Резюме: несколько ключевых идей

Границы: способность отклонять или перенаправлять обратную связь критически важна для нормальных взаимоотношений и жизненного успеха.

Три типа границ:

• Спасибо, нет: «Я рад услышать ваше мнение… и, возможно, им не воспользуюсь».

• Не сейчас и не о том: неудачно выбрано время, неудачно выбрано место или это слишком болезненный вопрос.

• Не нужна мне ваша обратная связь: «Если вы хотите, чтобы наши отношения сохранялись, держите свои суждения при себе».

Отвергая обратную связь, используйте союз «и», проявляйте твердость и уважение.

Будьте конкретны в отношении:

• содержания просьбы;

• временных рамок;

• последствий;

• достижения согласия.

Если вы не намерены ничего менять, постарайтесь снизить негативный эффект вашего решения в отношении окружающих:

• Интересуйтесь вашим воздействием.

• Помогайте людям уживаться с вами таким, какой вы есть.

• Сообща решайте проблемы.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читайте также

Несколько ключевых факторов Эсмири сказала, что вернется к самому началу, к основным методам, составляющим фундамент нашего знания. Уверенно владея ими, мы сможем брать их за основу и осваивать более тонкие подходы, которые можно приспосабливать к конкретной ситуации.

Метод ключевых слов В чем суть метода?В процессе чтения текста выделяются ключевые слова. Обычно на абзац среднего объема приходится 1–2 таких слова, заключающих в себе самую суть этого отрывка текста.Начиная с этой страницы, вы сможете заметить, что почти на каждой

Определение ключевых понятий Необходимо кратко определить три понятия: темперамент, характер, личность. Существует множество определений. Мне хочется опереться на те, которые дал Вольфганг Кречмер (сын классика характерологии Эрнста Кречмера) в своем выступлении перед

1. Определение ключевых понятий Э. Крепелин в 1896 году предложил выделять dementia praecox (раннее слабоумие, ныне называемое шизофренией) и маниакально-депрессивный психоз (МДП), который также имеет названия: циркулярный психоз, циклофрения, а в современной международной

3. Разбор ключевых понятий Для понимания шизофрении необходимо разбираться не только в расщепленности, но и в таких феноменах, как личностный дефект, шизофренический процесс, а также в разнообразных, так называемых позитивных и негативных синдромах и особенностях

Несколько идей, которые помогут вам внести изобилие в вашу жизнь Помните, что я не считаю изобилие накоплением множества вещей. Я считаю, что это особый взгляд на жизнь, понимание того, что имеем все необходимое для полного счастья, и способность радоваться каждому

Резюме: несколько ключевых идей Обратная связь поступает в форме общих понятий-ярлыков.Чтобы разобраться в обратной связи, надо узнать:• откуда она идет: данные и интерпретации;• куда она ведет: рекомендации, последствия, ожидания.Спрашивайте, чем

Резюме: несколько ключевых идей У всех нас есть слепые пятна, потому что мы:• не можем видеть выдающее нас лицо;• не можем слышать выдающий нас голос;• не замечаем своих самых очевидных поведенческих привычек.Слепые пятна усиливаются за счет того, что:• мы

Резюме: несколько ключевых идей Негативную реакцию могут вызывать у нас сами коммуникаторы обратной связи.• Что мы думаем о коммуникаторе? Надежен ли он? Можно ли ему доверять? В каких обстоятельствах мы получаем обратную связь?• Как коммуникатор к нам относится?

Резюме: несколько ключевых идей Чтобы разобраться в обратной связи, которую вы получаете, сделайте три шага назад:• Один шаг назад. Столкновение характеров. Создают ли трение разногласия между вами?• Два шага назад. Столкновение ролей. Может быть, отчасти проблема

Резюме: несколько ключевых идей Характер и темперамент имеют значение.• Вариации базового уровня, амплитуды колебаний и периода стабилизации/восстановления могут достигать 3000 процентов.• Если базовый уровень понижен, амплитуда эмоциональных колебаний на позитиве

Резюме: несколько ключевых идей Прежде чем делать выводы о полученной обратной связи, нужно избавиться от искажений. Для этого:• готовьтесь заранее и будьте внимательны;• разделяйте эмоции, историю и саму обратную связь;• оставайтесь в рамках;• измените угол

Резюме: несколько ключевых идей На нашу способность воспринимать и усваивать обратную связь оказывает влияние характер самоидентификации. Замените:• простую черно-белую самоидентификацию реалистично сложной самоидентификацией;• установку на данность установкой на

Резюме: несколько ключевых идей Границы: способность отклонять или перенаправлять обратную связь критически важна для нормальных взаимоотношений и жизненного успеха.Три типа границ:• Спасибо, нет: «Я рад услышать ваше мнение… и, возможно, им не воспользуюсь».• Не

Несколько полезных идей приятного времяпрепровождения Бросив ремонт или уборку, включите музыку и потанцуйте среди рабочего беспорядка.Безо всякой причины напишите друг другу парочку любовных писем.Устройте себе приключение, заехав на машине в какой-нибудь незнакомый