Поймите, как собеседник дошел до этого
Нам нужно понять, как действовать, если собеседника захлестнули сильные эмоции. Для этого давайте вспомним о том, как он к этому пришел.
Заберите 20% скидку на все книги Литрес с нашим промокодом
ПОЛУЧИТЬ СКИДКУДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Глава 2 Собеседник — Ваше зеркало Беседа должна быть столь же общим достоянием пирующим, как и вино. Плутрах Помните знаменитую поговорку: «Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты»? Так вот, она действительно работает.Вы никогда не задумывались, почему в разные периоды
Post hoc ergo propter hoc (после этого — значит вследствие этого) Данный софизм заключается в предположении, что если одно событие произошло вслед за другим, то второе вызвано первым.После появления на рынке консервированною зеленого горошка показатели внебрачной рождаемости
8. Как понять, когда собеседник говорит одно, а думает совсем другое В предыдущем упражнении мы уже говорили о том, как важно научиться замечать невербальные сигналы собеседника и отличать то, что мы видим, от своих собственных оценок и интерпретаций.В этом упражнении мы
Если собеседник все же не успокаивается Разъясните ему, что готовы обсуждать проблему, а не участвовать в схватке. Повторяйте эту мысль спокойным голосом, словно испорченная пластинка, например: «Я готов работать с вами над поиском выхода из этой ситуации, но не собираюсь
Правило № 23 Обратите внимание, крепко ли ваш собеседник стоит на ногах Мы редко обращаем внимание на нижнюю часть туловища. Конечно, по существующим нормам этикета, положено смотреть в глаза говорящему. И мы, безусловно, не призываем вас рассматривать людей с головы до
Правило № 36 Какого цвета ваш собеседник – такой он по натуре Цвет имеет огромное значение для создания гармоничного стиля и образа. Это довольно сильный маркер принадлежности человека к определенному типу. Именно цвет является самой заметной частью стиля. Именно цвет
Поймите Структуру ... это случилось, как только лис обернулся молодым человеком, который был никто другой, как брат великолепной принцессы, наконец освобожденный от заклинания, под чарами которого находился. И теперь не было ничего, что смогло бы помешать их полному
Поймите Структуру Оружие не может убить его, Огонь не может сжечь его, Вода не может утопить его, Ветер не может его осушить, Похож он на вечного и вездесущего, Неуловимый, спокойный и неизменный, готовый жить. Бхагавад-Гита В демонстрировании с Грэгом вы осознали
Правило 7. Старайтесь, чтобы говорил в основном ваш собеседник Из двух беседующих людей психологическое преимущество имеет не тот, кто много говорит, а тот, кто задает вопросы. Убеждать эффективнее не посредством красноречия, а с помощью цепочки логически выверенных
Какие слова использует ваш собеседник? Взаимопонимания также помогают добиться ключевые слова, выбор которых зависит от того, с кем вы разговариваете. Это важно, в частности, потому, что в разных культурах и странах люди употребляют разные слова для описания одного и того
Поймите, почему вы этого хотите Давайте вернемся к повышению в должности. Зачем вам это нужно? Чтобы почувствовать, что компания оценила ваши заслуги? Чтобы за счет этого повышения увеличить перспективы карьерного роста? Или чтобы вами гордилась ваша мама? А может, вы
Поймите, как сильно вы этого хотите Мы много чего хотим. Ну, я по крайней мере[1]. Я полагаю, и вы тоже. Поэтому очень важно знать, чего вы хотите сильнее всего. Иногда нам приходится жертвовать чем-то в угоду другому. Это непросто сделать, если вовремя не определить
Если собеседник сопротивляется Давайте рассмотрим более сложный случай. Оппонент открыто сопротивляется любым попыткам призвать его к ответственности. Он явно не хочет выполнять обещанное. Вам нужно убедить его, не вызвав при этом конфликт. Иными словами, вам придется
Что делать, когда собеседник замыкается в себе, кричит или обижается Я человек твердых и несгибаемых принципов, первый из которых – всегда сохранять гибкость. Сенатор Эверетт Дирксен До сих пор в этой книге мы составляли план, как освоить умения серьезно говорить об
Поймите — вы живете в Раю В основе предлагаемого подхода лежит одна общая идея, которую нужно понять и возвращаться к ней при возникновении очередной порции переживаний. Она достаточно проста внешне, хотя далеко не всем ее легко понять и принять. Вы должны признать, что в