об обратном – в 90 % случаев инициаторами флирта являются женщины. Прекрасная половина человечества делает это, скажем так, зажигая зеленый свет с помощью тонких сигналов языка телодвижений, посылаемых понравившемуся мужчине. Любой мужчина, пересекающий комнату, чтобы познакомиться с женщиной, обычно решается на это, уловив посылаемые ею флюиды. Ему кажется, что он делает первый шаг, поскольку это он идет к ней, а не наоборот. Но… но… но…

Вот неполный список распространенных женских сигналов ухаживания.

Запрокидывание головы и касание волос

Да, да – эта цепочка жестов возникает сразу же при встрече с привлекательным мужчиной. Данный жест также позволяет женщине активизировать выброс феромонов – сексуальных ароматических веществ, возбуждающе действующих на противоположный пол.

Влажные, надутые губы и слегка приоткрытый рот

Зная о том, что полные, сочные губы – это один из важнейших женских козырей, многие дамы даже прибегают к специальным инъекциям коллагена. Безусловной фавориткой в этом искусстве, конечно же, является икона красоты и сексуальности Мэрилин Монро. Если вы хоть раз видели фильмы с ее участием, то поймете, о чем я говорю.

Прикосновение к себе

Когда ОНА медленно, чувственно поглаживает бедро и шею, то тем самым дает понять ЕМУ, что он сможет прикоснуться к ней так же. Подобный жест дает женщине возможность представить те ощущения, которые возникнут, когда к ней будет прикасаться этот мужчина.

Демонстрация запястья

Я объясню этот жест словами наставницы Мамеа во время преподавания искусства гейши для Сайюри в фильме «Мемуары гейши»: «Когда барон приходит в чайный дом ради меня, я награждаю его вот так – показываю запястье. Видя узкую полоску обнаженной кожи, он испытывает наслаждение».

Действительно, запястье издавна считается одной из наиболее эротичных областей женского тела, поскольку здесь самая нежная кожа. И не зря женщины наносят волнующие запахи духов на запястье, считая, что пульсация крови в венах будет способствовать распространению запаха.

Взгляд поверх плеча

Его можно заметить на фотографиях Дженнифер Лопес и Мэрилин Монро. Женщина слегка опускает веки и бросает на мужчину взгляд поверх плеча, достаточно долгий, чтобы он успел его заметить. Затем она отводит глаза. Как считают психологи, такой взгляд дает ЕЙ возможность ощутить себя подсматривающей, а ЕМУ – почувствовать, что за ним наблюдают.

Покачивание бедрами

Этот женский сигнал издавна используется в рекламе для увеличения объема продажи товаров и услуг. Цель рекламщиков – пробудить желание потенциальных клиенток стать похожими на эту соблазнительную модель, следовательно, приобрести рекламируемый продукт.

Направление колена и поигрывание туфелькой

Если вы замечаете, что женщина сидит, подобрав ноги, а ее колени направлены на какого-то мужчину, – это верный сигнал, свидетельствующий о ее заинтересованности в нем. А если она при этом еще поигрывает полуснятой туфелькой, то демонстрирует свою сексуальность. Этот неоспоримый факт использовали еще женщины античной эпохи.

Ну что, мои хорошие, вы наверняка прокрутили в голове много примеров, взятых из своего окружения, когда тот или иной человек выдавал свои хорошие или плохие помыслы невербально. Правда, интересно? Еще бы!

Вы можете использовать приобретенные навыки жестов, чтобы понравиться определенному собеседнику. Это, безусловно, не попытка манипулирования людьми, как кому-то может показаться на первый взгляд. Бесценный навык владения своим телом ничем не отличается от ношения стильной одежды, общения на определенном языке и попытки выставить себя в наиболее выгодном свете. Ведь вы сознательно производите хорошее впечатление на людей. Мы с вами уже говорили о пользе общения с достойными людьми на пути к успеху и счастью. Так что имеющий уши да услышит.